1.在母婴店上班具备哪些知识问答
1.怀孕期间孕妇需要补充什么，平时应该注意哪些。饮食结构。
2.孕妇的产前要备哪些货，产后孕妇在家需要用哪那些东西。婴儿喂养常识、
3.知道要提醒宝妈妈为新生儿准备小床，几件小新衣服，玩具，和营养品。
4.还要知道奶粉、尿不湿、吸奶器，各种小零碎的东西如何使用。
5.要了解宝宝洗澡的一些常识。你会这些，你就有了作为金牌母婴导购的基本功。
扩展资料：
1.母婴用品是指为孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品。孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品，特殊的体型特殊的生理心理需求，对母婴用品都提出了极高的要求，因此对母婴用品的选择要求相当的严格。
2.早教用品：玩具、益智玩具、颜色图画、识字书、识图书以、故事书、双语挂图等。
3.洗护用品：婴儿洗衣液、衣物柔顺剂、润肤霜/露/油、护臀膏、手口/护肤柔湿巾、婴儿皂、洗发露、沐浴露、浴用海绵、浴盆等。
4.防尿用品：纸尿裤尿布 隔尿垫巾等。尿片，以柔软、吸水、透气为准，太硬，会咯大腿和屁屁，bb不舒服。
5.奶瓶及辅助用品：奶瓶、学饮杯、吸奶器、奶嘴等。
参考资料：搜狗百科-母婴用品
2.怎样学习母婴产品这方面的专业知识
这个是需要实际操作的！书上的东西太片面了！最好是能先去一家大一点的母婴店里做一段时间，哪怕没工钱也好，能学习到很多东西！真的，比你看一年的书来的实际！还实用！现在的妈妈们都需要什么，小宝们都需要什么，什么牌子好卖。
顾客来了，怎么向之推销，怎么让大家信任你的人，你的店！怎么让之成为回头客？卖母婴产品，不像卖其它的东西。 导购很重要 ，客人会问很多问题的！你店做的好，很多人都是有什么事儿，都会先打电话来订，那你一点经验都没有，什么都得试着来，啥时候能做起来这个店呢？。
3.母婴店该如何对店员进行培训
一般而言，优质的效劳一定可以获得广大消费者的喜爱，因而母婴店办理者在店员上岗前都会对其进行相关的效劳训练，以进步效劳质量。那么，怎么进步母婴店店员的效劳质量？
一、真挚的浅笑
浅笑是一种礼貌也是一种美德，真挚的浅笑是对客户的尊重，因而浅笑效劳中，母婴店员的浅笑应该是发自内心的浅笑，而不是那看起来硬邦邦，没有爱情颜色的浅笑。
浅笑不是面临客户的时分才挤出嘴角那一丝勉勉强强的笑脸，而是在往常日子中，在对待客户中，自但是然的会心一笑，这才是能感动顾客的笑脸。
二、学会淡化烦恼
母婴店员也有不顺心的事，也有心境不愉快的时分，这时分要想笑出快乐的真挚的笑脸有点强人所难。
但是，由于母婴店效劳作业的特殊性，决议了店员是不能把自己的情绪发泄在顾客身上的，这时分店员应该学会排解烦恼和不愉快的心境，在作业中时时坚持快乐愉悦的心境，把浅笑带给顾客，让快乐永久随同自己。
三、学会宽恕
母婴店运营过程中，难免会遇到这样或那样的顾客，有些顾客甚至会出言不逊、胡搅蛮缠，遇到这种状况，最检测店员的胸怀和本质了。
从事效劳性质的作业，要求店员的胸怀要广大些，当遇到顾客故意刁难时，店员应敏捷调整好自己的心境，把店面的利益放在首位，坚持好的浅笑效劳。
俗话说“伸手不打笑脸人”，你对他人浅笑，再有气的顾客估量也会受你感染吧，这不仅可以促进出售的成功，一起也很有利后续的出售。
四、让顾客感触到你的诚心
浅笑效劳，不单单是一种表情上的表明，它还表明着店员与顾客之间的爱情交流。母婴店员在对顾客浅笑时，更重要的是要让顾客感触到“见到你我很快乐，很愿意为您效劳”。让顾客从浅笑中感触到一种温温暖友爱很重要。
