1.保洁主管的工作内容
保洁主管的工作内容如下:
1、负责保洁工作的现场管理。
2、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量,合理配置保洁人员。
3、严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。
4、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。
5、负责保洁员的岗位技能培训工作。
6、负责每周保洁例会的组织工作.
7、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。
扩展资料:
保洁管理模式如下:
(1)由物业企业进行:在社区普通住宅区物业管理委员会的领导下,通过招投标等形式选择物业企业实施统一管理。
(2)由产权单位进行管理:对房屋产权单位比较集中的住宅区,在社区普通住宅区物业管理委员会的领导下,由房屋产权单位负责,居民参与,各专业部按照职能分工配合进行管理;
(3)由社区居民委员会负责管理:对选聘不到物业企业的住宅区,由社区组织成立环卫保洁队,负责住宅区内的卫生保洁和收费。
(4)由社区居民自治管理:对居民要求自治的普通住宅区,可由社区委员会组织住宅区自治组织自主招聘卫生保洁员,负责住宅区内的卫生保洁。
参考资料:百度百科-保洁管理
2.保洁员应具备哪些专业知识
保洁员初级职业职业标准基础要求 职业功能工作内容技能要求相关知识一、除尘(一)室内除尘1.能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2.能自查作业质量3.能清理作业现场4.能巡查并维护作业现场1.室内除尘工具的种类和适用特点2.室内各种类别的除尘的方法3.室内布置作业现场知识(二)室外除尘1. 能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2.能对道路进行清扫3. 能自查作业质量4.能巡查并维护作业现场1.室外非电动除尘工具的使用方法2.室外除尘工具的种类和特点3.室外除尘清洁剂的种类和特点二、消毒 (一)室内消毒1.能对设施表面进行消毒2.能对设备表面进行消毒3.能对公共卫生间进行消毒4.能对电梯间进行消毒5.能对滚梯扶手进行消毒1.各类消毒工具的使用规范2.各类消毒药液的使用规范3.各种室内消毒作业的作业流程4.各种室内消毒作业的质量标准5.化学溶剂配置知识(二)室外消毒1.能对楼宇外围广场进行消毒2.能对垃圾桶、作业工具(车)进行消毒1. 各种室外消毒作业的作业流程2. 各种室外消毒作业的质量标准三、清运垃圾(一)垃圾收集1.能收集作业产生的垃圾2.能收集巡查发现的垃圾1.各类垃圾收集工具的使用常识2.垃圾收集的作业流程3.垃圾收集的质量标准(二)垃圾装载1.能对垃圾进行分类2.能分类装载垃圾 1.各类垃圾装载工具的使用常识2.垃圾分类标准3.垃圾装载的作业流程4.垃圾装载的质量标准(三)垃圾运输1.能运输垃圾到指定地点2.能采取措施防止遗洒1.各类垃圾运输工具的使用常识2.垃圾运输的作业流程3.垃圾运输的质量标准4.垃圾清运安全防护知识保洁员中级级职业职业标准基础要求 职业功能工作内容技能要求相关知识一、除污养护(一)污渍识别1.能识别常见被清洁物材质2.能识别常见污渍3.能选择除污作业工具、清洁液1.除污作业的工具种类和适用特点2.除污作业药剂种类和适用特点3.常见材质的受污特点(二) 污渍 清除1. 能使用清洁工具清除污渍2.能使用清洁液清除污渍3.能自查除污质量1.除污的工具和药液使用方法2.除污的化学方法和物理方法3.除污的质量标准4.各类除污作业的操作规程(三) 物品 养护1.能判断被养护对象材质2.能选择适当的养护工具、药剂和操作方法对物品进行养护,达到养护的标准3.能采取防护措施防止物品被污染1.养护工具、养护药剂的使用常识2.物品养护的经济价值常识3.物品养护的操作流程4.物品养护的质量标准二、清洗地面(可选)(一) 洗刷 准备1.能准备清洗地面所需的设备、工具、药剂2.能布置作业现场3.能识别地面受污情况1.清洗地面工具的种类和特点2.清洗地面药剂的种类和特点3.清洗地面作业的现场布置要点(二)洗刷地面1.能使用洗地机洗地2.