1.物业管理专业培养学生哪些方面的知识
有相当多的知识需要学习。
首先是与物业管理有直接关系的内容如：物业管理概述；物业管理服务的内容和特点；物业管理的基本制度与政策；房地产相关制度与政策；物业管理企业的特点；物业管理招投标；物业管理合同；物业的承接查验；入住与装修管理；物业管理紧急事件的处理与风险防范；物业的财务管理；档案管理；人力资源管理；客户的管理等等。其次是与物业管理间接相关的知识如：经济学知识；管理学；心理学；公共关系学；行政管理学；法律知识；统计学；保险知识；社会学基础知识；建筑工程基础知识；建筑设备基础知识；建筑智能化知识；另外还有与资产管理相关的知识如：房地产投资分析技术；收益性物业价值评估；租赁管理；成本控制与管理；合同与风险管理；财务管理；不良资产的管理等等。
总之，这个专业可以让你学到许多的知识。
2.物业管理的服务品质提高的方法有哪些
原发布者：wkao123
怎样提升物业公司的服务品质物业管理属于服务性行业，所提供的商品是无形的“服务”。它的各项管理说到底是为业主提供各项满意的服务。如何使顾客满意？是我们每一个物业管理工作人员在不断思索总结的问题。物业公司必须持续改进自己的服务质量才能够始终满意业户的需求。勿以善小而不为，改善服务的每一个可能都要当作大事来切实落实；勿以恶小而为之，损害形象的每一个细节，都不能当作小事而置之不理。改善服务质量要从点点滴滴做起，要使每一点改善都能带给业主更大的方便和满意，这就是物业管理服务生命的源泉。任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量，而这个团队力量则建立在每个人，每一个部门的“服务意识”上。有很多的企业，他们把原先组织内的“管理部”更名为“服务部”，这样做，也许工作性质没有太大的变动，但各部门成员的心态，已从原先的干预、要求型态转换成支援、服务形态了，他们非常自然地从原来要求别人怎么样，调整为要求自己应该怎么样，对待顾客的态度也改变成考虑的是如何让他们更满意。以业主需求为导向，不断提高服务水平，向服务要效益是物业管理企业的今后发展方向。“以顾客为关注焦点”在企业的服务过程中，不管以前业主满意如何，业主的需求都是不断变化的，因此要始终使顾客满意度达到高水平，就得不断调整服务的内容，提高服务水平，这样才能确保业主对物业管理的认可。当企业管理者的标准高于操作者的标准，操作者的标准又高于业主的标准，
3.作为一个物业管理工作人员,如何快速提升自己的专业水平
其实做物业管理（服务行业），说着简单做着难，到处都一样.但一定要做到4个字：沟通交流”.我相信一定行，公共关系的精髓吗，”对内沟通，对外交流”.1.可以在所管的小区里多搞些联艺活动，鼓励业主积极参加，拿写小奖品发放，这样既开销小，收效大，还搞的体面.2.多增加与业主交流的机会，适当也可以开些座谈会啊！来共同讨论一下小区管理的方向.3.加强员工的专业知识培训，多与员工沟通，了解他们的想法，不要带情绪工作.我相信这样一定行，因为我也是做物业管理的，我也在摸索自己的思路，认为这样比较可行！！。
4.如何成为物业管理高素质人员
1、必须具备专业的物业管理知识，并能熟练应用；
2、良好的服务意识；
3、优秀的沟通能力；
4、优秀的组织能力；
5、优秀的协调与管理能力；
6、具备ISO9000质量管理体系、14000环境管理体系、18000职业健康管理体系的相关能力；
7、优秀的学习能力，与时俱进；
8、良好的总结分析能力；
9、良好的计划能力；
10、优秀的执行力；
以上10点意见，缺一不可；
5.怎么提高物业服务水平
其实做物业管理（服务行业），说着简单做着难，到处都一样.
但一定要做到4个字：沟通交流”.
我相信一定行，公共关系的精髓吗，”对内沟通，对外交流”.
建议：
1.可以在所管的小区里多搞些联艺活动，鼓励业主积极参加，拿写小奖品发放，这样既开销小，收效大，还搞的体面.
2.多增加与业主交流的机会，适当也可以开些座谈会啊！来共同讨论一下小区管理的方向.
3.加强员工的专业知识培训，多与员工沟通，了解他们的想法，不要带情绪工作.
4、要摆正自己位置，不要把自己当做上帝高高在上。
5、出现问题多做些换位思考，站在业主的立场上感受。
我相信这样一定行，因为我也是做物业管理的，我也在摸索自己的思路，认为这样比较可行！！！
以上个人意见仅供参考，做服务行业，要多考虑些问题，不要激化矛盾尽量在萌芽中就化解掉，对管理很有效！
