1.电子商务的专业知识有哪些
电子商务是干什么的?对于电子商务专业外的学生或其他非专业人士,我想有不少的人不了解,因为相对来说,电子商务专业在中国还是一个比较新的专业,2002年国家才正式批准设立电子商务专业。
就本人对电子商务专业的学习和认识,在本文中我将对电子商务专业的主要学习内容做一下浅显、易懂的阐述。电子商务,见名知意,她既包括了电子——即计算机、网络等内容,同时又包括了商务,所以就电子商务专业而言,它既可以分为信息工程计算机类的,也可以分为经济管理类的,所以不同的分类,所学的内容也不同,我主要阐述下经济管理类属下的电子商务专业的主要学习内容。
电子商务专业是一门综合类学科,学的很多很杂,一方面,计算机的相关技术必须学好,,包括计算机网络技术,网页设计与网站制作,网络数据库,电子商务技术基础,以及至少一种编程语言,如C语言,这些都是基础,在这些基础上,你要熟练掌握网站推广,网站优化,SEO优化等网络营销知识,当然做好网络营销这些事不够的,还要会分析网民的行为和互联网的游戏规则。另一方面,商务类的少不了管理学,经济学,电子商务概论,管理信息系统,网络营销等。
总的来说,电子商务学习要一开始就把握住自己的学习方向,看是要偏技术,还是要偏商务,如果是技术,那么计算机的相关知识要抓牢,在会做网站的基础上,还得学好各种网站制作的工具,如photoshop、firework、dreamweaver、flash等。如果偏商务,那么网站不一定要会做,但是网页要会做,而且要掌握商务网站网页的排版,优化等,计算机专业的学生会做网站,但是大多数不知道如何做出来的网站才是一个好的商务网站,这个就是电子商务专业学生跟计算机专业学生的区别之一。
其次,我个人认为最重要的一门课就是网络营销,网络营销的各种手段及工具,都要熟练掌握,而且学习阶段就要实践,亲手去做,亲身去体验,网络是变化非常迅速的东西,纯理论的东西,可能等你学好就已经过时了,所以实践是很重要的。同时经济管理的相关知识也很重要,商务离不开经济跟管理,这是必须的。
2.做一名销售人员需要具备哪些知识
优秀销售人员的基本素质和特征 销售是一项艰苦的工作,因此,不是任何人都适合做销售工作。
做销售不易,做一个优秀的销售人员更不容易。一个销售人员的优秀与否与个人性格紧密相关,而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响。
优秀的销售人员必须具备一定的基本素质,即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等。这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构(如图所示),从而指导着他们不断地克服销售障碍,不断地取得进步,进而逐渐地从普通走向优秀,直至向卓越发展。
优秀销售人员的知识结构 优秀的销售人员首先对自己有一个清晰的认知,对自己的追求、期望与定位非常明确,也就是说,优秀的销售人员对自己的职业生涯具有良好的规划。然后他会根据这个规划,去调整、充实其知识结构,比如准备必须的营销知识、法律知识、销售的专业知识以及活跃于社会生活中的人际关系、社会角色等社会技能。
事实上,营销理念与法律意识、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使优秀销售人员对其自我认知的提高与调整,如此这般,循环不断地推动着销售人员的成长。 具体地说,优秀的销售人员必须具备一定的工作胜任能力,才能完成其个人销售任务,刷新公司的销售指标,进而实现公司的营销战略。
销售人员的工作胜任能力,就是指销售人员在完成某项销售任务时,所需要各种能力的最完备的结合,以使其创造性地迅速完成销售任务。一般地说,销售人员的工作胜任能力由三个方面组成: 首先是知识(Knowledge)。
知识是头脑中的经验系统,它是以思想内容的形式为人们所掌握,知识是个人能力形成的理论基础。销售人员需要的知识,既包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等;也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等。
其次是专业技能(Skill)。专业技能是操作技术,是对具体动作的理解,它以行动方法的形式为人们所掌握,专业技能是个人能力形成的实践基础。
销售人员需要的专业技能,既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能,也包括处理销售业务中涉及的错综复杂的人际关系等社会技能。 第三个方面是社会角色(Social Role)。
所谓角色,是指人们在所处的特定的组织与社会中的地位。而社会角色,则是指一个人投射给其他人的形象或印象,社会角色取决于个人的价值观、个性特征与行为动机等。