1.从4W上着手：
从穿戴时刻When、穿戴场合Where、穿戴目标Who、穿戴意图Why方面做好购买顾问，有利于出售成功。
2.要点要简短：
对顾客阐明孕婴产品特性时，要做到言语简练清楚，内容易懂。孕婴产品最重要的特色要首先说出，如有时刻再逐层打开。
3.具体的体现：
要根据顾客的状况，见机行事，不行千人一面，只说：“这件产品好”，“这件最适合你宝宝”等过于简略和笼统的推销言语。依出售目标不同而改动说话方法。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4.具有专业知识：
孕婴店店员要了解孕婴盛行的动态资讯、掌握抚育的知识，要向顾客阐明产品契合抚育的盛行趋势，用专业性去招引并征服顾客。
5.要有亲和力：
孕婴店导购首先要具有的素质就是亲和力。假如妈妈们一进店就觉得导购员十分亲热，那么她就会有耐性听导购介绍了。所以，亲热的笑容一定就是入门级的修行。
4.如何开好母婴用品店 需要掌握的知识
想开好母婴用品店要这样
用这十句话，自己慢慢学！别人的成功不等于你也能成功！只有通过自己的努力才能走向成功，不是吗？
一、小地方开大店——这是婴儿用品行业研讨会得出县城开店的结论，它包涵了几个意思：一是：婴儿用品业进入门槛比较低，假如营业面积不是很大，很容易出现大家一拥而上，然后靠价格竞争，最终大家都没钱赚；二是：最终成为行业翘楚的，都是那些专业的，规模大的。三是：中国人都喜好跟风，只有一开始就占领制高点，让别人很难再与你抗衡，这样，对手最多只能做个追随者！
对于小县城想开店的人，这是最重要的一句话！
二、一个成功的导购员就是一个合格的育婴师————这句话让我们了解了婴儿用品行业的特殊*，它特别重视产品附加值，需要导购员在销售产品的同时能给客户输灌实用的育婴知识，因为对年轻妈妈来说，没有比育婴知识更能让她们愿意倾听的。
三、客户服你才会信你——婴儿用品是一个靠引导消费的行业，在交易过程中掌握主动权至关重要，导购员对于婴儿用品光懂行是不够的，要做到精通，因为现在的客户都很挑剔，只有让她服你才会信你。你才能达到引导她消费的目的！
四、量大的才是赚钱的——这句话对别的行业一样适用。我们一定要把婴儿用品重复消费强的商品做起来（食品、内衣、外套、纸尿裤、洗护、日用品）
五、感冒两次花得钱，保健食品吃半年———— 很多消费者会给孩子买奶粉米粉，但舍不得给孩子买保健品，感觉比较贵，但现在医院收费这么吓人，小小的感冒都要花好几百，甚至上千元。让导购员学会这句话，让她学会向客户输灌这样一个理论：小孩的感冒是很有可能发生的，假如一开始吃保健辅助品，感冒是可以减少或可以避免的，其实钱最终都是花掉了，不过一个是花在医院里，一个是花在孩子的食品里。
六、从婴幼到婴童————以前的店名是某某婴幼儿用品店，现在是叫某某婴童店，一字之差，市场两码事。前几年竞争不激烈的情况下，做好0——3岁的婴幼儿产品就可以，现在竞争激烈了，必需把产品延伸到小童范围内才有可能获得更大的生存空间。
七、面积不大不做孕妇装——很多新手认为，做好孕妇生意是前期重要环节，所以就算面积有限也上一些孕妇装。就像我们去**店，真正吃的就是那3-4个菜，但假如只有3-4个菜我们是不会去的，因为选择余地太少，一样的道理，孕妇装上得少，客户选择余地少，假如上得多，那又喧宾夺主，所以面积不大的店面千万别上孕妇装！
八、进货比卖货难——婴儿用品涵盖了：食品、车床、玩具、书籍、洗护、孕妇用品、产后用品、外套、日用品、床上用品、礼品、纪念用品、鞋帽，行业跨幅特别大，品种繁多，而市场又分散，食品类和有些知名品牌又有区域限制。中国目前没有一个市场可以让消费者一站式进全所有的货，“进全想进的商品难”，这是婴儿用品店最头疼的问题。
