1.导医与导诊的区别,导医的工作是什么
导诊员即人们常说的导医。
是医院的“名片”,其言行举止代表着医院的形象。其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手续并护送患者到相应科室等一系列细致的内容,使患者得到情感上愉悦,就医过程的便利,有利于疾病的康复。
其工作是:热情迎候病人,遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人,要主动搀扶就诊,同时关照其它部门给予照顾和帮助。询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。
为不识字或看不清字的病人填写病历封面,指导就诊。按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处。
如不能及时就诊,出现排队现象,关照病人,请稍候。关注专家就诊情况,随时依次叫号,引导病人就诊。
应掌握大量的专业知识和医院各科的信息,尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时,导医要全神贯注地倾听,尽量满足病人的要求,尽力去帮助每一个病人。
有问必答,百问不厌,使病人满意而归。导示病人就诊、检查、取药路线。
保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为病人提供方便。导医台要备有饮用水和一次性水杯,供病人使用。
要奉献爱心、语言规范、态度和蔼,释疑解难,举止端庄,行动快捷。作为最前沿的服务人员,在任何情况下都不能急躁,更不能冲病人、讽刺、挖苦和讥笑病人。
即使是由于病人态度不当引起或是我们有理,也不得与病人争辩,更不允许举止鲁莽、语言粗俗,或耍脾气。及时完成医院交给的临时性工作任务,紧急情况向上级领导反映要及时。
2.招聘岗位应知应会知识或必需具备的专业知识是什么意思
招聘岗位应知应会知识指特定岗位上的工作者应该了解、知道、掌握的基本知识和应该会做的基本技能。
应知:本岗位应该知道,了解的知识,但不一定要自己亲自动手做,但实际工作中需要用到的,包括可以指导下属的工作的技能和知识
应会:本岗位每天,每周,每月,每年要做的事务;包括下属的某些事务,下属请假或者离职的情况下,做为第二责任人时候需要处理的事情。
必须具备的专业知识是岗位必须的专业性的知识,需要通过专业性的学习取得相关证书或证明的,范围比较窄,但比较专业。
这句话通常是事业单位招聘考试的试卷说明。通常如下:
笔试采用百分制,内容为招聘岗位应知应会知识或必需具备的专业知识。
扩展资料:
大多数招聘的基本流程:
确定人员需求——制定招聘计划阶段——人员甄选阶段——招聘评估阶段
面试的技巧方法:
第一招:把紧自己的嘴巴,三思而后答。
面试场上,考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话,目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。
第二招:留足进退的余地,随机而应变。
面试当中,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者”圈套”式的问题,应试者要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。否则,很容易将自己置于尴尬境地或陷入”圈套”之中。
第三招:稳定自己的情绪,沉着而理智。
有时面试时,考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题,目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时,千万不可乱了方寸。
第四招:不置可否地应答,模棱两可。
应试场上,考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。遇到任何一种答案都不是很理想的问题时,就要善于用模糊语言来应答。可以先用”不可一概而论”作为开头,接着从正反两方面来解释你的观点。
第五招:圆好自己的说词,滴水而不漏。
在面试中,有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案,只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。
第六招:不拘一格地思维,”歪打”而”正着”。
面试中,如果考官提出近似于游戏或笑话式的过于简单化的问题,你就应该多转一转脑子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的IQ、EQ或A;如果是,那就得跳出常规思维的束缚,采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题,切不可机械地作就事论事的回答,以求收到”歪打正着”的奇效。
第七招:摆平自己的心气,委婉而机敏。
应试场上,考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。注意语气过于生硬,否定过于直接往往会引起考官的不悦。
第八招:放飞想象的翅膀,言之而有物。
面试中,偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题,这类题目一般都具有不确定性和随意性,这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创造性思维的领域,只要充分利用自己积累的知识,大胆地以”假设”对”假设”,就能够争得主动,稳操胜券了。
第九招:守好自己的人格,含蓄而大度。
一些女性应试者在应聘诸如公关小姐、秘书、演员等特殊岗位时,经常会遇到考官提出的比较敏感的问题,一般来说,应试者可以采取较为模糊、含混而又大度的方式予以回答。因为这种情形下,考官的用意主要在于测试你的应变能力或智商,所以,模糊、含混一些非但无伤大雅,有时反而还能起到证实应试者智力和应变力的作用。
第十招:面对”刁难”巧”较量”,针锋而相对,礼貌又不唐突。
应试场上,若遇考官”刁难”,善于”较量”也是一个”杀手锏”
参考资料来源:百度百科-招聘工作流程
参考资料来源:百度百科-面试技巧
3.护理岗位专业知识是什么
护理岗位专业应获得以下几方面的知识和能力:
1.掌握相关的人文社会科学、基础医学、预防保健的基本理论知识;
2.掌握护理学基本理论、基本知识、基本技能;
3.掌握护理急、慢性和重症病人的护理原则、操作技术,专科护理和监护技能,并能够应用护理程序对服务对象实施整体护理;
4.具有社区健康服务、护理管理和护理教育的基本能力;
5.熟悉国家卫生工作方针、政策及法规;
6.了解护理学的学科发展动态。