1.移动话务员考试内容
1、笔试：主要是考语文和一些常识问题，还要写作文。
比如中国移动的英文是什么？你那个省的移动公司的网站是什么？客户服务（也就是话务员）的宗旨是什么？公司的文化宗旨是什么？等等，你可以在当地移动公司的网站上看到。作文就是那种很俗套的题目，主要是要写满800字，一定要记得多写点字，字写整洁点，不要划得乱七八糟，哪怕是流水账。
2、机试：考打字，一般是在笔试完了马上就去考打字了。不要急，打30-40个字/分钟就足够了。（除非你笔试没考好）
3、面试：有很多考官坐在那里，但是只会有一个主考官问问题，你要从容一点，就当她是你同事（一般是部门主任来考），她问的问题一般是：你做过什么？你为什么要来做话务员？你觉得你有什么优秀的条件适合做话务员？唉~反正这些问题很老套了，我以前做过面试官，一般就是象征性地问一下问题，看面试者的反映。
记住，你如果不知道答就直接说“对不起，我不知道，请您告诉我答案好吗？”不要支支吾吾，也不要在面试的时候左摇右晃。
事先准备好《自我介绍》，背熟了，面试时自信一点就好！
4、体检：统一的去医院体检。
5、岗前培训考试：先培训，再考试，分笔试和机试两种。机试比较难。
另外关于话务员的工作，我还是了解一些，希望你去之前也了解一下，以免后悔。
首先，这份工作绝对是很累的，要不停地讲话，不停地给客户解释移动的业务，讲六至十个小时，讲错了、服务态度不好都要扣工资。
经常加班，请假要扣很多钱而且还很难请到假。经常要在你休息时进行培训。
每月至少上一次通宵班，通宵不停地讲话（你可以在家试试能不能做到）。最重要的是上班时间上厕所是要扣钱的（因为你没接电话，比别人接得少），但你不停地讲话肯定会喝很多水！大部分人喉咙嗓子会得慢性咽喉炎。
还有，升官是很难的，只有有关系的人或特别有能力的人才爬得上去。
我和几个朋友以前一起考上了移动的话务员，做了1年多，大家都后悔死了！都辞职了。还有一个女同事做了2年，耳朵里长了很严重的瘤子，另外有2个女孩更倒霉，晚上下班回家的路上被抢劫的人用刀捅死了。
2.长沙10086话务员复试考试是怎么考
考试的东西大多数跟考公务员的行政能力测试差不多，但是难度小一些，会考一些移动方面的基本知识，然后会写一篇作文，笔试之后还有打字考试，好像是每分钟四十字及格。
我个人认为，笔试并不十分看重成绩，主要还是看你的态度，会做的当然尽量做好，不会做的也要填满，字写好点，让单位的负责人要觉得你是很重视这份工作的。10086招人的时候会要求学历，专业什么的，但是其实进来之后，学历和专业几乎没有什么作用，只是有时候在晋升或者考其他岗位的时候会有要求，但是这些岗位基本上都是关系上的，凭自己能力的有，但是很难。
平时做的工作用不到什么专业方面的东西，除非是英语专业的，可以考虑考英语专席，但是基本上百分之九十都是骚扰。有很多学历高的反而做不到一般学历的那么好，总觉得自己没有人尽其才，其实这里看重的根本不是学历，而是谁能做到他要求的那些事情。
肺腑之言，希望对你有用。
