1.运营专员需要掌握哪些软件和专业知识
1、记录、随记管理：印象笔记2、数据可视化分析、数据报告神器：BDP个人版—简单，可视化效果很赞，数据实时更新。
3、在线协作文档工具：石墨文档4、思维导图、流程图：MindNode Pro、PrecessOn5、H5工具：MAKA，相似工具：易企秀、创客贴、百度H5、初页等，其实H5工具功能差别不是很大，根据自己的喜好和习惯选择即可。6、设计工具：Sketch、Figma7、排版工具：秀米、135等8、GIF表情动态图网站：soogif等9、二维码生成器：草料二维码、微微二维码等。
2.营运助理相关知识
1、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力；
2、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力强；
3、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；
4、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；
5、具有较强的应变能力和内外沟通能力；
6、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；
7、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；
人事专员是指执行并完善公司的人事制度与招聘计划，员工培训与发展规划，绩效评估，员工住房公积金、社会保障福利等方面的专业从业人员。
人事助理主要学习知识
1. 掌握人力资源相关知识，如招聘/薪资福利/培训及员工发展/绩效考核等，并理解各项人力资源相关功能之间的联系和配合；
2. 对企业各部门之间的运作关系有所理解。
3. 人际交往能力较好，沟通能力强，能与不同类型的人建立初步的联系；
4. 团队合作精神，能与他人开展合作一起解决相关问题；
5. 熟练掌握中英文听、说、读、写技能；
6. 掌握计算机应用技术，如MS Office 等应用工具。
3.运营专员是干什么
那要看你是什么运营啊，网站，销售还是 淘宝啊。
运营专员是负责一系列重要产品的运营工作，能准确识别并深刻理解用户需求，并时刻保持敏锐的用户感觉 ；能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进 。对互联网产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度 ，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。
负责网站内容的编辑、更新等；负责网站内容审查、屏蔽，网站用户管理等；负责通过各种服务途径解答用户问题负责客户分析和满意度调查，建立客户档案
4.营运助理是做什么的
营运助理的主要工作为：
1、协助营运总监处理营运中心日常营运管理工作。
2、制定各类规范性文件，处理各类文档。
3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。
4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。
5、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作。
6、根据营运经理下达的指标，制定各分店营业区域的销售，毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导，控制。
扩展资料：
营运助理任职资格：
1、大专及以上学历，25岁-35岁。
2、熟练操作电脑办公软件，优秀的EXCEL及PPT操作水平。
3、具备两年以上服装行业或商场管理方面的工作经验。
4、具备数据分析能力。
5、具备英语书面及口头沟通能力。
6、具备团队协调能力、有较强的责任心及沟通能力。
参考资料：搜狗百科-营运助理