销售人员的社会角色是一个复杂多变的综合体:在公司,他需要扮演一个销售业务人员,配合生产部门、研发部门、售后服务部门等各部门人员的工作,他需要处理好上下级关系、同事关系、领导与被领导关系等;在客户那里,他需要扮演一个指导客户购买的助手,以帮助客户作出购买决策,他需要处理好公司与个人、公司与客户、个人与客户等方面的关系;在家庭,他需要扮演一个家庭成员的角色,儿子、女儿;丈夫、妻子;父亲、母亲等,他需要处理好亲情、友情与爱情等方方面面的关系。 进一步说,自我形象是由人们对其自身所持有的认识或态度组成,是个人对自己的性格和能力的自我知觉。
个性特征则是人们身上经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和,包括人的气质、性格等。行为动机是导致人们去做他们想做的事情的一个过程,行为动机是在销售人员希望其需要得到满足时被激发产生的。
总而言之,优秀的销售人员需要不断地发现自我的内在需求,需要不断地自我激励与自我超越。 优秀销售人员的特征 成功的销售,关键在于对人的理解。
美国著名销售专家曾说,“销售的98%是对人的理解,2%是对产品知识的掌握。”除了对人的理解之外,优秀的销售人员还需要掌握一些销售技巧。
概括地说,优秀的销售人员表现出如下一些特征: 首先,具备正确的、先进的现代营销理念。 作为优秀的销售人员,他需要清晰地了解现代营销的发展方向。
具体地说,营销理念的形成与发展,经历了从以公司为中心的生产理念、产品理念与推销理念,现阶段正沿着以客户为中心的营销理念、关系营销理念、社会营销理念方向发展。 生产理念的特点是供不应求,被动接受;公司以生产为中心,不断改进生产过程,提高生产效率。
产品理念的特点是注重品质,忽视需求,克服“营销近视症”,公司以产品品质为中心,向市场提供自己能够生产的产品。推销理念的特点是以销定产,开拓市场,扩大销售。
公司的任务是不遗余力地将已经生产出来的产品推销给客户。上述三个阶段的营销思路都没有对客户引起足够的重视。
因此,在现代营销趋势下来看,都存在着或多或少这样那样的不足。 以客户为中心的现代营销理念,特点是强调以销定产,注重需求,营销焦点从先前的“生产”转移到“市场”。
公司的任务是强调从客户的需求出发,进行营销活动,从而以适当的产品或服务来满足客户的需要与欲望。关系营销理念,强调在产品或服务的整个生命期间,销售应该集中在买卖双方之间的关系上。
进一步发展的社会营销理念,其特点是强调满足需求,兼顾社会大众。公司的任务是必须在企业利润、客户需要与欲望和社。
3.商贸专业包括什么
商贸专业包括:
1.管理学包括公共事业管理、人力资源管理、旅游管理、物流管理、行政管理、管理科学等。
2.经济学国际经济与贸易包括金融学、统计学、保险、国际商务、市场营销、会计学。
对第一类的分析:
分析:今年众多高校将专业进一步细分,仅在管理学下就细分出公共事业管理、人力资源管理、旅游管理、物流管理、管理科学等。业内人士指出,市场对于管理人才的迫切需求必然导致各高校争相设立相关专业来满足需求。以物流专业为例,我国入世将使物流业的
发展成为新的经济增长点。据权威机构调查,物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一,人才缺口高达600余万人。
就业前景:未来5至7年我国将需要大批专业物流管理人才。公共事业管理的毕业生主要在文教、体育、卫生、环保、社会保险等公共事业单位行政管理部门工作,或从事经营、协调、规划工作等。
条件限制:不能准确识别红、黄、绿、蓝、紫中任何一种颜色的导线、按键、信号灯、几何图形的考生不能报考管理科学、工商管理类、公共管理类专业。
对第二类的分析:
分析:今年许多高校都开设了与国际形势和国家发展趋势密切相关的经济类专业,包括国际经济与贸易、金融、国际商务等。专家认为,随着我国入世和申奥成功,社会将越来越需要熟悉国际规则的经济类人才。
就业前景:就业机会将更多。A、国际经济与贸易:毕业生可在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构从事经贸业务管理、市场调研和宣传策划、电子商务、国际贸易、市场营销、物流管理、证券投资以及咨询类等工作。B、金融学:可到银行、证券、投资、保险及其他经济管理部门和企业从事相关工作。短期内市场需求不会太大。但随着中国金融业的开放,外资银行的进入,国内金融机制的改革,民营的金融机构、保险机构的增加,该专业毕业生将有很多的发展机会。C、市场营销:适宜做商务代表、销售主管、企划主管等工作。人才需求继续看好并可能升温。
条件限制:不能准确识别红、黄、绿、蓝、紫任何一种颜色的导线、按键、信号灯、几何图形的考生不能报考经济学类专业。
4.一个企业家需要哪些专业知识
资质不重要,素质和潜质重要。
我个人会关心几点:
1、你是创富还是创业;
2、你的价值观排序,老婆、孩子、社会认同、自我认同,企业在你的生命中排什么位置;
3、你的学习能力,你会不会成为企业成长的瓶颈;
4、你的弹性,在性格局限束缚企业和自己的突破时,你能有多大的弹性和适应性;
5、你对财务的态度,企业为你的个人财富服务,还是你为企业的价值服务;
6、你的宽度,在现有的认知下,你还能有多少视野的拓展;
7、你的深度,企业的竞争力构建源于企业家的打造思路;
8、你的宽度和深度的平衡能力,你不是超人,要有选择,不偏不废不求全;
