1.内衣的专业知识
内衣分类篇 内衣质料可分三大类型 ： 丝质触感、质料俱佳，不起静电，同时也吸汗、透气。
唯一是不好清洗，必须用手很轻柔的搓洗或干洗。 棉质吸汗、透气，保暖性强，穿着感觉很舒服，近年制造商亦喜将棉质和各类织维混纺。
在棉质中加入化学纤维，特别是用于调整型内衣裤，不但具支撑的效果，而且不会闷热。 化学纤维制造贴身衣物的素材，除了丝质、棉、麻等天然材质外，也会用到人工的化学纤维，绝不逊色于其它质材。
从衣料角度选择有如下几种： A、棉：透气性能好，易于染色和印花，所以少女型的内衣大多以此做材料创造青春气息。 B、涤纶：近年研制成功的涤纶超细纤维，吸湿性好，穿着舒适，也开始大量用于内衣中。
C、尼龙：这种合成纤维结实不易变形，大部分胸围肩带都用此制成。现在许多整理型内衣也加入了尼龙行列。
D、氨纶：这种伸缩性强的合成纤维常用做胸围扣带，以便身体活动自如。现在氨纶也用于内衣的花边、超薄胸围以及无缝内裤上。
E、莱卡：当初杜邦公司研制莱卡的目的就是用来替代紧身内衣上的橡皮，它的特性就是富有弹性、穿着舒适和具有承托力，现在普遍用于内衣、裤、袜中，能使内衣更贴身、不易变形、裤袜也不易出现皱褶。LYCRASOFT比普通弹性纤维弹力高两倍，现巳开始用于束腹衣。
F、丝：现在的内衣在材料方面更广泛地采用丝绸，并在丝质内衣加上法式蕾丝或瑞士式刺绣。 G、TACTEL：轻盈而光亮的TACTEL与莱卡混合普遍用于连身内衣和内裤上。
而一种名NYLSTAR有保温作用的新纤维也用于裤袜上，令双腿更温暖。 ——————– 内衣文胸穿戴篇 选择适合的胸罩后，接着就要学习正确的穿法。
如果穿法错误，就算你买了调整型胸罩，也是一样徒劳无功。所以绝对要学会如何正确的穿戴胸罩。
你穿胸罩的方法正确吗？请回答下面四个问题，就知道你有没有善待你的美丽俏咪咪。 1、穿着胸罩，当手上举时，胸罩下围的部份也跟着上提。
2、穿着胸罩站立时，胸部中心部位空空地不服贴。 3、罩杯与肩带外侧有赘肉挤出。
4、肩带嵌到肩膀肉里面，背部的胸罩下围比胸前的下围高。 若以上四个项目中有一题符合的话，表示你穿戴胸罩的方法错误了，赶快纠正吧！ 你选对内衣了吗？选对胸罩就可以将乳峰的高点，固定在正确的位置，创造出具立体感的胸部曲线。
各式胸罩的选择法： 全罩式 1.胸下围部分是否已固定，不会任意移动？ 2.肩带是否太紧或太松？ 3.是否有多馀的肉露出罩杯外？ 4.胸前中心部分是否紧贴着身体？ 5.若是选择有钢圈的胸罩，则须注意是否服贴？ 6.乳头与罩杯中心是否吻合？ 7.罩杯是否因为不服贴而产生绉褶？ 8.胸罩上方是否有勒进肉里的痕迹？或者有无赘肉外露？. 四分之三罩杯 1.胸下围部分是否已固定，不会任意移动？ 2.肩带是否太紧或太松？ 3.是否有多馀的肉露出罩杯外？ 4.胸前中心部分是否紧贴着身体？ 5.若是选择有钢圈的胸罩，则须注意是否服贴？ 6.胸罩上方是否有勒进肉里的痕迹？乳房是否已集中托高於罩杯内？. 二分之一罩杯 1.胸下围部分是否已固定，不会任意移动？ 2.肩带是否太紧或太松？ 3.是否有多馀的肉露出罩杯外？ 4.胸前中心部分是否紧贴着身体？ 5.若是选择有钢圈的胸罩，则须注意是否服贴？ 6.胸罩上方是否有勒进肉里的痕迹？乳房是否已集中托高於罩杯内？ 7.即使取下肩带，胸罩是否仍旧固定，不会移动？ 内衣的洗涤篇 洗衣粉/洗衣剂不可直接沾于内衣上 洗衣粉/剂与荧光漂白配合使用时会引致颜色不均匀，退色或变色等的现状，应先将洗剂溶解于水中，然后再将内衣放入。此外，漂白剂的使用可令内衣的品质变霉及变色，应避免使用。
尽量以最短的时间洗涤 洗衣机洗涤时，3分钟已经足够，长时间洗涤容易导致衣物变色或染色，于洗衣前，避免与较深色的衣物浸在一起。 丝质衣物洗涤方法 丝质衣物虽然轻柔亮泽，但容易褶皱、缩水和受日光损坏，故宜用中性洗剂，并以手洗，然后用毛巾吸干水份，平放风干。
深色与白色或浅色衣物必须分开洗涤 于机洗时，必须将白色及浅色衣物分开。手洗时即应顺次序清洗，如先洗白色衣物，接着才洗浅色衣物、最后深色衣物。
