卖护肤品的专业知识

1.怎么销售护肤品,和专业知识

一、销售就是推销自己

1、销售人员应具备的素质:

心态:发自内心的真诚待客

技巧:令顾客乐于接受你的推销

知识:表现专业销售能力,表现专业形象

2、形象礼仪:

个人仪表,良好的行为语言;

专业得体的语言表达,专业但不要过深,

转化为自己的话说出来。

建议在销售中,设当运用。

3个以内的专业名词,让顾客感觉你很专业,

顾客的感觉是很重要的,不要过多,过多顾客听不懂,易失去兴趣。

表达要得体,不要过分夸大,朴实诚恳。

二、销售的准备工作

1、让自己成为专家:

美容专业知识、厂家实力了解及产品的卖点、每款产品的成分及功效、行业其他产品的了解及对比。

2、保持最佳状态

充满自信的人总是能保持最佳状态,人的自信来源于什么?

来源于全面的知识、形象气质、以及自我价值的体现、学会自我控制情绪,不因环境而

影响自己、学会保持开朗的性格。

3、将产品销售给自己

A、首先爱上自己的产品。怎样对自己销售的产品有强烈自信心,表现出正确态度,最

好的方法将自己当成第一个顾客,立即购买使用。

B、换位思考:要把产品销售给顾客,首先要有把产品销售给自己的理由,自己听了这

样的讲解会买,店员互相之间模拟销售,互相指出问题,共同提升。

C、销售目的:为顾客解决问题。对产品有强烈的信心,销售绝非求人,顾客愿意花钱

购买我们产品和服务,不是因为你求他,而是我们的产品服务能给他们带来利益,或是满足一种需要,因此,销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定其价值,充满十足的信心。明确产品可以为顾客有步骤的解决什么皮肤问题。

当自己销售的产品为顾客解决了皮肤问题,会有一种成就感。

2.卖化妆品必学知识 皮肤知识,产品卖点,销售技巧和话术

作为化妆品销售员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。

其次化妆品销售员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点,做到烂熟于胸。

二、对自己的准备阶段

形象要求:给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉,整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚,语言委婉动听。

自信:具有绝对的自信心,用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的专业知识,对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。

真诚:你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。

主动:要主动为顾客服务,为顾客考虑等,而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么?

热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。

3.求 卖护肤品的技巧

销售技巧: 第一,拉家常的销售技巧。

一般要做到这点很难,这是销售最高境界,无形中就完成了销售。第二就是专业。

站在一个非常专业的角度去销售,一般都可以做到这点这两个中都有一个非常重要的,就是尽量让顾客多说话,销售人员少说话让顾客感觉到我们不是在为销售而销售,而是为她的需要而销售即销售给她,还让她高兴的离去 为什么公司的美容导师到我们这里,顾客很是相信她,愿意听介绍产品,愿意听的顾客就买了,其主要原因是专业,顾客有护肤知识的不用怎么说就知道产品适合她的皮肤,因此,化妆品销售员一定有专业的知识。当然,销售是要看一个人的应变能力和专业知识,销售其实没有一个框架,就看怎么样去应对客人的问题,而且能把我们的产品的优势跟别人的产品优势做一个对比,把我的特色凸显出来等。

其实不管是什么销售,都要自己细心去观察每个顾客的,要懂得察言观色,每个顾客都有每个顾客的不同,所谓见人说人话,见鬼说鬼话,碰到什么样的顾客就用什么样的态度去对她。销售跟经验也没直接的关系,主要是靠自己用心去领悟,再加上专业的产品知识,综合起来才会得心应手,就算是新手也可能变成销售精英。

4.做化妆品导购需要哪些专业知识

首先要长的漂亮一点,越高级的牌子对女生长相要求越高,其次是皮肤要比较好,身高最好在160到166之间,(太高了会与顾客有距离感)

然后要能说会道会忽悠。笑容要甜美,声音要温柔,态度要诚恳

如果做过有经验的话基本上没有问题了。

画外音:其实做化妆品这一行很累的,外表光鲜,内里勾心斗角,其实压力比别的销售大的多,完全是以业绩说话,而且典型的青春饭,年纪大了,你又没有讨公司喜欢能当公司里的高层做到办公室的话,那你就只能另谋高就了,这一行年龄很忌讳,,

另外告诉你测试皮肤的方法:

晚上睡觉前用中性洁肤品洗净皮肤后,不擦任何化妆品上床休息,第二天早晨起床后,用一面纸巾轻拭前额及鼻部,

1. 油性:鼻、前额、下巴、双颊、脖子中有四个地方出油。纸巾上留下大片油迹

2. 混合:鼻、前额、下巴、双颊、脖子中有二个或三个部位出油,其他部位较乾或较紧滑。

3. 中性:鼻、前额、下巴、双颊、脖子中全部都不干燥或四个以上之部位觉得紧实平滑不出油。纸巾上有油迹但并不多

4. 干性:鼻、前额、下巴、双颊、脖子都觉得乾乾紧紧无光泽。纸巾上仅有星星点点的油迹或没有油迹

特征.