能使用吸水机收集地面水3.能使用吹干机吹干地面4.能自检地面洗刷质量1.清洗地面工具的使用方法2.清洗地面药剂的使用方法3.清洗地面操作规程4.洗刷地面的质量标准三、公共卫生间服务(可选)(一)提供如厕服务1.能指导如厕人员正确使用厕内各种设施2.能对老人、孕妇、儿童、残疾人如厕提供服务1.厕内各种设施使用知识2.简单的护理知识(二)、日常 管理1.能识别厕内各种设施运行状态2.能统计每日水电用量3.能做交接班记录1.公共卫生间日常管理规范和卫生标准常识2.水表、电表等仪表读数知识3.公共卫生间内各种设施常识(三)、紧急情况处理1.遇火情、匪情等紧急情况时,能及时报警2.遇跑水、设备故障等情况,能及时报修,并采取应急措施,防止损失扩大1.地理方位常识2.紧急情况应对知识四、灭杀有害生物(可选)(一)识别有害生物1.能辨认有害生物2.能实施虫控方案1.虫控作业的工具、药剂种类和特点2.有害生物的习性和控制方法(二)布饵补饵1.能根据药品配比度施药作业2.能定期更换药饵3.能处理被灭杀有害生物的尸体1.虫控作业的工具、药剂种类和特点2.布药、补药操作流程3.害虫尸体处理流程(三)安全防护1.能实施人、畜误服杀虫药的紧急应对方法2.能选择、佩戴安全防护用具3.能处理误喷到人体或衣物上的化学药剂1.人、畜误服灭杀虫药的紧急救护知识2.灭杀有害生物安全操作规定保洁员高级职业职业标准基础要求 职业功能工作内容技能要求相关知识一、地毯保洁(可选)(一)清洗准备1.能识别地毯的种类2.能识别地毯污渍3.能根据污渍选择清洗方法4.能根据作业要求,备齐清洗设备工具、清洁剂1.物品养护工具、药剂的种类和适用特点2.地毯的种类知识3.地毯污渍的种类与成因知识4.常用地毯清洗的方法(二)地毯清洗1.能使用机器设备清洗地毯2.能使用吹干机吹干地毯3.能对地毯局部除污1.各种地毯清洗机的使用和保养方法2.各种污渍的种类3.去除各种污渍的方法4.地毯清洗的质量标准(三)地毯养护1.能使用设备梳化、保养地毯2.能对地毯养护质量进行自检1.养护设备、工具的使用方法2.养护药剂的使用方法3.地毯养护的操作规程4.地毯养护的质量标准二、地面保洁 (一)打蜡准备1.能识别需要打蜡地面的材质2.能根据地面材质,选择打蜡的设备、工具、药剂3.能布置作业现场1.常见地面材质识别种类2.地面打蜡工具、药剂种类和适用特点3.地面打蜡作业的现场布置要点(二)地面打蜡1.能选择剥离剂剥离原蜡。
3.医院保洁的管理方法
医院保洁是确保医院室内外环境卫生整洁,是后勤保障工作的重要部分、对于医、教、研等各项工作具有十分重要的意义。
用科学的技术和方法提高保洁工作质量,是医院管理者很值得研究的重要课题。关键词 医院保洁 环境卫生 操作程序 质量考核 医院保洁,顾名思义,就是确保医院环境卫生,随着社会的发展,文明程度不断提高,人们对环境质量的要求越来越高,因此维护好公共场所的清洁卫生,就象一个人每天要洗脸,保持衣着整洁一样重要,现代医院管理中,如何运用科学的技术和方法,如何规范管理,如何制定质量标准,提高环境卫生的工作质量,是我们医院管理者很值得研究的课题。
1 做好保洁工作,是医院生存发展的需要 做好医院室内外的环境卫生工作,是医院保障系统一项重要任务,是医院管理者的重要职能之一。保洁人员在日常操作过程中,不仅要清扫垃圾,擦掉尘埃,同时还必须做好消毒隔离,预防交叉感染,这是提高医护质量的要求,是医院管理的需要,也是提高医院整体水平的重要环节。
改革开放以来,医院的各项设施不同程度得到改善,病房、诊区日趋家庭化、现代化、有的甚至达到星级宾馆的水平,但保洁管理方法依然如故,仍沿用几十年一贯的模式,不少医院的清洁工具仍然是靠拖把、扫帚,十分简陋。少数医院至今仍把保洁、运送、配膳混在一起操作,甚至工勤人员打扫完厕所随即又给病人开饭,这既不卫生,不规范,又不科学。
随着医院后勤体制改革的深入,包括保洁工作在内的新型后勤保障服务机制也应运而生。上海儿童医学中心是20世纪后期建造的现代化综合性儿童医院,医院落成不久,一位国际著名物业公司的总经理参观后,用行家的口吻说“一流的建筑设施,必须有一流的保洁服务,否则将很快失去光彩。”
美国HOPE基金会为此捐赠了一批保洁设备,医院领导对此极为重视,专门委派主管人员去境外对口学习考察,以适应医院管理和发展的需要。医、教、研工作离不开保洁工作,保洁工作是顺利开展医、教、研工作的重要保障。
