1.瓷砖的专业知识
瓷砖
所谓瓷砖，是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程，而形成之一种耐酸碱的瓷质或石质等之建筑或装饰之材料，总称之为瓷砖。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。
分类标准
国家分类标准：
瓷质砖 吸水率 小于等于0.5%
炻瓷质 吸水率 大于0.5%小于等于3%
细炻质 吸水率 大于3%小于等于6%
炻质砖 吸水率 大于6%小于等于10%
陶质砖 吸水率 大于10%
吸水率表达： 陶质砖>10%≥炻质砖>6%≥细炻质>3%≥炻瓷质>0.5≥瓷质砖
依用途分：
外墙砖、内墙砖、地砖、广场砖 、工业砖等
依成型分： 干压成型砖、挤压成型砖、可塑成型砖
依烧成分： 氧化性瓷砖、还原性瓷砖
依施釉分： 有釉砖、无釉砖
依吸水率分： 瓷质砖、炻瓷砖、细炻砖、炻质砖、陶质砖
依品种分： 抛光砖、仿古砖、瓷片、全抛釉、抛晶砖、微晶石、劈开砖、广场砖（文化砖） 依生产工艺分： 印花砖、抛光砖、斑点砖、水晶砖、无釉砖。
随着现代瓷砖工艺技术不断壮大发展，还衍生出多种创意瓷砖来迎合人们不断更新的家居装修理念。如：喷墨印花砖、木纹砖等。
相关术语
1.有釉砖正面施釉的陶瓷砖。
2.无釉砖不施釉的陶瓷砖。
3.平面装饰砖正面为平面的陶瓷砖。
4.立体装饰砖正面呈凹凸纹样的陶瓷砖。
5.陶瓷锦砖用于装饰与保护建筑物地面及墙面的由多块小砖拼贴成联的陶 瓷砖（也称马赛克）。
6.广场砖用于铺砌广场及道路的陶瓷砖。
7.抛光砖经过机械研磨、抛光，表面呈镜面光泽的陶瓷砖。
8.渗花砖将可溶性色料溶液渗入坯体内，烧成后呈现色彩或花纹的陶瓷砖。
9. 仿古砖不同于抛光砖和瓷片，它“天生”就有一幅“自来旧”的面孔，因此，人们称它为“仿古砖还有复古砖、古典砖、泛古砖、瓷质釉面砖等等。仿古砖设计的本质就是再现“自然”。
2.有关瓷砖知识
瓷砖知识：
瓷砖规格400×400毫米、500×500毫米、600×600毫米、800×800毫米；马赛克规格20?0毫米、25?5毫米、30?0毫米，厚度依次在4毫米-4.3毫米之间。
釉面砖：用陶土或者瓷土淋上釉料后烧制成的面砖。
通体砖：这种砖不上釉，烧制后对表面打磨，里外都带有花纹。
玻化砖：经高温烧制而成的瓷质砖，硬度高。
抛光砖：通体砖抛光处理而成，薄轻且坚硬。
耐磨度：分为五度，从低到高，五度属于超耐磨度，一般不用于家庭装饰，家装用砖在一度至四度选择即可。 吸水率：瓷砖吸水率决定瓷砖的使用，吸水率高的瓷砖致密度低，砖孔稀松，不宜在频繁活动的地方使用，以免吸水积垢后不易清理；吸水率低的瓷砖则致密度高，具有很高的防潮抗污的能力。
硬度：直接影响瓷砖的使用寿命，尤为重要，可以用敲击听声的方法，声音清脆的就表明内在质量好，不易变形破碎。
色差尺码：根据直观判断即可，察看一批瓷砖的颜色是否大体一致，能不能较好地拼合在一起，色差小、尺码规整则是上品。
3.诺贝尔磁砖专业知识
诺贝尔瓷砖的种类有：地砖 墙砖 瓷片 拼花 腰线 马赛克。
墙砖 诺贝尔经典系列W45159以自然石材为基础，肌理细腻，充分体现自然石材特有的纹理。尺寸均一，平整度优异，可满足无缝拼贴及对沟缝直线度的要求。
进口化妆土，色釉料，釉彩精纯，多道印刷，层次多变。采用高温1200℃烧成工艺，不仅保持了磁砖的高硬度，而且更加持久耐磨。
马赛克产品说明： 产品设计新颖时尚，花色品种齐全，具有环保、耐腐蚀、硬度高、吸水率低、易清洁以及防滑的特点。产品广泛应用于酒店、大厅、地面、喷泉、游泳池、厨房、卫生间、客厅、阳台、电视墙等，是最新型的环保装饰材料.。
4.瓷砖销售技巧和话术有哪些