注意勿将深色衣物与其他衣物混在一起洗涤，以免沾染颜色。其次，应将污垢较少的衣物顺序先洗，把污垢较多的衣物放置最后才洗。
拉链部分必须拉上 附有拉链的全身束衣，与清洗时必须先将拉链拉上，活动肩带类的胸围（即可作无肩带使用的胸围）最好先将活动的肩带取出，分开清洗。 软圈及拉链的衣物须用手洗 于手洗时如用力过度，亦容易使衣物变形，最好使用“压洗法”及“搓洗法”洗涤。
压洗法 搓洗法 放入洗衣网内的衣物以一半为限 由于一般内衣均采用较柔软及纤巧的质料，故于洗衣时按照标签所指示，放入洗衣网内洗涤，但必须注意所放入网内的衣物，须以洗衣网的一半为限。 最少应分开使用2个洗衣网 目的是将附有金属或软圈的衣物，以及没有软圈的衣物分开放入，以免损坏其他衣物。
如遇软圈变形的情形 小心谨慎地用手搓回原来形状，切勿过急地用力强行使其变回原状，要点是使其慢慢恢复本来的形状。 机洗（干衣。
2.关于文胸培训都应该讲那些
我觉得主要把这个品牌产品的特色，跟员工讲解，比如你们的产品哪一些是有精油垫啊，哪一些是竹碳面料啊，调整型的内衣起到的作用啊，这个是产品方面的知识。 1.可以教员工尺寸应该怎么去帮顾客测量，告知尺码应该是怎么算，会一些员工会不懂的，不怕重复说 2，强调员工必须熟悉自己的产品，这样才好跟顾客去介绍，了解顾客针对介绍 3，一个品牌陈列也很重要，告知员工一些陈列方法，怎么样才更加美观吸引 4，可以附加讲一些员工的仪容仪表 这是一点小知识，可供参考 胸部扁平、外散型女性如何选择胸罩？ 胸部扁平、扩散所造成的外溢是有很多种原因的，除天生之外，有些是因为长时间不穿胸罩，使胸部任意游走，从而形成胸部外溢。 或是因为不知如何选择合适的尺寸，胸罩尺寸太小，包容不住你的胸部，把你本来漂亮的胸部给弄得扁平；也有些女性是因为款型 没有选好，至使胸部无法集中，造成扩散。因此，以上情况的女性请选用集中型的文胸，也就是3/4罩杯的文胸，它能使你的胸部集中，衬托出挺拔的曲线。 胸部下垂型女性如何选择胸罩？ 胸部下垂者往往是因为胸部较高，但乳房肌肉松驰，不穿戴文胸，时间久了就产生胸部下垂。要想恢复胸部原有的健美，首先你要选择比平时大一号的文胸，并尽量使用钢圈和侧部有加强功能的文胸使之加强衬托，由下往上地支撑，但要注意，肩带的宽度是否能符合所托的重量，使乳房提升到合适的位置，并要注意把乳房全部圆满地填入罩杯内，此种类型的女性最宜选择全罩杯文胸，因为全罩杯文胸，有能力将你的下垂胸部衬托起来。 胸部矫小型女性如何选择胸罩？ 胸部娇小可以用功能文胸来进行弥补，不要认为自己的胸部大小，是否可以不穿文胸或着穿较紧的文胸，要知道，不穿文胸的后果将是平板，太小的文胸会限制胸部的发育，应穿戴略大一点的文胸，让胸部血液流通，加强它的活动空间让它可以朝合适的位置和空间发展，如果你这样健胸有进步的话，记住，再换大点的文胸。针对娇小型胸部的女性，市场上出现许多健胸款式供你选择，例如有按摩型、有促进血液循环的微元素不织布文胸，它们对健胸都有一定的作用，另外你还可选择定型罩杯文胸，它们都比较适合娇小胸部的女性。 乳房丰满的女性如何选择胸罩？ 丰满女士最好穿黑色或白色系（乳白、牙白、漂白、灰白等）的内衣。中性色或各种加灰色系，都会减弱丰满女士的光彩。同时，黑或白色的内衣，与各色外装搭配都比较容易配色。轻、薄、丝质面料，适合丰满女士的内衣。运用蕾丝、荷叶边装饰，体现女性的柔美和浪漫。薄的弹性面料是这类内衣的常用品，不仅使人舒适，而且不显累赘，使丰满体形具有现代时尚的风格。最好不选纯棉质内衣，因为虽然棉质有吸汗、透气的优点，但对于丰满体形来说，容易造成臃肿、落伍的不良效果。最好不选加内垫的文胸和加压衬的底裤，强力腰封也不益干体形塑造，反倒给人厚重的造作之感。应当相信，你的丰满本身就是一种自然的美丽。文胸最好选深罩杯和3/4、4/4型，宽肩带、加土台，加钢丝托，有利于丰胸的造型。1/2罩杯往往承托不住丰满的乳房，很容易出现乳房上溢，松松垮垮。
希望采纳
3.一名专业的内衣导购应具备哪些知识
我们邀请过许多加盟商负责人来公司参观生产，回去后信心大增，道理都是一样的，让导购对品牌有信心完成基础的一步。
