1.一个销售助理所应该具备的能力有哪些
销售助理应当具备的能力，可以从三个方面进行研究：一是实证研究；二是征求客户的意见，询问客户愿意与什么样的销售人员打交道；三是让销售经理根据自己的经验谈谈他们的观点。
本次专题中，战斗在营销第一线的销售经理根据自己的实践经验，提出了销售人员应当具备的各种能力。 著名营销经理人孙跃武先生提出，今天的销售人员要具备三个方面的能力，即承压能力、分析能力和沟通能力。
1.承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标， 身后有主管经理一次接一次的催促，面临的却是客户的冷漠与拒绝。
面对困难，一些人感到迷茫和沮丧，或放弃，或消极工作，结果自然是离成功越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。
2.分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，在与竞品的战斗中脱颖而出。
3.沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。
而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。
作为一名成功的销售经理人和培训师，贾昌荣先生认为销售人员要具备以下能力：知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识）、调研能力（如区域市场考察、评估）、判断能力（如在设立经销商时总要优中选优，要具备判断客户素质的能力）、表达能力（能把事情说清楚）、推销能力（如百事销售人员在为经销商实施助销过程中，为批发商拿订单）、谈判能力（如与大卖场冲突谈判，以及矛盾化解）、管理能力（如管理经销商）、服务能力（简单责任事故处理，如因产品质量引发客户投诉）、结算能力（如货款管理、商业信用、财务等）、适应能力（如经常调整销售区域，销售员要具备适应力）、进阶能力（不断学习，提升能力）等。 营销经理人崔自三先生认为，以下五种能力可打造出营销高手。
1.适应能力。从企业的内部环境来说，营销人员首先要能够适应公司，适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。
从企业的外部环境来讲，营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。销售人员只有适应了营销职业、适应了营销生活、适应了企业的内外部环境，才能更好地给自己准确定位，找到适合自己发展的方向之所在。
2.学习能力。销售人员要更快地成长，就必须具备学习的能力。
包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策，从“战略”方面武装自己。更要学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识，完善自己的知识结构，达到从专才、通才到复合型人才的转变。
3.领悟能力。任何一个具有一定市场营销实战经验的人，都知道“悟性”的重要性。
优秀的销售人员能够洞察机会，分析问题，从而利用机会，为销量“锦上添花”；或是把问题变成提升销量的机会。有的销售人员面对问题不知所措，让机会从身边白白溜走。
4.应变能力。时代和市场永远在变，销售人员的思路和方法必须跟着变。
5.创新能力。市场形势千变万化，而营销模式却日趋雷同，销售人员要想在市场上立于不败之地，那就必须具有创新能力，使自己的产品、渠道、思路、策略等能够个性张扬，脱颖而出。
各位销售经理从多个角度提出了成为一名优秀销售人员必须具备的种种能力，由于大家所处行业、企业和个人成长经历不同，提出的观点也不同。限于篇幅，不能一一探讨。
本次专题将重点探讨面对今天这样的市场营销环境，销售人员应当具备的核心能力。 专业能力。
今天不是一个跑江湖的时代，销售人员不可能靠“耍嘴皮”赢得生意。销售人员要具备专业能力，如掌握产品知识、销售技巧、消费心理、促销策略、经销商管理、渠道管理、终端管理、市场运作、谈判等方面的知识和能力才能面对市场挑战，应对自如。
洞察能力。只要你能准确地把握客户的心理，其实是条条大道通罗马。
沟通能力。成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通。
抗逆能力。在销售的道路上，从来没有平坦的大道可走。
在困难与压力面前，有的人选择逃避，有的人选择应战。你的前途取决于面对困难与压力时你所做的选择。
学习能力。学习者不一定是成功者，但成功者必定是擅长学习者。
总结能力。7年时间从一名业务新手成长为年销售额达7亿元的分公司销售经理的南风集团华北区经理李勇刚说，销售人员分为两种类型：做的和不做的；做的销售人员又分为两种：认真做的和应付地做的；认真做的销售人员又分为两种：做后总结的和做后没有总结的。
最后，世界上的销售人员就有了成功和失败之分，前一类成功了，后一类失败了。
2.销售助理的工作内容包括哪些
销售助理是协助销售部经理完成销售部门日常事务工作的工作人员，从总体上来看，销售助理的工作内容主要包括以下几个方面：
1. 协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；
2.进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；
3.依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；
4. 整理公司订单，合同的执行并归档管理；
5. 协助公司做好售后服务工作；
6. 内部收支、往来账核对等账目处理；
7.接待来访客户及综合协调日常行政事务。
3.销售助理的工作内容是什么
这是很多想从事销售助理者常常会问的一个问题，也是合格销售助理应该了解的内容，那么，销售助理的工作内容包括哪些？下文就对销售助理的工作内容进行了详细的介绍，可供参考。