要掌握产品瓷砖丢专业知识和卖点，善于慧眼识顾客，了解客户的需求，准确的判断出客户的关注点，从客户的预算，对瓷砖的外形要求，来推荐适合客户的产品。瓷砖可以从它不同的外观花色、价格预算、防滑系数、尺寸大小与厚度、设计图样加上店内活动促销的虚头来推销。
一、瓷砖销售技巧：
1、销售的首要注意点就是做好“破冰”工作，拉近客户与自身的亲近感。
2、要掌握产品专业知识和卖点，要成为赢家要先成为专家。必须要掌握产品的卖点（包括要掌握相关的企业文化），挖掘所卖产品的与众不同之处（只要用心去找总能找到），然后“以长比短”（就是“以己之长，比人之短”），我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。
3、善于慧眼识顾客，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品？哪些是潜在顾客？哪些只是随便看看？哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”？都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”采取不同的应对措施。
4、能抓准顾客的需求，抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”，确保每位顾客都能买到适合自己的产品。
5、设计好专业的导购开场白，应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种，核算出最合理的材料成本，还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后，再根据顾客需要回答。
6、耐心倾听，主要了解客户自己的需要和要求，根据客户提出的意见制定出适合该客户的销售方案。
二、如何选购瓷砖：
瓷砖分为五个等级，有优等品、一等品、二等品、三等品和等外品的区别，因价差较大，需认真比较。
1、瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，精确度高的为上品。
2、硬度要求，好的瓷砖，声音脆响，说明瓷质含量高。如果声音“嗒嗒”带破茬声，说明砖内藏有裂纹。 好的磁砖，师傅安装也方便施工，安装出来的效果也规范。
3、图案鉴别，好的瓷砖花纹、图案色泽清晰一致，工艺细腻精致，无明显漏色、错位、断线或深浅不一致现象。
4、要听，轻敲瓷砖，注意听声音是否清脆。如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷，为次品。
5、要试水，消费者可以在瓷砖背面倒上一些水，注意观察瓷砖吸水的快慢。几分钟之后，再看正面水留下的印子是否明显。水散开后浸润得慢的瓷砖密度大，而且水留印子不明显，视为上品。
5.关于陶瓷的资料
狭义陶瓷（传统陶瓷）：陶器、炻器、瓷器等以粘土为主要原料的制品的通称。
早在欧洲人掌握瓷器制造技术一千多年前，中国人就已经制造出很精美的陶瓷器。中国是世界上最早应用陶器的国家之一，而中国瓷器因其极高的实用性和艺术性而备受世人的推崇。
所谓陶器和瓷器有日用、艺术、和建筑陶器等三种。考古发现已经证明中国人早在新石器时代（约公元前8000-2000年）就发明了陶器。原始社会晚期出现的农业生产使中国人的祖先过上了比较固定的生活，客观上对陶器有了需求。人们为了提高生活的方便，提高生活质量，逐渐通过烧制粘土烧制出了陶器。
6.瓷砖业务怎么做
