1.家装顾问主要做什么,需要哪方面的知识
我知道武汉的家装顾问分两种,一种是硬装的、一种是软装的。
至于硬装、软装的知识只要了解就行,因为装修公司行政部或客户部会统一培训,基本上是做“坐销、推销”的,“行销”“坐销”你明白吧。 所以家装顾问的工作核心明线是为客户解释介绍有关家装每环节的明细,比如(工作流程、服务流程、材料明细、工艺标准)你可以上网查查,不必太在意,公司会培训的;关键是暗线如何做到向客户传递公司独特价值,是客户在很短的时间抛开疑虑,充分认可公司。
因此家装顾问的重要不仅在于公司的第一服务形象,还在于客户接受公司之前后,决定着是否将家装顾问当成可以信任的朋友。 日常工作:参加培训与交流、整理资料、沟通电话、工地学习、客户咨询、客户信息与营销管理等等。
家装顾问是一个工资不高、要求简单的活,但如果认真对待,为自己积累营销服务、人际沟通、培训、数据库管理等工作经验、为自己积累人脉关系提供了发展基础。家装顾问的最初行政级别相当前台文员,职业发展方向是-产品(服务)培训师、推广师-客户主管/营销主管-大客户经理-客户部经理—,终极地位是营销总监,与设计总监平级。
招聘入取要求很简单:1、基本要求上是年轻女性。2、长相好、谈吐好、态度好优先录用;简单说就是身高、身材、长相让人看得舒服,普通话清晰标准、善于听取意见、有口才但不多说的女孩即使什么都不会也能破格录用。
3、如果没有上面条件,就需要对装饰的知识较全面的了解、对营销及心理学有了解、懂得沟通并会熟练运用沟通技巧。4、长相好、谈吐好、态度好>经验>知识与运用>文凭。
2.想要做家装顾问需要学习什么
想要做家装顾问就是做监理的。
家装监理工程师应该是一种复合型人才,应具有较高的学历和多学科的专业知识,必须学习、掌握一定的与家庭装修相关的经济、法律和管理方面的知识,并要有丰富的家装实践经验,还要有良好的品德及健康的体魄和充沛的精力。
家装监理,即家庭装修监理,它是从工程建设监理中细化出来的,顾名思义,就是对家庭装修的监督管理。
家装监理,是指专业化的家庭装修监理单位接受业主(装修户)的委托和授权,根据国家有关家庭装修的文件、法律、法规,按照家庭装修监理合同以及其他家庭装修合同,协助业主对家庭装修工程进行监督管理。
家装监理提供的是技术服务,主要任务是:“三控,两管,一协调”。即控制投资,控制进度,控制质量,合同管理,信息管理,协调各方关系。服务内容包括:审核装修合同、审核设计方案、审核设计图纸、审核工程预算、查验装饰材料、查验装修设备、隐蔽工程验收、工艺做法检查、工程进度监督、工程质量检查、协助客户验收等。
3.家装顾问的必备知识
想要做家装顾问就是做监理的。
家装监理工程师应该是一种复合型人才,应具有较高的学历和多学科的专业知识,必须学习、掌握一定的与家庭装修相关的经济、法律和管理方面的知识,并要有丰富的家装实践经验,还要有良好的品德及健康的体魄和充沛的精力。
家装监理,即家庭装修监理,它是从工程建设监理中细化出来的,顾名思义,就是对家庭装修的监督管理。
家装监理,是指专业化的家庭装修监理单位接受业主(装修户)的委托和授权,根据国家有关家庭装修的文件、法律、法规,按照家庭装修监理合同以及其他家庭装修合同,协助业主对家庭装修工程进行监督管理。
家装监理提供的是技术服务,主要任务是:“三控,两管,一协调”。即控制投资,控制进度,控制质量,合同管理,信息管理,协调各方关系。服务内容包括:审核装修合同、审核设计方案、审核设计图纸、审核工程预算、查验装饰材料、查验装修设备、隐蔽工程验收、工艺做法检查、工程进度监督、工程质量检查、协助客户验收等
4.做过家装顾问的请进、了解家装行业的请进
1、说实话近几年的家装市场不是很好,已经有很多人转行了,但是不可否认的一点是在这一行还是有人赚钱的。
2、专业不是问题,我的专业就不对口。一些大的装修公司都会有专门的定期培训,更重要的是找一个好师傅。如果在这一行工作半年左右,就差不多明白了。
3、女孩子在这一行不是很难吃香,有很多的弊端。但是电话营销比较占优势,在公司发展前景不大,只有很少的女孩在做。
4、建议毕业后第一份工作一定要慎重,可以多一点的时间去选择。否则选择错行业,浪费更多的时间。
5.作为一个家庭装饰的业务员需要具备哪些专业知识
1.了解设计分类:欧式,中式,现代等各种风格;
2.了解业主的需求,沟通中要了解业主的房子装修什么风格,预计什么时候装修,楼层单元号,业主姓名;
3.对家装的半包全包的材料分类了解清楚;
4.知道每个工种的先后顺序;
5.语言表达能力要强,吐字清楚,语速要不快不慢,多用尊称和敬词。
6.心理素质要好,时时刻刻接受业主发火。
扩展资料:
家装业务员谈单需要注意事项:
1、博得客户的信任。这点重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的,对此种情况要设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。
3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感,这点,可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你。
5、促成。适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
参考资料:搜狗百科——室内装饰