九、有钱赚不赚————很多妈妈在怀孕时没事情就去比较商品价格，没有一个行业能像婴儿用品这样有这么长时间（10个月）好比较好选择的，像强生、贝亲之类的商品，她们能记住所有的差价，新店一开张，她们先不考虑买什么，先努力寻找你哪一款产品价格比别人高，然后有根有据的告诉你哪款产品比哪里贵，贵多少，最后告诉你，你的东西贵，所以婴儿用品店一定要有些产品“有钱赚不赚”，不加利润，只是用来吸引客户。
十、试试看一定完————前几年用试试看心态开一个婴儿用品店或许能成功，但现在你用这种心态一定失败。因为市场已不是以前的市场，现在进入了全方位竞争年代，因为一个试试看心态的老板不可能找很大的店面，不可能进很全的货，不可能很有耐心的去经营，不可能去认真的学产品知识育婴知识，而现在的婴儿有用品店这些全都要具备，假如你只是试试看，那一定失败！
5.想开母婴店,但是没接触过这个行业,需要学习哪些知识,有什么资料
开业条件：店面：40~50平方米；资金：装修+房租+货架+首次进货+流动资金约为30000元（如果是加盟店还要交加盟费）。
温馨提示： 1.最好采取会员制，可以记下所有会员宝宝的资料，待其生日时可以送上礼物和祝福（这是个很好的收买人心的方法）。 2.不时打印一些育婴资料在店内免费派发。
3.多拿些质量优良的牌子货：如强生、黄色小鸭、爱得利等等。 创投 开业条件：店面：40~50平方米；资金：装修+房租+货架+首次进货+流动资金约为30000元（如果是加盟店还要交加盟费）。
1.最好采取会员制，可以记下所有会员宝宝的资料，待其生日时可以送上礼物和祝福（这是个很好的收买人心的方法）。 2.不时打印一些育婴资料在店内免费派发。
3.多拿些质量优良的牌子货：如强生、黄色小鸭、爱得利等等。第一，要了解孕妇从怀孕到生产，再到宝宝出生后恢复的一个身体变化过程 要了解宝宝在妈妈肚子里是怎么长大，出生的，出生后需要什么样的照顾 不要觉得这些都不重要，这是最最重要的，要想得到顾客的信赖，就要了解顾客的需要，特别是孕婴这一行，只有全面的业务知识，才能让顾客对你产生信任，如果很多东西你都不知道，你又怎么让顾客相信你呢？？？？ 记住，这一点真的很重要。
第二，要了解国内外孕婴商品的品牌，产地以及特点，价格方面，质量方面，也要做分析，可以更方便的为顾客推荐适合的产品。 可以避开那些繁华街道，减少租金方面的投资，可以选择，相对密集的小区，或是成熟的购物区， 更要注意的是，不要以为做独家，你就会有多少优势，只有成熟的购物区，才会省去你培养顾客群的时间，才会把回本的时间缩短， 所以要选择周边有相同商品经营的店面，站在别人的肩膀上，你当然会看得更远，不是吗？有竞争才会有市场，就算你去的比他们晚，他们比你有优势，他们拥有了一定的忠诚顾客， 但无论如何你也会分他们一杯羹的，在经营中，你可以推出比他们更有好的附加服务，你也就会有自己的忠诚顾客了。
在资金有限的情况下，你不要贪大，贪全，这也不可能做到，所以，你一定要给自己的店做一个定位，你到底要做一个什么样的店呢？你要上什么种类的商品，一定要有重点，千万不要把自己的店开成一个杂货铺，不要让顾客觉得你的店没有品味，主做什么就是主做什么，这个时候你就要去看你周边的店都有经营什么品牌种类，那么你就可以有的放矢了。
6.母婴店该如何对店员进行培训
一般而言，优质的效劳一定可以获得广大消费者的喜爱，因而母婴店办理者在店员上岗前都会对其进行相关的效劳训练，以进步效劳质量。
