1.手机维修需要哪些专业知识
在确定下来是由于手机硬件损坏后，才进入手机的故障查找和维修阶段。一般把手机维修分为四个步骤。
1、查找故障线索
这一步包括询问用户的使用情况，如有无摔落、进水及是否维修过等。虽然这一步看似简单，但对判断故障原因、缩小故障范围、提高维修效率有着至关重要的作用。有些明显的损坏，初学者看不到，有经验的维修人员也许一眼就能看出来，这就充分说明这一步的重要性。查找故障线索时可按以下方法进行。
2、缩小故障范围
发现故障线索，而且把有故障的元器件更换后，如果手机仍不能正常工作，而且故障重复出现，我们可以用替换法进一步判断故障模块。
3、元件极的维修
这一步就是要发现和替换有故障的元件，这是基于准确判断故障模块之后，否则很可能会造成“头痛医脚”的结果。
4、整机测试和记录维修日志
故障排除后，还应对机器的各项功能进行测试，使之完全符合要求。对于一些软件故障，应作较长时间的通电试机，看故障是不是还会出现，等故障彻底排除了，再交于用户。
记录维修日志就像医生记录病历一样，每修一台机器，都要做好如下记录：是什么机器，故障是什么，机器使用了多长时间；怎么修的，走了哪些弯路等。这些维修日志，看似增大了工作量，实际上是一种自我学习和提高的好办法，也为以后修类似手机或类似故障提供了可靠的依据。
2.手机售后维修工程师需要什么专业毕业的
初中以上学历，不需要专业限制，就可以报考手机售后维修工程师，而且一般这个维修都是由当地的劳动部门进行培训，并参加考试合格后，就可以发给手机维修证了。不过，现在国家对于手机维修师的要求并没有那么高，现在，只要是懂些手机和电路和电子的，都可以学习手机维修和从事这项工作。
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
3.售后技术工程师需要做什么工作
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为需要频繁地出现在客户现场，这也要求具备出色的承受压力的能力。
工作内容：
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2、沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
3、负责对客户的技术培训工作；
4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
职业要求：
工作经验： 对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；适应经常性出差。
4.优秀售后人员要具备什么条件
售后人员应具有的条件售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，凭润滑油企业内多年的经验判断，全是本人认为能够可以从事或者能够胜任此工作的人员，必须具备以下条件：
1、在润滑油行业中从事工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对油品知识熟识，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方，宣行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
也许有些人看了会摇头，这么完美的人，除了电脑合成之外，哪里有？即使有，也非常稀少，珍贵动物一般，这个企业几个，那个企业几个肯定供不应求，或者说很难求得。
是的，在润滑油行业中，各种各样的人才比比皆是，但如此全面的售后服务人员，却真的难求。比如说科班出身的技术人员，如某院校的教授，某某高院的专家，他们可能拿了专利拿了国家奖项，他们的油品知识在国内是数一数二的，但他们做售后服务并不适应，他们不经历市场的浪打，不知道生意场上复杂的人际关系和客户心理，不了解企业运作途径，整个是专才，不够灵活，可以谈技术，却无法了解用户潜台词后面的涵意，如何去应付客户？还有是他们知识面过于专业，而单一仅熟悉油品知识，不了解机械知识。解释处理不了诸如使用故障之类的问题，还有就是优秀人共销精英，他们在市场上滚打多年十分老练，但由于缺乏相关的专业知识，同样服务过程中对客户难以有说服力，既然全才的人很少，也难找，那么这么多企业售后服务这一难子又如何去开展工作呢？目前在油品行业，有的采用有机给合，例如某国外大公司的知名品牌产品，他们的售后服务是五人行的，
如果企业内部缺乏售后服务工作人选，或者他们的能力并不全面，这没关系，还可以通过培训去加强他们的工作能力，提高他们的工作素质，培训可以请人到企业进行，也可以将人输送到企业外培训，须培训的项目有，技术培训、交际能力培训、了解顾客方面的培训，给员工充了电，工作起来当然更理想啦。