通过图片、光碟、手册、培训资料，让导购了解品牌定位、公司简介、品牌荣誉、公司发展历程等是十分有必要的。 2、内衣基础知识 卖内衣的不了解内衣就不应去销售内衣，更谈不上内衣顾问了，掌握基本的内衣知识，才算入门。
3、内衣陈列知识 陈列在服装业很重要，有效的陈列能为店铺创造明显的销售机会，特别提醒大家要重视厨窗的陈列，产品陈列是为销售服务的，不能光为好看而陈列。 4、内衣销售技巧 导购知识光学习不实践是不可行的，只能到头一场空，了解基础内衣知识后，还要知道如何销售内衣产品，销售技巧是一项不断实践的知识点。
如何接待？如何介绍？如何问？如何答？都要一招一式的练习。 5、内衣服务技巧 导购是服务型岗位，通过良好的心态，熟练的动作，专业的知识，贴心的服务获得顾客的认可，掌握基本的服务技巧能胜任销售的初级要求，能应对日常的销售工作。
6、操作流程知识 每个店铺都有自己的操作习惯或是流程，操作流程化也是趋势之一，如日常的工作流程、销售流程、下单订货流程、陈列流程、盘点流程、退货流程、收款流程、促销流程等等，我们不要求能做得像肯德基一样标准化的流程操作，但可以把经常用到的内容进行流程化，通过优化流程就能提升一些业绩。比如附加推销是可以提升销量的，但导购经常忘记，如果进行销售流程化练习就不会漏掉。
想要动作熟练而且少出错就要进行流程化练习。 7、礼仪知识 导购人员在工作时的着装、修饰、举止、仪态、精神、个人卫生等方面的外在表现，都会给顾客留下好或不好的印象。
掌握礼仪标准及行为规范，如何与人沟通，如何展示自身形象，就进入了专业导购的中级阶段。 8、消费心理知识 这是更高层次的知识，一般通过专业书籍加培训老师讲解，然后进行实践，反复不断的练习和思考，一般都能更加准确的判断各种消费者的心理活动，销售成功率会提高，这需要导购对这个岗位充满信心和热爱。
店铺如果经常组织优秀导购对各种类型的人进行分析交流，也会在一定程度上促进其它导购的销售能力，看得多听得多自然有了解。 9、服装搭配知识 在销售过程中导购经常通过外装来判断顾客的品味和喜好，来推荐适合她的内衣，做到投其所好提高销售成功率。
特别在春夏衣服薄更需要与外衣进行搭配，如果导购有较好的服装搭配知识就能给顾客做服装参谋，成功销售就成为自然而然的事，这也需要导购这个对岗位充满信心和喜爱，不然也没有动力学到这一层面。 10、营销策划知识 这个层面更高，能为店铺的经营出谋划策，说明她很用心工作，这类型的导购往往具有店长的潜质，达到这个层面需要对基础知识很了解，有较好的销售业绩，有提高销量的欲望。
可以通过多看书，多参考竞争对手，多向其它区域店铺学习，多参加培训会，重要是多思考。 11、店铺管理知识 具有店铺管理能力的人能掌握很多知识点，怎么管货，怎么管人，怎么管店。
4.销售内衣的营业员要了解的内衣知识有哪些
要全面一点的培训知识 我想找份内衣营业员的工作，为以后开店做准备。
趁着找工作之前，我想先了解下内衣方面的知识。我面前对内衣一窍不通，想详细的了解销售内衣要知道些什么培训方面的知识。
满意答案问风君13级2010-09-04产品知识：类型，上下围大小，杯型，风格，颜色，材料，功能效果…。行业知识：品牌定位，竞争对手，产品阵线，优势弱点…店铺管理：人员，陈列，宣传，促销，帐单…顾客管理：了解需求，记住特点，重复积累… 追问： 有没有具体点的。
比如说，杯型的分类。
回答： 我给的是你需要了解的范围性。
5.内衣店的店员要进行哪些培训
情景式培训
情景式培训一般要求在展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业员向其推销产品。情景式培训主要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列（是按款式陈列还是按颜色陈列）、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。店员的日常工作管理包括： 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。 认真开出销售小票，确保内容准确无误。 按要求认真填写各种表格与单据