销售助理是协助销售部经理完成销售部门日常事务工作的工作人员，从总体上来看，销售助理的工作内容主要包括以下几个方面： 1. 协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； 2.进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理； 3.依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动； 4. 整理公司订单，合同的执行并归档管理； 5. 协助公司做好售后服务工作； 6. 内部收支、往来账核对等账目处理； 7.接待来访客户及综合协调日常行政事务。
4.销售助理是做什么的
原发布者：jixiang2526
销售部助理（办公室）职责岗位职责：协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务，如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、客户档案归类整理，数据记录与核实、监督客户服务经费的落实到位等。1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。2、负责各类营销数据的整理，并随时答复领导对销售动态情况的质询；协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。3、负责销售人员周报的汇总统计，并就相关信息整理归档。4、协助销售总监对销售人员的销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。5、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。6、协助销售总监做好部门内务、部门例会的组织召开，并做好会议记录。7、协助销售总监做好市场活动的组织、召开工作，执行具体会务性事务。8、完成销售总监临时交办的其他任务。技能要求：1.熟练使用电脑，精通办公软件；2.为人热情性格开朗，具备吃苦耐劳精神，有上进心；3.要求积极主动的工作态度，做事细心且富有责任感；4.具有较好的沟通能力及客户服务意识；5.做事情条理性强；6.优秀的沟通及表达能力和谈判公关能力； 7.有责任感，有挑战精神，有团队意识；8.非常强的学习能力及信息处理能力9.判断，预测，决策能力及写作能力销售助理工作细则对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用。每项事务的处理都会直接关系到销售业绩的好坏，从销
5.销售助理工作职责
职务职责1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8、完成营销部部长临时交办的其他任务。销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。
因此，熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品，特别是站在销售角度去比较深层次地了解，却总是希望获取什么工作的技巧或心得，这是“本末倒置”的求解方法。
销售助理不仅要跟客户（老板）联系，而且要跟客户的业务员、促销小组、仓管等都有亲密联系。销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色，大部分人都很容易产生“厌倦感”。
其实销售助理的作用也是不可小觑的，是一个公司很重要的角色。工作内容管理销售合同、协议和商业后勤，确保对外基本销售文件的标准化；记录账目并管理重要的销售文件，避免销售信息的遗漏；负责订单以及各类报表的制作和管理，根据销售订单处理流程，核对、接收订单。
销售人员考勤统计及薪资结算。扩展资料一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。
熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色；而熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。这个职位具体的工作如何开展，如果说岗位职责是明确自己需要做什么，那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。
而你能否做好这些工作的关键，就是你的人际关系处理得好不好。参考资料：百度百科-销售助理。
6.销售助理做什么
销售助理，故名思意就是协助销售人员处理相关事物的工作，大致的工作内容多是与公司内部的其他部门沟通协调安排订单的生产、发货等相关事宜，像联想这样的大型的工厂，经营范围达到全国，还需要与货运公司联系安排发货，要懂一些谈判技巧，有些物流公司是很黑的，开的运费比较贵，要看你会不会砍价咯。
做的好的，比较牛的销售助理可以骂了业务骂生产，中间还要难为下物流公司的。有些助理的话是会被成产骂了被业务骂，还要受物流公司的气，具体如何权衡还要看你怎么处理了。
当然，还有做些会议记录，找业务人员催要报表，处理些业务人员的差旅费用的报销之类的文案工作。在一些贸易公司你就还要做的那些汇总的工作，并向你的领导汇报，在销售类的公司里面就不可能分工那么细了。
最后祝你面试成功。
7.销售助理具体工作内容是什么
这个要看公司的实力问题了，各个公司的具体情况不一样：我就是一个销售助理
我们公司的事情比较多哦
1合同的整理，存档.
2\合同款项到帐后的登记
3\客户信息的监侧
4\竞争对手的信息检测
5\还有一些合同的制定\方案的制定\客户电话的接听\
6\各大小会议的记录整理
7\销售总监年季度总结的初步撰写
8\经营计划的撰写整理等
9\一些小型方案的制定
10\广告的排期\方案的制定
11\各个季度销售情况的统计监测
还有一些更加琐碎的事情，例如：发票的申领\人员的报销等等
总之事情一大堆
工资还少少，不过是个锻炼人的职务.