那么，怎么进步母婴店店员的效劳质量？ 一、真挚的浅笑 浅笑是一种礼貌也是一种美德，真挚的浅笑是对客户的尊重，因而浅笑效劳中，母婴店员的浅笑应该是发自内心的浅笑，而不是那看起来硬邦邦，没有爱情颜色的浅笑。 浅笑不是面临客户的时分才挤出嘴角那一丝勉勉强强的笑脸，而是在往常日子中，在对待客户中，自但是然的会心一笑，这才是能感动顾客的笑脸。
二、学会淡化烦恼 母婴店员也有不顺心的事，也有心境不愉快的时分，这时分要想笑出快乐的真挚的笑脸有点强人所难。 但是，由于母婴店效劳作业的特殊性，决议了店员是不能把自己的情绪发泄在顾客身上的，这时分店员应该学会排解烦恼和不愉快的心境，在作业中时时坚持快乐愉悦的心境，把浅笑带给顾客，让快乐永久随同自己。
三、学会宽恕 母婴店运营过程中，难免会遇到这样或那样的顾客，有些顾客甚至会出言不逊、胡搅蛮缠，遇到这种状况，最检测店员的胸怀和本质了。 从事效劳性质的作业，要求店员的胸怀要广大些，当遇到顾客故意刁难时，店员应敏捷调整好自己的心境，把店面的利益放在首位，坚持好的浅笑效劳。
俗话说“伸手不打笑脸人”，你对他人浅笑，再有气的顾客估量也会受你感染吧，这不仅可以促进出售的成功，一起也很有利后续的出售。 四、让顾客感触到你的诚心 浅笑效劳，不单单是一种表情上的表明，它还表明着店员与顾客之间的爱情交流。
母婴店员在对顾客浅笑时，更重要的是要让顾客感触到“见到你我很快乐，很愿意为您效劳”。让顾客从浅笑中感触到一种温温暖友爱很重要。
1.从4W上着手： 从穿戴时刻When、穿戴场合Where、穿戴目标Who、穿戴意图Why方面做好购买顾问，有利于出售成功。 2.要点要简短： 对顾客阐明孕婴产品特性时，要做到言语简练清楚，内容易懂。
孕婴产品最重要的特色要首先说出，如有时刻再逐层打开。 3.具体的体现： 要根据顾客的状况，见机行事，不行千人一面，只说：“这件产品好”，“这件最适合你宝宝”等过于简略和笼统的推销言语。
依出售目标不同而改动说话方法。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4.具有专业知识： 孕婴店店员要了解孕婴盛行的动态资讯、掌握抚育的知识，要向顾客阐明产品契合抚育的盛行趋势，用专业性去招引并征服顾客。 5.要有亲和力： 孕婴店导购首先要具有的素质就是亲和力。
假如妈妈们一进店就觉得导购员十分亲热，那么她就会有耐性听导购介绍了。所以，亲热的笑容一定就是入门级的修行。
7.母婴店的管理技巧有哪些
1、产品品质
产品的品质要好，有品牌故事，适宜于推广沟通，产品包装也要漂亮，符合视觉美感，能为门店提供竞争力，另外产品的利润要合理，综合考虑单只产品与销售额之间的关系。
2、员工形象
婴儿用品是一个属于引导消费的行业，它对营业员的要求比较高，营业员要有足够的懂行，不仅懂产品知识，还要懂育婴知识，而且亲切素质好的员工能给顾客更好的印象。
3、产品陈列
新品上市用1/4~1/3的空间用于陈列展示，推广新品时保证新品占1/3的陈列空间，可以摆在同类热销母婴产品旁“借光”。相同类型或种类的产品，可以垂直陈列。
4、促销活动
婴儿用品店随着经营时期的推移，自然需要采用不同的促销手段来博取消费者的眼球。可以采取买一送一、购满抽奖、以旧换新、优惠券发放等方式。
5、上门服务
母婴用品店的商品一般都是宝宝日常需求的喂养及护理用品，属于易消耗品，因此提供微信预约、送货上门、上门帮助小孩子理发、制作纪念品等服务，方便顾客同时能和客户建立起密切的联系。
6、专家形象