收集顾客提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。 交接清楚后下班。
常规式培训 常规式培训一般是基础知识的二大块培训：一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。 二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
营业员的销售流程
第一步：了解顾客之需：了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特征的产品。
第二步：正确测量尺寸：正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步：选择内衣的尺寸：根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因此，必须教导顾客选择合适的款式。
第四步：试穿：顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步：使用方法：推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
营业员的销售要诀
1微笑服务：
倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购物环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。
2适时的赞美：
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。
3了解顾客的购物心理：
有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。
是组建这支队伍的前提；整合优化是基础；系统化培训是根本；使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场
6.培训销售内衣技巧与内衣陈列知识
内衣销售经典技巧2008-06-23 18:10推销技巧 1顾客进店：营业员立即放下手中事情，微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。
2询问顾客：了解顾客的需求，如果顾客说随便看看，营业员站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客的眼睛。 3关注产品：如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说名顾客已经对这款产品产生了兴趣，这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客，根据自己的判断如果刚好适合，营业员应立即来到顾客身边，询问顾客，目的是为了解顾客购买产品的真正意图。
4激发顾客的需求：熟话说知己知彼百战百胜，这一步很关键，了解顾客的真正意图后，在根据产品的特点向顾客介绍他最关心的问题，她没有关心的问题营业员最好不要介绍，有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点，比如你认为这款产品很厚，穿上会更显丰满，但是顾客已经很丰满，她只是想让自己穿得更舒适。 5如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等，营业员就要想办法转移顾客的视线，这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客，并强调这款产品比她手里那款更好销。
