1.专业知识比服务更重要辩论题 我方是专业知识
有点乱,建议先发制人,可以连问开头,自己再调整
Q1专业知识与与服务的目的是? 满足社会,客户的需求
Q2那基本的服务意识大家没有吗? 显然不是,要将专业知识应用进来,活用
Q3二者的关系如何? 服务的本质是将技术展现给客户,是他们更好的理解与接受
也就是说要让需求方觉得你的供应值钱,满足了他的需要
这是单单服务无法做到的,没有技术的服务必然是空泛不得客户心的
Q4所以说
会说话固然很好,但会说技术的话更好
一个只会标榜服务的人无论嘴上说再多也只是假大空,只有对专业知识掌握到位,才能更好的服务
Q5我们需要用专业知识作为根本,不可舍本逐末,得不偿失,
与其做个夸夸其谈的服务家,不若做个知道技术与服务并行的专用知识活用者。
2.作为一名入党积极分子如何以实际行动在生活,学习,工作发挥先锋模
作为一名入党积极分子,以实际行动在生活,学习,工作发挥先锋模范作用做到以下方面:
1.在生活中,全心全意为身边的同学做出贡献,真诚的服务于身边的同学才是正确的入党动机。具有良好的生活习惯,是具有高效率学习能力的前提和基础。积极引导,帮助他人改变不科学的学习习惯和不良的学习风气,同时还要不间断的同学院和班级党部保持沟通,对学风建设提供更好的建议。
2.在学习中,理论知识要过硬,政治立场要坚定。提高自己的学习能力。众所周知,学生党员作为先进生产力的代表,因此学生党员的专业知识一定要过硬,这就要求学生入党人员勤奋刻苦,善于合理利用学习时间,在学习中起表率作用,有端正的学习态度。同时,要能和大家共同进步,经常交流学习经验,不保留,乐于帮助后进的同学。另外,学生应该在知识的摄取方面有一定的宽度和深度,就是要在学好专业知识的同时还要注意个人文化修养的培养,增加自己的知识面,丰富自己的文化底蕴。与此同时,我们也应该学好理论,提高素质,在政治上带动同学进步。 强化政治意识,坚定理想信念,努力提高先进性思想素质。
3.在工作中深刻剖析自己,找出差距。积极配合团委和班委开展各项活动。要为班级作出贡献,可以进行责任分工:组织党章学习小组,学习责任区支部,校纪校规责任区。积极参加社会实践,锻炼实践能力。积极参加素质培训,增强创新能力。
3.我是一位保险新人,应该怎样和客户沟通呢
做好保险先做好人,目前客户购买保险的理由是:
1、自我的需求,2、代理人专业的推销,3、人情面子。
按促成得难易分类,第三种最好促成,然后是客户的自我需求最后是代理人的专业推销。
熟人自然好说话,如果是陌生人又该如何,毕竟有保险需求且保险意识又高的客户少之又少,所以说,做人是第一位的,客户首先要接纳你,然后信任你,再后来就会变成你的客户,这是一个过程,少则3–5访,多则10–8访,有人干了十年的保险,还有十年没有促成的客户。推销保险不要一味的去说保险,会把客户说烦的,首先要从服务入手,要用积极的心态去面对一切困难。推销保险是技巧,不是死缠烂打。
4.作为一个店长需要哪些具备
优秀店长成功秘诀:把简单的事情做到极至,简单的事情重复做,重复的事情习惯做。
习惯的事情坚持做,坚持的事情创新做绝对会成功。 优秀店长的工作职责1.培养员工的科学的工作价值观,是给自己工作非给老板打工,工作态度和蔼亲和力强,努力学习专业性强,真诚服务主动热情顾客满意度高。
优秀店长的工作职责2.了解店铺经营多少商品,品牌有多少单品,最低价位多少,最高价位多少平均价为多少。牢记产品的位置护肤品,洗涤品日用品,彩妆品种,香水卫生纸等的位置,掌握产品的数量,尤其是记住产品的价格最关键,位置与价格最重要,电脑收费记住价格没有用,不谋全局者不足谋一域,谋全局与局部的差距非常大。
优秀店长的工作职责3.店铺的商品陈列,商品管理。卫生管理以及产品的更新。
店铺销售,顾客问题以及投诉的处理。 优秀店长的工作职责4懂店铺促销,活动的设计执行,维持现场秩序,保证商品的安全。
节日期间的活动策划,借鉴其它店铺的活动。销售知识,产品知识,护理知识,营养知识,色彩知识,化妆技术。
优秀店长的工作职责5.会员维护,消费心理学,行为心理学,知道顾客适合那种类型的产品,知道顾客多长时间光顾店铺一次,知道顾客的具体情况,掌握顾客的性格特点,做好服务记录。 优秀店长的工作职责6.收集顾客的意见建议反馈给店长以及相关负责人,提升服务水平满足顾客的要求,提升服务水平,顾客的参谋与顾问,态度谦逊亲和力强,语言甜美说服力强,语言表达准确到位。
优秀店长的工作职责7.牢记员工就是商品与企业的形象代言人,顾客的美容护理顾问,信息沟通的使者,在产品与顾客之间的桥梁与纽带。 优秀店长的工作职责8.提高产品知名度提高销量提高市场占有率,提高客户对公司信任度依赖度,开发新顾客留住老顾客,维护品牌形象与公司形象,做好宣传工作与商品陈列工作。
优秀店长的工作职责9.收集顾客的意见建议与信息反馈工作,完成报表及竟品信息收集工作,管理好促销商品及各种辅助用品做好记录。具备高度的责任心积极上进任劳任怨,仁爱思想爱每一位顾客,积极工作勤奋敬业,过硬的专业素质,谦虚谨慎的做事态度。
优秀店长的工作职责10.善于控制自己的情绪,心情不好马上调整马上进入状态,爱所有的顾客包括不喜欢你的顾客,我们用20%的顾客完成100%的业绩,遭遇顾客的拒绝非常正常,要具备承受压力与挑战的积极心态,感恩顾客主观找自己的差距与不足。 优秀店长的工作职责11.工作五原则:真诚的微笑,动作迅速,态度真诚,善于学习总结,提升能力。
优秀店长的工作职责12.懂基本专业知识,皮肤构造的知识,护理程序知识,不同肤色不同年龄的护理方法,公司与商品知识,行业的术语,竞争产品的知识。 优秀店长的工作职责13.懂顾客的特点与消费的心理知识,销售技巧与商品陈列知识,了解商品存量巧妙销售,工作结束清点商品打扫卫生。