1.中国银联市场拓展笔试题
望采纳！
2013年秋季校园招聘：
笔试总共4部分，满分100分，时间120分钟。一、行测10题，都是很基础的题目，很简单，1题1分。二、业务4题，前两题类似初高中数学应用题，其中一道是甲乙两龟赛跑，甲龟跑完10米，乙龟跑了9米，若甲龟在起跑线处后退1米，甲乙再同时跑，乙是否先到终点，题目比较简单，难不住各位。第3题是根据题意写一个银联商务总公司向总公司部门及分支机构发布的通知，考察的是写公文能力。第4题是表格分析，列了5个行业的商户数、终端数、交易笔数、交易金额，请根据表格分析有哪些业务指标，可以增加哪些业务指标，分析业务情况等。业务题每题10分，共计40分。三、类似性格测试吧，10道问答题，比如给你十个词语（沟通力、办事效率、执行力等等）让你选选你觉得哪三个词语在工作来说最重要，简述理由，这一部分没有什么难的，按自己的想法写就可以，根据各方情况结合，我个人觉得银商比较看重团队协作能力。每题3分，共计30分。四、2道大问答题。第1道是说银商日常工作会涉及到很多档案资料，有电子版，有纸质版，大意是让说说怎么去保管这些资料。第2道是谈谈第三方支付与传统现金支付的优劣势。每题10分，共计20分。
笔试时间为3个小时，市场岗等都是“综合类试卷”，包括行测（70道）、专业知识（65道）、英语（30道）及性格测试若干。行测难度系数较高，专业知识分为金融基础、经济基础、银行基础、会计基础及技术基础，主要以金融经济为主，每个模块都考得较为基础，偏常识，英语也比一般的托业题要难。整体上来说和其他的银行类考试比较类似，貌似还有技术的试卷
笔试分为四大块： 1、行政能力测试，主要是数字题和逻辑题，70分钟，多少道题忘了，因为是从资料分析开始做的，所以没留意。。。楼主做太慢了，估计要挂了的话，就挂在这里了。。。2、专业知识测试。题目分模块：经济学、金融、银行、会计、管理、信息技术等，总共75题，好像是60分钟。前三模块考的比较多，有多选，后面几个模块就比较少了，都是单选。和银行一本通的分布有点像，考的也比较基础，不是很难。3、英语。30分钟30个题，前面15题单选，后面3篇阅读理解，每篇五题。4、性格测试。30分钟。
2.求市场拓展人员管理方法\不用详细但要重点）具体：1无底薪2人员年
首先：你手下市场拓展人员的状况为：
1.无底薪意味着员工易流失，不稳定；
2.年轻代表着他们经验不足，自我调控能力面临考验，但年轻人有激情；
3.新招聘的说明他们业务知识不够熟练，对公司的忠诚度不稳定；
4.能力参差不齐就要求你需要分别对待，对强者激励，弱者扶持，同时进行筛选.
于是，要处理的问题为：
1.提高销售的业务能力，专业知识，业务素养，心态调节；
2.维持他们对公司的忠诚；
3.优秀人员筛选和培养；
4.员工激励；
所以，对策如下：
1.专业知识辅导，灵活考核；心态培训；
2.关爱问候；承诺的提成如实兑现；重视他们，搞活动，丰富文化生活；
3.制定业绩考核；多方位的能力评估；还可以搞些培训或活动来发现潜力业务人员；
4.对优秀者树立楷模表扬；对弱者针对性辅导；愿景管理；建立良好的工作氛围；
祝你们业务红红火火！
3.市场开拓工作是什么
市场开拓，这个就直接可以从文字面上来理解了，就是拓展业务范围，寻求更多的商业合作客户。这个职位也有称是市场公关的，主要是寻找客户。
市场开拓工作要看公司规模大小的，如果是大公司，市场开发主要是做：通过电话与客户沟通，帮助客户了解产品信息，开发客户，开拓市场，整合、协调公司资源支持客户，达成公司销售目标；还有收集客户意见和反馈，收集有关市场信息，为相关部门提供参考。如果是小公司，市场开发就是做销售的，说白了就是销售员，推销产品的直接跑客户。
4.市场拓展主要是哪些工作内容
快速消费品的销售管理，在市场拓展阶段和市场维护阶段，销售人员的工作重点和作业内容是有差异的。
在市场拓展阶段，销售人员的工作重点是业务拓展，即经销商、大客户或大流通的客户拓展，并获取首张定单，以及与之配套的产品或品牌辅助推广工作。 在市场维护阶段，销售人员已经在其管辖的区域建立了相对完整的渠道网络，这个阶段的工作重点是如何达到区域销售的稳定增长，并维护货款、市场秩序、品牌发展等相关事项。
工作重点和作业内容变化，为了更好地管理销售人员，需要针对市场维护阶段特点，调整绩效管理方法。 本文通过分析业务员在市场维护阶段的作业目标与作业内容，分别从目标管理、关键绩效指标（KPI）二个角度，探索市场维护阶段销售人员绩效管理的方法，并为处于不同人力资源管理能力的企业，提供建立和实施建议。