其实销售都是通的，我以前也做个业务，不过是通讯的，希望可以帮到你，业务工作流程：了解熟悉市场–拜访客户–分析数据–制定策略（包括推广品牌知名度及美誉度，完善服务，建立促销团体，做好细节工作，）–开分销–稳定市场和进一步纵向挖深客户潜力；主要是这几点做好，第一：你的了解业务员基本职责和义务，俗话说，业务员，一张口，一条腿，意思是业务要口才好，经常拜访客户，第二：就是你的专业知识一定要好，如果一个销售员对自己产品都不了解的话，那么他一定做不好这份工作，你还得对行业信息了如指掌，对竞品非常了解，你在谈判的时候才会的心应收。
第三：你的外表也很重要，打扮需要正式一点，别给客户看起来很邋遢的感觉，第四：客情，不管是客户老板，还是一线销售员非常重要，平时多多聊天沟通，买点小东西，给予生活上的关怀，你会事半功倍的，第五：信息、数据，这个做市场最重要的，你没有信息数据，就没有办法制定策略方针，拿到数据整理好了，可以好好分析，知道市场潜力或者自己产品处于什么样的地位，。
7.急需陶瓷有关的详细知识1
文字特种陶瓷定义特种陶瓷又称精细陶瓷，按其应用功能分类，大体可分为高强度、耐高温和复合结构陶瓷及电工电子功能陶瓷两大类，在陶瓷坯料中加入特别配方的无机材料，经过1360度左右高温烧结成型，从而获得稳定可靠的防静电性能，成为一种新型特种陶瓷，通常具有一种或多种功能。
如：电、磁、光、热、声、化学、生物等功能，以及耦合功能。如压电、热电、电光、声光、磁光等功能。
特种陶瓷的分类特种陶瓷是二十世纪发展起来的，在现代化生产和科学技术的推动和培育下，它们”繁殖”得非常快，尤其在近二、三十年，新品种层出不穷，令人眼花缭乱。按照化学组成划分有：①氧化物陶瓷：氧化铝、氧化锆、氧化镁、氧化钙、氧化铍、氧化锌、氧化钇、氧化钛、氧化钍、氧化铀等。
②氮化物陶瓷：氮化硅、氮化铝、氮化硼、氮化铀等。③碳化物陶瓷：碳化硅、碳化硼、碳化铀等。
④硼化物陶瓷：硼化锆、硼化镧等。⑤硅化物陶瓷：硅化钼等。
⑥氟化物陶瓷：氟化镁、氟化钙、氟化镧等。硫化物陶瓷：硫化锌、硫化铈等。
还有砷化物陶瓷，硒化物陶瓷，碲化物陶瓷等。除了主要由一种化合物构成的单相陶瓷外，还有由两种或两种以上的化合物构成的复合陶瓷。
例如，由氧化铝和氧化镁结合而成的镁铝尖晶石陶瓷，由氮化硅和氧化铝结合而成的氧氮化硅铝陶瓷，由氧化铬、氧化镧和氧化钙结合而成的铬酸镧钙陶瓷，由氧化锆、氧化钛、氧化铅、氧化镧结合而成的锆钛酸铅镧（PLZT）陶瓷等等。此外，有一大类在陶瓷中添加了金属而生成的金属陶瓷，例如氧化物基金属陶瓷，碳化物基金属陶瓷，硼化物基金属陶瓷等，也是现代陶瓷中的重要品种上。
近年来，为了改善陶瓷的脆性，在陶瓷基体中添加了金属纤维和无机纤维，这样构成的纤维补强陶瓷复合材料，是陶瓷家族中最年轻但却是最有发展前途的一个分支。人们为了生产、研究和学习上的方便，有时不按化学组成，而根据陶瓷的性能，把它们分为高强度陶瓷，高温陶瓷，高韧性陶瓷，铁电陶瓷，压电陶瓷，电解质陶瓷，半导体陶瓷，电介质陶瓷，光学陶瓷（即透明陶瓷），磁性瓷，耐酸陶瓷和生物陶瓷等等。
随着科学技术的发展，人们可以预期现代陶瓷将会更快地发展，产生更多更新的品种。特种陶瓷的制作工艺1、成形方法与结合剂的选择特种陶瓷成形方法有很多种，生产中应根据制品的形状选择成形方法，而不同的成形方法需选用的结合剂不同。
常见陶瓷成形方法、结合剂种类及用量如下所示：特种陶瓷成形方法、结合剂种类和用量成形方法 结合剂举例 <；结合剂用量（质量%）千压法 聚乙烯醇缩丁醛等 1~5浇注法 丙烯基树脂类 1~3挤压法 甲基纤维素等 5~15注射法 聚丙烯等 10~25等静压法 聚羧酸铵等 0~3结合剂可分为润滑剂、增塑剂、分散剂、表面活性剂（具有分散剂和润滑功能）等，为满足成形需要，通常采用多种有机材料的组合。选择结合剂，要考虑以下因素：l）结合剂能被粉料润湿是必要条件。