搞好保洁工作也是促进医、教、研的重要手段之一,这是医、教、研工作的要求,是医院生存发展的需要,也是医院整体水平的体现,因此探索保洁管理新路子,运用先进的技术和树立保洁工作的理念,对于建设现代化医院具有深远的意义。 2 提高保洁质量,必须制定科学的操作程序和质量标准 美国Service Master是国际著名的全方位物业服务公司,素以超卓的服务管理被美国《财富》杂志评为全球十二个最好的公 司之一。
该公司为保洁和后勤支援服务系统制定了一套操作程序和质量标准,被世界各国的宾馆、酒店、商务办公楼、医院等行业广泛采用,并获得ISO9000、9002国际质量标准的认可。我们通过学习与交流,运用其基本原理,结合自己的实际情况,制定出一套比较完整的保洁运 作方法。
见表1~6。 七步工作法:规范了保洁工作的程序,科学地安排员工的操作步骤。
操作流程:把员工每天的工作安排得井井有条,每项工作都有时间表,便于管理者考核检查。 安全保护:实行保洁安全保护,是维护员工人身安全,在保障安全的条件下让员工高高兴兴上班,满腔热忱,心情舒畅地工作,平平安安下班。
消毒隔离要求:消毒隔离是医院医护工作的基本制度,是医护质量的基础,是医护管理工作不可忽视的重要环节,按要求规范保洁工作,是避免交叉感染,积极预防的重要措施,是医疗质量的有力保障。 质量标准:质量是保洁工作的生命,达到质量标准是保洁工作的目的,例如门诊厕所使用人多,管理难度大,规定质量标准必须上墙公布,并署明保洁员工的姓名,让用户监督,增强员工的责任心。
工作考核:以“步骤、流程、消毒隔离要求标准”等为准绳,通过考核,评定质量档次,并与奖金挂钩,实行目标管理,促进工作质量全面提高。 上述运行程序和质量标准的制定,比较科学地规范了保洁人员的操作行为,同时将保洁、运送、配膳分开,改变过去工勤人员既做保洁工作又当运送员,又为病员开饭送水的模式,实行专业化分工与专业化管理。
3 提高员工的素质,是提高保洁工作质量的关键 操作规程和质量标准制定后,仅仅是一个良好的开端,要真正达到目的,还是靠人去完成,万事以人为本。因此提高员工的素质至关重要,如医院开业时,有一批农民出身的征地工,按有关政策规定,必须安排合适的工作,同时根据市政府再就业工程要求,社区生活有困难的企业下岗工人也要安排上岗,因此必须把这批文化程度不高的员工训练成具有一定素质、能为现代化医院服务的保洁队伍,如何能使他们胜任工作呢?首先,我们从思想建设入手,教育职工摆正位置,面临着竞争激烈的劳动力市场,要他们珍惜来之不易的就业岗位,树立全心全意为医院为病人服务的思想,热爱本职工作。
有敬业精神,并要求员工在履行职责的过程中,牢固树立“我要做”,而不是“要我做”的职业道德理念。在业务建设上,我们在员工上岗之前,分批进行操作培训,从自身的安全保护,到保洁器材的操作使用,从对各类地板清洁保养要求,到消毒隔离知识等进行全面系统的培训,并一一考核,。
4.医院保洁员岗位职责
保洁员岗位职责 1. 认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度。
熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。 2. 严格按照规定程序工作:清扫楼层面每日一次,揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次,全日保洁。
3. 病人出院厚及时清洁室内地面、床和桌、椅;窗帘每季度清洗一次。 4. 无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物;无积水、污迹;每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个,外部垃圾及时处理,内部如有堵塞及时反映、疏通,外表无污迹,无粘附物 5. 卫生间随时清扫做到地面清洁,卫生器具无异味。
6. 负责做好责任楼门公共设施的损坏记录,及时上报主管。 7. 听取病人、护士、医生对保洁管理工作的反映与需求,发现问题及时解决,不能解决的及时向管理员汇报。
8. 向病人、护士和医生宣传”讲卫生,重环保”的思想,积极引导自觉遵守有关环境卫生的公约。 9. 爱护公物,正确使用并妥善保管清洁用具,最大限度节约资源。