8.什么是销售助理
营销助理的“一个端正”和“四个熟悉” 一个端正 销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色。
因此，平常的工作心态、敬业精神以及工作韧性显得尤其重要。笔者曾经关注过一些人对这个职位的感受，大部分人都很容易产生“厌倦感”。
人都是有喜怒哀乐的。可是做这个工作刚好相反，你决不能把“喜怒哀乐”表现在工作当中。
为什么说没有喜？公司有业绩了，营销总监可以喜，那是觉得自己领导有方；业务人员可以喜，那是觉得自己业务能力强，是公司的业务精英。营销助理在里面算什么？打杂呗！就是喜也是逼自己跟着“傻笑”。
为什么说不能怒？客户在电话里可以朝你发火，领导可以拍着桌子朝你发火，区域经理也可以仗着自己有业绩“狐假虎威”地向你发发火，但是销售助理不能发火！你只要发点脾气，客户就会投诉你，领导就会说你心态不好，区域经理就会批你没有团队意识甚至在背后向领导告状，等等。 那还能哀和乐吗？哀了大家说你整天板着脸，缺乏活力，影响团队的战斗力。
销售业绩好了，也不能表现得过于高兴。说不准有人偷偷蹦出一句“有你屁事，你有什么好乐的！” 所以，在这个岗位上一定要抱着端正的职业心态，把团队的成就当做自己的成就，把团队的快乐当做自己的快乐，在平凡的岗位上坚持把平凡的工作做好。
四个熟悉 一名合格的营销助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。 第一， 熟悉工作职责和工作日程。
销售助理到职的第一天，需要先了解自己的“工作职责”以及这个职位的“工作日程”。 每个公司都有自己的一些管理规则，岗位职责的设定也是如此。
公司不同，分工也会不同。因此，熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色；而熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。
这种所谓的了解，不能只停留在书面的范畴，还应该包括这个职位具体的工作如何开展，这才是最关键的。一般来讲，公司也会提供一定的协助以及交接，这时你可向这位与你交接的同事请教，或者请求你的上司提供协助。
因为有时你到职的那一天，与你交接的同事往往就是刚好要离职或被公司辞退，因此对方容易有偏激的言行。此时你不需要过于计较对方的态度，也不要动摇自己加盟公司的信心，除了报以友好的笑容之外，就是给对方留下一个友善的印象。
第二，熟悉业务流程和人际关系。 如果说岗位职责是明确自己需要做什么，那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。
而你能否做好这些工作的关键，就是你的人际关系处理得好不好。 每个公司都有相应的一些业务流程，你可以尽快去了解。
笔者在这里强调的重点问题是，这些业务流程在执行时，会关系到很多协作对象，因此你能否处理好与同事之间的人际关系，是你的工作能否顺利进行的关键要素。 作为新人，你的“一举一动”同事都很关注，这也是你们建立关系的良好“契机”。
你千万不要凭借自己的喜好去“拉帮结派”，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是对他们每个人都一样好、一样热情。 有些管理不够规范的企业并没有有关流程的书面文件，而是成员之间形成的一种合作“默契”。
因此，良好的工作关系更显得重要！ 第三，熟悉公司产品。 销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。
因此，熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。 很多公司的产品一般都有分大类、系列以及单品的编号，以及每个单品的“卖点”和价格。
这些都是表面的内容，你更需要熟悉这些东西：诸如什么是老产品，什么是新产品？什么是主打产品，什么是配套产品？什么是做利润的产品，什么是走量的产品？什么产品是走大卖场的，什么产品是做批发的？还有，这些产品的“卖点”是什么？它们在各地市场的被接受程度如何？等等。你要逐渐做到在工作中能够熟练运用这些知识。
有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品，特别是站在销售角度去比较深层次地了解，却总是希望获取什么工作的技巧或心得，这是“本末倒置”的求解方法。 第四，熟悉公司客户。
很多人以为销售助理就是协助营销总监做好销售部的内勤工作就OK了，殊不知现在还有哪个企业可以独立于市场之外？因此，熟悉客户是做好内勤工作的一大基础。那么应该熟悉客户什么东西呢？ 有些公司规定销售助理要定期与经销商电话联系，以维持业务员之外的一种客情，并且可以获得市场的一些信息。
但是同样的一个工作能不能做好，也取决于当事人的悟性以及责任感。销售助理不仅要跟客户（老板）联系，而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。
这对于获取客户的业务拓展情况、产品销售和库存，以及公司区域经理出差到当地有没有比较好地去拓展工作等都有着非常正面的意义。因为客户（老板）一则太忙，二则给厂家反馈的信息出于商业目的往往会有意“加工”，因此如果你能把手渗透到具体负责工作的人员那里，和他们成为好朋友。
9.销售助理和业务员的区别
1、工作重点不同，销售助理工作侧重点在于对内，主要工作职责是协助销售代表进行客户管理工作，接受客户质量反馈与投诉，以及其它后勤管理工作；
业务员工作侧重点在于对外，主要工作职责是开拓市场，联系客户，反馈市场信息等等。对工作人员的性格素质的要求：销售助理是心细，销售代表是胆大。
2、销售业绩影响不同，二者都会受销售业绩影响，但程度不同，业务员受影响更大些。
3、工作性质不同，业务员的工作更具自主性，需要自己安排好自己的工作，需要自己选取合作客户，自己培训客户及其导购产品知识，需要给客户分配销售任务，需要把控客户销售状况及库存状况，也需要和客户拉近客情关系，还要帮助客户规划销售及活动，还要处理遗留问题。
销售助理工作性质有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。
扩展资料：
销售助理详细工作内容：
1、管理销售合同、协议和商业后勤，确保对外基本销售文件的标准化；
2、记录账目并管理重要的销售文件，避免销售信息的遗漏；
3、负责订单以及各类报表的制作和管理，根据销售订单处理流程，核对、接收订单。
4、销售人员考勤统计及薪资结算。
业务员详细工作内容：
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4，客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。
参考资料：搜狗百科-业务员
参考资料：搜狗百科-销售助理