一、作业目标与作业内容 本文仅探讨经销商+零售商渠道模式下的业务员绩效管理，在此种渠道模式下，在市场维护阶段，业务员的作业目标主要有： 1、在计划费用率内，获取稳定增长的定单； 2、保持货物和货款的良好周转率； 3、维护区域市场秩序和品牌形象； 业务员的主要作业内容有： 1、与经销商建立良好互动的合作关系； 2、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）； 3、协助经销商做好零售终端管理（包括大卖场的导购管理）； 4、货款管理； 5、库存查询和定单管理； 6、促销执行和当地广告协助实施； 7、市场信息收集和市场策略建议； 8、处理或协助处理争议或消费者投诉。 二、目标管理法绩效管理 1、制定目标 年/月度销售额；费用率；回款率； 采取自下而上，再自上而下的过程，签订目标责任书。
销售额目标的制定必须考虑区域销售历史和相对客观的市场潜力，费用率目标的制定必须对费用项目进行明确详尽的细分后，考虑竞争和销售增长带来的规模经济性。 如：2005年7月销售额目标为25万元，费用率为8%，铺货额5万元 2、激励政策 结合销售额、费用率、回款率制定激励政策，其中，回款率下限以设定的铺货量和经销正常经营（订货量和结算）为条件，未满足的不能发放提成；以销售额和回款率目标完成情况，制定组合提成方案；按月度、（季度）留成发放提成，年度总结发放余额。
如：A公司B市C区，基础提成1%，未完成销售额指标的无提成，超过销售额指标部分20%以内的按1.5%计提，超过20%以上部分提2%；费用率8%以内，奖励节约部分的20%,8%-10%部分扣超过部分的50%，超过10%费用率的无提成（营销负责人应控制费用不至出现作弊行为产生的虚增）；扣除铺货额，当月全额回款； 3、考核方法 月度、季度或半年、年度考核，依据公司组织结构由营销行政或人力部或办公室负责，财务部协作执行，营销负责人审批。 如：该员工7月完成销售额30万，费用率9%，当月全额回款， 4、考核运用 提成核算：如该员工7月提成为：25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750 业务指导：费用率略高 由于指标少，目标管理法操作简便，容易执行；但由于缺乏过程指标，销售执行情况不能全面反映，销售改善和管理缺乏依据，当竞争激烈时，不利于区域销售长期稳定的提升。
三、基于BSC的KPI法绩效管理 以公司级的BSC指标为依据，分解到销售部，由销售部BSC指标分解到销售员个人： 1、绩效指标 财务指标：收益和费用指标 月/年度销售额、各品类月/年度销售额比率、费用率、回款率； 设计原则：基于企业的可持续发展，增加品类月/年度销售额比率指标的目的，关注新品的销售。 如：2005年X品类达到总销售额的20%—30% 顾客指标：经销商支持和经销商满意情况 由业务人员引起的订货交付失误率、培训和促销物料运用效果、协助和建议经销商效果、客诉事件处理效果； 设计原则：以经销商需要的支持和服务的满足情况为选用指标； 如：订货失误率为0.5%；每月1次业务培训；每周1次与经销商策略交流；4小时内处理客诉事件（1次超过4小时的无分，每超过1次扣25分），权重均为25%。
业务流程：业务维护的过程性指标 终端管理规范性、日/周销售报表的完整/准确/及时性、促销执行力、终端增长数量； 设计原则：按业务流程，业务员日常工作分解，定性指标为主； 如：终端管理标准；报表标准；促销时间段和完成量；2005年便利店增加30个，权重均为25%。 学习创新：市场信息反馈和业务创新贡献 竞争信息反馈、市场建议与执行效果； 设计原则：业务员的主动自我提升和创造性工作； 如：每个有价值（由区域经理+营销行政判断）的信息和建议加2分考核分，上限为10分。
2、激励政策 以财务指标为主，顾客指标、流程指标和学习创新指标为辅，设计激励政策； 如：A公司B市C区，结合目标管理激励政策，X品类的增加提成比率为1%，当X品类销售额占比低于20%或超过30%的，X品类无增加提成。其它指标以85分为计算基准，用实际考核分除以基准分，得到提成系数I。
3、考核方法 月度、年度考核，财务指标部分按目标管理法操作；其它指标由区域经理通过现场和报表（区域总提成比率固定，以控制区域经理作弊行为）、营销行政通。