母婴店不仅只卖东西，更重要的是能给没有经验的父母提供指导性意见和建议，同时在育婴、护理、营养等方面知识能给家长们提供专业咨询与指导，树立专家形象，能让客户更加信赖。
8.开母婴店要学习的技巧有哪些
现在开母婴用品店的人越来越多，但实际赚钱的人却是少数，门店的经营造成了这样的差距，如何才能更好的经营门店，这其中有哪些需要掌握的技巧呢？步骤一、想办法吸引顾客，做什么生意都需要人气的，人们的消费心理都存在趋同性，看到别人买了那个东西，自己也会想要买，所以，热闹的店面自然会吸引更多顾客。
步骤二、产品适销对路是门店经营的关键，如果门店老板不在当地做市场调查，而盲目进货，产品不符合当地消费者的消费习惯，那么，产品很难卖出去，只有符合当地消费者习惯的产品才能适销对路。步骤三、店内的服务人员的能力也是影响门店业绩的重要因素，婴儿用品行业的销售需要的是信任，家长一旦对某个导购产生信任，就会产生持续消费，因此，店内导购要具备，亲和力、清晰地表达能力、产品知识等素质。
步骤四、当门店出现缺货断货的时候，没有及时地补货的话，顾客很可能因为需要的产品没买到，而去别家店买，这样对顾客维护很不利，很难产生顾客粘性。步骤五、如何给第一次进店消费的顾客留32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333366306562下良好的印象，让其成为门店忠实会员，在消费者结账时，可以赠送一些产品试用装，一些小的礼品往往会让消费者产生“贪小便宜”的心理，很容易促成下次消费。
步骤六、开拓渠道，招揽会员，通过组织妈妈大讲堂、宝宝活动等吸引消费者进店成为会员，然后利用会员管理系统，定期为会员发送产品特价信息，通知消费者进店购买。记住一句话。
做营销，就是做人性。而我们所推崇的免费模式也就是从人性出发，来做营销的。
免费模式就是最好的引流、截流、财留、回流营销模式，也是最好的商业模式。【免费模式】一种让客户无法拒绝的商业模式！！教您如何免费送还能翻倍盈利！教您如何花别人钱办自己的事？如何将闲置资源快速变？实现精准引流—截流—回流—资金流？更多可进官网学习。
9.母婴店的经营有什么技巧吗
老板、店员都得是“专家”
开母婴用品店看似简单活，但创业者需具备产品熟知能力和一定的婴幼护理知识，得是母婴用品方面的“专家”。
多数业内人士建议，创业之初，为节约开支，店铺面积一般在30~50平米即可。初期投资为5万~10万元之间。其中包括房屋租赁、周转资金、首批进货费、店堂装修布置以及人员工资、培训费用等各项费用。
选址较有学问。妈咪go负责人俞媛说，母婴用品店最好选在人口密度大的大中型社区或妇产科医院、儿童医院附近，这样能吸引固定消费人群。在装修上最好以暖色调为主，如黄色、浅红色，以烘托温馨的店内气氛。由于经营的是母婴产品，店内货架要做到整齐卫生。
经营专业的母婴用品商店，对老板、店员的专业要求都非常高。孕妇和婴幼儿是一个相对特殊的消费群体，需要全面、专业、细心的服务，而婴幼用品种类、规格繁多，工作人员最好经过专业知识培训，不但对所售商品心中有一本明细账，还要能给没有经验的准妈妈、准爸爸们一些指导性的建议，帮助他们选购产品，做到专业导购服务。
专家提醒，由于母婴产品生产、供货的零散性，对于缺乏母婴产品销售经验的投资者来说，加盟品牌连锁是一个不错的选择。这样不但可享受免费的配送货服务，还可以接受免费的专业培训。经营诀窍“保姆式”服务抢占客源
江城母婴用品店的产品品类越来越齐全，从销售“奶粉+纸尿裤+奶嘴”老三样，变为品种繁多的新产品和“保姆式”服务。
希望对你能有所帮助。