（营业员根据现场灵活运用） 6通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图，这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客，努力劝说顾客试穿产品，最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。 7如果顾客怕丑拒绝，营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法，顾客进入试衣间1分钟后，营业员要主动询问码数合适吗？如果顾客回答不是很满意，这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适，弄清楚顾客不合适的原因后，马上寻找合适文胸给顾客继续试穿，尽量多给几款试穿。
9如果顾客每款都很满意，但是她又不想一次购买太多，她会向营业员征求意见，营业员回答，你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系，开玩笑似的说你又不缺这点钱，多买一件你也不会穷，一般顾客遇到 这种情况最少要挑两件内衣。 10如果顾客说带的钱不够，营业员应该微笑的说没关系就先买一件，另一件我给你留着，等你有空再来取，也许顾客的真正意图是不满意产品，由于营业员的热情让她不好意思拒绝，只好说钱不够，营业员要主动给台阶客户下。
11如果顾客试穿后很满意但是她没有带钱，营业员应该笑者说，没关系我给你包装好放在那里，有时间你再来取，如果不介意我可以帮你送到家。 12如果顾客试穿后不满意；应该弄清顾客不满意的真正原因并做好相应的记录，还要抱歉对顾客说，对不起没有让你挑选到满意的产品，有时间在来看看，我们过几天会有很多新产品到，顾客走出店门时还应微笑说“你慢走，欢迎下次光临” 13、顾客决定购买产品后，营业员马上将顾客挑选的产品放到收银台，然后在继续向顾客推销关联产品，比如购买了文胸后推销配套的内裤、睡衣、儿童内衣、男士产品等。
14如果顾客已经明确表示停止挑选产品，这时营业员应立即把顾客挑选的产品按型号、颜色、单价开好售货小票，将第二联交给顾客，营业员应该说“多谢”，你购买的产品原价是多少，打完折后应该支付多少，顾客确认无误后付款，营业员收到钱后首先确认钱的真假，找回顾客零钱，然后把产品当着顾客清点好后，连同小票一起放入购物袋，询问顾客还有没有其它需要购买的产品。 15根据顾客购买产品的金额，如果需要送会员卡，这时就要拿出会员卡向顾客介绍会员卡购物所享受的优惠条件，同时做好登记客户资料，（包括电话、姓名、年龄、职业等）以便以后有新产品到或者有优惠活动方便通知客户。
16成交后顺便教顾客一些正确的内衣保养知识、洗涤方法、晾晒方法，比如：深色产品前两次清洗有可能会掉色，但不影响产品本身的颜色，不可以使用带漂白的洗衣粉或者在太阳下暴晒等。 17如果顾客在准备离开时继续张望，营业员应该继续询问顾客还有什么需要的，我可以帮你介绍。
确认顾客准备离开后，如果没有其他客人，营业员一定要送顾客到门口诚恳的说，如果产品好穿就多带一些朋友来，不好也要来给我们提意见，“你慢走，欢迎下次光临”。 18怎样接待带孩子的顾客：如果顾客带着一个4-6岁的孩子，现在的孩子都是父母的宝贝十分调皮，他们都会乱动，搞坏产品的陈列，严重的会搞坏店里的货架或者装修等，接待这类型的顾客应该以关怀入手，如果店里是两个营业员则一个接待顾客，另一个陪着孩子。
如果店里只有一个营业员，营业员在推销产品的时候时刻留意孩子，如果孩子实在太调皮，营业员可以说小朋友不要乱动，搞坏我的产品不要紧，如果搞到你的手阿姨和妈妈会很心疼的，语气要柔和，让妈妈觉得你是在关心孩子的健康，不是怪他的孩子把产品搞乱，如果产品的陈列已经破坏，妈妈知道后很歉意，这时候营业员应该笑者说不要紧，一会我会慢慢整理，现在的孩子都很调皮可爱，还要学会赞美孩子的优点。如果顾客抱着的是一个婴儿，营业员应该先赞美婴儿的可爱之处，让婴儿喜欢上自己，然后将婴。