1.中性肤质特征:

洁面后6-8小时后出现面油; 。细腻有弹性,不发干也不油腻 。天气转冷时偏干,天热时可能出现少许油光 。保养适当,皱纹很晚才出现 。很少有痘痘及阻塞的毛孔 。比较耐晒,不易过敏

2.干性肤质:此类皮肤基本上没什么问题,日常护理以保湿养护为主。 中性肤质很容易因缺水缺养份而转为干性肤质,所以应该使用锁水保湿效果好的护肤品。如保养适当,可以使

3.油性肤质特征:

1小时后开始出现面油 。较粗糙,有油光 。夏季油光严重,天气转冷时易缺水 。不易产生皱纹 。皮质厚且易生暗疮、青春痘、粉刺等 。更易出油,不易过敏

油性肤质:

4.混合性肤质特征:

2-4小时后T型部位出现面油,其余部位正常 。面孔中部、额头、鼻梁、下颌起油光,其余部位正常或者偏干燥 。不易受季节变换影响 。保养适当,不易生皱纹 。T型部位易生粉刺 。比较耐晒,缺水时易过敏

5.混合性肤质:

2-4小时后T型部位出现面油,其余部位正常 。面孔中部、额头、鼻梁、下颌起油光,其余部位正常或者偏干燥 。不易受季节变换影响 。保养适当,不易生皱纹 。T型部位易生粉刺 。比较耐晒,缺水时易过敏

哇,好累啊,,

希望可以解答你的疑虑~

5.一个卖化妆品的人应该掌握化妆品的哪些知识

首先来讲讲基本素质,指的是销售人员的基本情操,比如微笑迎人,礼貌待人,耐心介绍等等。这些都是非常好理解的。

其次,销售人员要有良好的业务素质。

一、销售人员一定要掌握自己产品的相关知识,包括它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准,使用时要注意什么,等等。另外,同类竞争产品的相关知识也是需要了解的。一般而言,消费者都会货比三家,希望可以从中选出一款最适合的商品。因此,如果销售人员能够在自己的柜台或者店铺内,将消费者想要知道的竞争商品的优缺点详细的列举出来,再配以销售人员对竞争商品的深入分析,有时顾客就会当场决定购买本店的商品,而非那个竞争商品。

二、销售人员要掌握销售技巧知识。歌诗玛的销售培训,不仅教销售人员如何去接触客户,如何向客户做产品展示及说明,如何去处理客户异议,如何促成签单,更重要的是要销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点,因为,只有掌握了顾客的心理,才能游刃有余的应对各种顾客。

三、销售人员还需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、店面布局、可不可以刷卡,有没有发票等等。如果是商场的柜面,则还需知道收银台在哪里等等。一切不为别的,只为更好的销售。

6.护肤品的专业知识

首先要看你的皮肤状态,属于是偏干性、中性还是油性,然后针对自己的皮肤状况选择护肤品。

偏干的,可以选择较滋润的护肤品;偏油的就需要选择较清爽的护肤品。

如果脸上长痘,更应该偏向控制痘痘的方向选择。先去痘,然后再想着美白等。油性皮肤不建议经常做面膜。

25岁以后可以使用少量抗皱 的眼霜等产品,使用抗氧化护肤品。

每天涂防晒霜,包括冬天。

想让皮肤变的光滑柔嫩,可选择<10% 浓度的果酸护肤品,但是切记要防晒。

主要是针对每个人不同的肤质来选择的,合适的才是最好的。

7.卖护肤品的销售技巧

不是的哦,专柜体验:我想买乳液,到了专柜转了一圈,但结账时却是洗面奶、化妆水,甚至面膜一个不落全买了。

因为专柜小姐说这个系列的配方很独特,只有全套使用,互相促进,才会有更好的效果。 事实是:这是一个很典型的销售技巧,就好像说,要使乳液发挥作用,必须使用同一品牌的洗面奶,否则效果就不会好。

但事实上,基本的肌肤保养步骤,真的没有哪一家公司的某款产品独特到其它产品完全无法取代的地步,况且每一家公司都有一些不好的产品,有的含有刺激性物质,有的防晒能力不足,有的是使皮肤含水量过度饱和的保湿剂,用同一家公司所有的产品不见得会达到最好的效果。 还有你说的化妆品是彩妆还是护肤品?彩妆的话如果你想用一个系列那也无所谓的,只要适合你就行啦。

护肤品还是需要斟酌下,通常我是不会买一套的,因为其实也没有多大效果,偶尔换着用反而更好,而且更适合自己的皮肤。

8.卖护肤品需要培训什么

一、销售就是推销自己

1、销售人员应具备的素质:

心态:发自内心的真诚待客

技巧:令顾客乐于接受你的推销

知识:表现专业销售能力,表现专业形象

2、形象礼仪:

个人仪表,良好的行为语言;

专业得体的语言表达,专业但不要过深,

转化为自己的话说出来。

建议在销售中,设当运用。

3个以内的专业名词,让顾客感觉你很专业,

顾客的感觉是很重要的,不要过多,过多顾客听不懂,易失去兴趣。

表达要得体,不要过分夸大,朴实诚恳。

二、销售的准备工作

1、让自己成为专家:

美容专业知识、厂家实力了解及产品的卖点、每款产品的成分及功效、行业其他产品的了解及对比。

2、保持最佳状态

充满自信的人总是能保持最佳状态,人的自信来源于什么?

来源于全面的知识、形象气质、以及自我价值的体现、学会自我控制情绪,不因环境而

影响自己、学会保持开朗的性格。

3、将产品销售给自己

A、首先爱上自己的产品。怎样对自己销售的产品有强烈自信心,表现出正确态度,最

好的方法将自己当成第一个顾客,立即购买使用。

B、换位思考:要把产品销售给顾客,首先要有把产品销售给自己的理由,自己听了这

样的讲解会买,店员互相之间模拟销售,互相指出问题,共同提升。

C、销售目的:为顾客解决问题。对产品有强烈的信心,销售绝非求人,顾客愿意花钱

购买我们产品和服务,不是因为你求他,而是我们的产品服务能给他们带来利益,或是满足一种需要,因此,销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定其价值,充满十足的信心。明确产品可以为顾客有步骤的解决什么皮肤问题。

当自己销售的产品为顾客解决了皮肤问题,会有一种成就感。

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