当粉料的临界表面张力（yoc）或表面自由能（yos）比结合剂的表面张力（yoc）大时，才能很好地润湿。2）好的结合剂易于被粉料充分润湿，且内聚力大。
当结合剂被粉料润湿时，在相互分子间发生引力作用，结合剂与粉料间发生红结合（一次结合），同时，在结合剂分子内，由于取向、诱导、分散效果而产生内聚力（二次结合）。虽然水也能把杨料充分润湿，但水易挥发，分子量较小，内聚力小，不是好的结合剂。
按各种有机材料内聚力大小顺序，用基表示可排列如下：一CONH一>-CONH2>一COOH>一OH>-NO2>-COOC2H5>一COOCH5>-CHO>=CO>-CH3>= CH2>-CH23）结合剂的分子量大小要适中。要想充分润湿，希望分子量小，但内聚力弱。
随着分子量增大，结合能力增强。但当分子量过大时，围内聚力过大而不易被润湿，且易使坯体产生变形。
为了帮助分子内的链段运动，此时要适当加入增塑剂，在其容易润湿的同时，使结合剂更加柔软，便于成形。4）为保证产品质量，还需要防止从结合剂、原材料和配制工序混人杂质，使产品产生有害的缺陷。
在原料配制中，用粉碎、混合等机械方法和结合剂、分散剂配合，达到分散，尽可能不含有凝聚粒子。结合剂受到种类及其分子量，粒子表面的性质和溶剂的溶解性等影响，吸附在原料粒子表面上，通过立体稳 定化效果，起到防止粉末原料凝聚的作用。
在成形工序中，结合剂给原料以可塑性，具有保水功能，提高成形体强度和施工作业性。一般来说，结合剂由于妨碍陶瓷的烧结，应在脱脂工序通过加热使其分解挥发掉。
因此，要选用能够易于飞散除去以及不含有害无机盐和金属离子的有机材料，才能确保产品质量。2、陶瓷注射成形和成形用结合剂氮化硅由于具有高强度、高耐磨性、低密度（轻量化）、耐热化、耐腐蚀性等优良性能，所以适用于制造涡轮加料机叶轮、摇臂式烧嘴、辅助燃烧室等汽车用陶瓷部件。
这些部件要求复杂的形状、高精度尺寸和高可靠性。不允许有内在缺陷（裂纹、气孔、异物等）和表面缺陷。
满足这些质量要求的成形技术之一，有陶瓷注射成形法（高压）。其工艺流程如下：成形工艺中，不能产。
8.有关陶瓷的资料
陶瓷是陶器和瓷器的总称。陶瓷的传统概念是指所有以粘土等无机非金属矿物为原料的人工工业产品。它包括由粘土或含有粘土的混合物经混炼，成形，煅烧而制成的各种制品。由最粗糙的土器到最精细的精陶和瓷器都属于它的范围。对于它的主要原料是取之于自然界的硅酸盐矿物（如粘土、石英等），因此与玻璃、水泥、搪瓷、耐火材料等工业，同属于“硅酸盐工业”的范畴。
陶瓷工艺流程 一、淘泥 高岭土是烧制瓷器的最佳原料，千百年来，多少精品陶瓷都是从这些不起眼的瓷土演变而来，制瓷的第一道工序：淘泥，就是把瓷土淘成可用的瓷泥。 二、摞泥 淘好的瓷泥并不能立即使用，要将其分割开来，摞成柱状，以便于储存和拉坯用。 三、拉坯 将摞好的瓷泥放入大转盘内，通过旋转转盘，用手和拉坯工具，将瓷泥拉成瓷坯。 四、印坯 拉好的瓷坯只是一个雏形，还需要根据要做的形状选取不同的印模将瓷坯印成各种不同的形状。 五、修坯 刚印好的毛坯厚薄不均，需要通过修坯这一工序将印好的坯修刮整齐和匀称。 六、捺水 捺水是一道必不可少的工序，即用清水洗去坯上的尘土，为接下来的画坯、上釉等工序做好准备工作。 七、画坯 在坯上作画是陶瓷艺术的一大特色，画坯有好多种，有写意的、有贴好画纸勾画的，无论怎样画坯都是陶瓷工序的点睛之笔。 八、上釉 画好的瓷坯，粗糙而又呆涩，上好釉后则全然不同，光滑而又明亮：不同的上釉手法，又有全然不同的效果。 九、烧窑 千年窑火，延绵不息，经过数十道工具精雕细 的瓷坯，在窑内经受千度高温的烧炼，就像一只丑小鸭行将达化一只美天鹅。 十、成瓷 经过几天的烧炼，窑内的瓷坯已变成了件件精美的瓷器，从打开的窑门中迫不及待地脱颖而出。