5.维修手机是什么专业的
应该属于电子电工专业。
电子电工专业，是培养具备电子技术和电气工程的基础知识，能从事各类电子设备维护、制造和应用，电力生产和电气制造、维修的复合型技术人才的学科。专业课1、机械制图 学习工程制图的基本知识和方法、投影原理、视图、剖视、剖面、零件图、装配图、轴测图，使学生能绘制简单的零件图、装配图，并具有阅读视图和绘制控制工程图的能力。
2、电工基础 学习电路的基本原理和基本规律，使学生掌握直流电路、交流电路和一阶动态电路的计算及基本分析方法，了解非正弦周期性电流电路、二阶动态电路的概念和磁路的基本概念，会进行简单磁路的计算。学习常用电工仪表的基本结构和原理。
使学生掌握直流、交流仪器、仪表的使用。会分析简单常用电工仪表的一般故障的排除方法，能正确使用电工仪表，并培养学生处理数据、解决实际问题的能力。
3、模拟电子技术基础 学习基本电子器件和基本放大电路的原理、特性和主要参数，放大电路和反馈电路的常用分析、设计方法、集成运算放大器的结构、特点、技术指标、基本接法和典型应用电路，了解功率放大器、正弦波振荡器和直流稳压电源的工作原理。为学生正确分析电路和维修仪表打下基础。
通过实验，是学生掌握常用仪器、仪表的结构、工作原理、使用方法。掌握常用电子器件特性及主要参数的测试方法，并能合理选用。
具有对一般电子电路接线、测试、分析故障及对实验结果进行分析的能力。为学习计算机、及数字仪表打下扎实的基础。
4、数字电子技术基础 学习常用逻辑代数基本定律、常见门电路、组合逻辑电路、触发器、时序电路的组成及分析方法，并且具有初步设计能力。了解脉冲的产生及整形电路、A/D、D/A转换的基本原理与典型集成块的外部引线端。
5、电工内线与电气安全 通过学习，使学生掌握电气安全的基本常识，了解电气布线和施工方法。6、电子测量 通过本课程的学习，使学生掌握常用电工电子仪表的基本知识，掌握其基本结构、工作原理及测量方法。
7、电机与电气控制 通过本课程的教学，使学生获得电机及电力拖动方面的知识，基本理论及基本计算能力，并受到必要的基本技能训练。熟悉电动机的基本知识，理解电动机的工作原理，会分析电动机的常见故障。
学习常用控制电器的结构、原理、规格、型号及用途，掌握继电器接触器控制线路的基本环节，一般控制线路的分析、设计并熟悉一般生产机械电力设备的用途和工作原理、安装、调试运行和维护的基本知识。学习变压器、交、直流电机和控制电机的基本结构、工作原理及工作特性。
8、电工识图 通过学习使学生掌握电工绘图方法、原则；常用电工、电子元件文字和图形符号；能正确识读和绘制电工、电子线路原理图、安装图。9、电子设计自动化 通过本课程的教学，使学生熟悉并掌握一种版本的电子线路CAD和电子线路工作台软件的使用。
能使用计算机绘制电路图和设计相应的印刷电路板。10、网页制作与设计 利用常用网页制作软件进行网页制作与设计，完成个人的网页制作，能做到在网上发布有关的信息。
11、电力电子技术 学习晶闸管的基本原理、主要参数。使学生掌握常用的可控硅整流电路和有源逆变电路的基本原理、波形画法、晶闸管的保护及并联、晶闸管触发电路，了解晶闸管无源逆变、交流调压等电路的基本原理、波形分析及主要参数影响，具备一般可控整流设备的安装、使用能力。
12、单片机技术 学习单片机的特点、结构组成、各组成部分的工作原理。使学生掌握单片机的特点、组成、各部分的工作原理、微处理器、存储器原理、CPU与外设交换信息的方法、中断过程的方法；学习输入/输出过程、采样原理A/D和D/A应用、常用I/O接口芯片的使用方法；学习汇编语言及程序设计方法；学习单片机硬件系统的应用与开发。
13、可编程控制器 学习可编程控制器的构成原理、硬件组成及各组成部分地工作原理，掌握常用可编程控制器的编程语言及握编程方法，使学生会进行PLC系统的初步设计。14、工厂供电 通过本课程的学习，使学生熟悉工厂变配电系统各个环节及一、二次电气设备的基本结构、工作原理和功能，能正确分析中小型工厂变配电系统一、二次接线图，掌握电力负荷及短路电流计算的初步能力，并能看懂电气安装图，掌握车间变配电所、配电线路及电气照明的设计方法及基本内容，具有安全用电、节约用电的基本知识。
15、传感器原理及应用 本课程主要讲授检测与转换技术的基本概念和基本知识，通过教学使学生了解传感的基本结构、工作原理和应用，具有选择、测试调整传感器的能力，了解检测系统中常用测量电路的工作原理、检测装置、信号变换、信号处理和有关接口电路工作过程及参数的稳定方法等。16.C程序设计 本课程主要讲解用c语言设计简单程序，通过学习能简单的编辑一些小程序。
是电子专业必选课程。