9、你的抗诱惑力,也就是自主性,在方向调整与坚持中,要明白没有绝对,坚持不是固执,调整不是投机,你能做好什么度;
10、你对外界的价值认可程度,团队、合作伙伴乃至税务工商社会,你认可外界多少价值,愿意支付多少价值,财散未必人会聚,聚的也未必是有价值的人;
11、MBA带来的是系统能力和人脉,MBA害人很多,大概的问题都集中在理论非实践,理论提升认知宽度,而认知的深度一定来源于实践。
12、我个人喜欢平衡型选手,马拉松选手,一定懂得家庭、员工、自我、企业的平衡;
13、我个人喜欢对企业价值排序在生命中第一第二位的选手;
14、我非常拒绝把个人凌驾于企业之上(包括荣誉、控制欲、面子、财富等),我喜欢把企业放在自己之上的选手;
15、我希望我的选手每周至少要有一天能陪自己的孩子。
16、创业家最苦逼的地方在于寂寞,没有退路,员工,哪怕是VP都能换,CEO换了就是换脊梁骨,每个人都能轻易给CEO一堆意见,但是发工资是自己的事情,所有的责任最后的底线承担是CEO,其他人都不可能真正意义上的持续帮助你。且更苦的是,每个人都觉得自己比CEO高明,没有人会理解你的寂寞与孤单与承担与付出。而即便如此,作为投资人,我还是坚持要求CEO把企业放在CEO的个人欲望之上,作为除了家人之外的第一价值排序。
17、问自己,准备好了吗,失败你能收获的外界回报只有嘲笑和同情,loser。你收获给自己的价值也许不再有机会发挥。
18、祝好运。
5.关于电子商务专业知识需要学习哪些知识
每个学校设置的课程都有差异
网络营销 阐述网络营销概念和职能以及网络营销信息传递模型,介绍各种常用网络营销工具和方法及其在网络营销中应用,主要包括企业网站研究、搜索引擎营销、电子邮件营销、WEB2.0 网络营销和网络广告。
网上支付与结算
网站建设
客户关系管理
电子商务网页设计等等
楼上说的就很有道理
电子商务师职业的鉴定只有四个等级(没有最低等级),分别为电子商务员(4级即中级技能)、助理电子商务师(3级即高级技能)、电子商务师(2级即技师)、高级电子商务师(1级即高级技师)。
报考电子商务师的条件是什么?
★电子商务员(具备以下条件之一者)
(1) 在本职业连续工作1年以上
(2) 具有以中级技能为培养目标的技工学校和中等职业学校本专业毕业证书
(3) 经本职业电子商务员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书
★助理电子商务师(具备以下条件之一者)
(1) 在本职业连续工作6年以上
(2) 具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院专毕业证书
(3) 取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上
(4) 取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经 本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,取得结业证书者
(5) 具有本专业大学专科及以上毕业证书
(6) 具有非本专业大学专科及以上毕业证书,连续从事本职业工作1年以上
(7) 具有非本专业大学专科及以上毕业证书,经本职业助理电子商务师正规培训 达规定标准学时数,并取得结业证书
★电子商务师(具备以下条件之一者)
(1) 在本职业连续工作13年以上
(2) 取得本职业助理电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
(3) 取得本职业助理电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上, 经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(4) 具有本专业大学本科学历,取得本职业助理电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(5) 具有本专业大学本科学历,取得助理电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业电子商务师正规培训达标准学时数,并取得结业证书。
(6) 具有本专业大学本科学历,取得本职业助理电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(7) 具有硕士研究生及以上学历,连续从事本职业工作2年以上。
★高级电子商务师(具备以下条件之一者)
(1) 在本职业连续工作19年以上
(2) 取得本职业电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(3) 取得本职业电子商务师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级电子商务师正规培训打规定标准学时数,并取得结业证书。
(4) 本科生毕业13年以上,硕士、博士研究生毕业8年以上