10. 关注自身和他人安全,严格按照工作程序与标准进行工作。 11. 不断学习环卫知识,提高服务水平,增强整体素质,积极努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。
5.医院保洁的管理方法
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原发布者:临漳县psb
医院保洁管理制度一、目的医院的环境卫生代表医院的形象,加强对保洁工作的管理,为医护人员及就诊者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境,同时根据《医院消毒隔离制度》要求,满足临床科室工作需求,制定本制度。二、医院保洁部岗位职责1、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域清洁卫生工作。2、做到日保洁、周打扫、月清理,做到随脏随洁。3、树立为一线服务的思想,虚心听取科室意见,积极改进工作,搞好团结互助。4、服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。 5、严格遵守劳动纪律,按时到岗,不迟到、不早退,遵守院规院纪。6、工作认真负责,严格要求自己,保质保量完成每日工作量。7、着装整洁,统一佩戴工号牌,树立良好的个人形象,不断培养和完善自身素质,不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。8、严格按照工作规程操作,不偷工减料,不弄虚作假。 9、严格消毒制度,对需要消毒的物品,做到规范操作、件件到位。 1110、爱护公物,注意节约水、电、气,不得私用电炉等大功率电器。 11、加强安全防范意识,注意维护医院和病人的利益。三、保洁员工作的内容主要包括;1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、开水房等院内等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,干净、无尘土、无卫生死角;3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作; 4、负
6.怎么做好保洁主管
1.多从员工角度想问题
2.适当参考下前途主管的做法
3.有事及时向老板汇报请示
4.自己加强学习,掌握尽量多的理论知识
复杂的讲就是
首先,领班是最基层的管理者与监督者。
正所谓是兵头将尾,无论是什么样的工作任务,最终都要由领班落实与检查,这就要求领班在接受上级领导分配工作任务时要细心,有不明白的地方要问清楚,不要盲目自信的瞎理解,不要把问题带到下面的工作中去。在布置工作时,要针对不同员工的特点来布置,充分发挥每一位员工的特长和潜力,以便于更好的完成工作任务。工作任务布置下去后还应该及时的检查监督工作的完成情况,对员工给予必要的帮助和指导。工作中如果出现新的问题应及时向主管汇报请示,不要自作主张、擅自处理,以免在工作中出现更多的错误。
其次,领班还是上级主管与员工沟通的桥梁。
领班不但要及时准确的把领导交办的工作任务传达给员工,还应该经常把员工的情况反映给主管。因为领班与员工接触最多,对员工的各种情况了解的比较详细,及时把这些情况反映给主管有利于主管掌握员工的思想动态,及时调整管理策略,把一些不利于工作的问题消灭在萌芽状态。通过不断的沟通,还可以增加管理的透明度,消除一些不必要的误会,消除不利于团结的各种因素,使大家团结一心,共同努力,更好的完成本职工作。
作为一名保洁领班,应该做到头脑灵活、反应机敏。在工作上,要熟练掌握各个工作岗位的工作内容和特点;熟悉工作区域内的设备设施的基本情况;熟悉各种突发事件的处理规程和应急预案;做到遇事不慌、头脑清醒、处理果断。在管理上一方面要严格按照中心的各项规章制度管理,带动员工去工作,另一方面也应该实行人性化管理。由于保洁工作的特殊性,有的工作岗位的工作环境比较艰苦,这就要求我们领班人员在工作过程中要随时观察员工的情况,及时关心他们、爱护他们,在工作上和生活中给他们提供更多的帮助,使他们感觉就像生活在一个大家庭里面,从而把全部精力投入到工作当中去,把本职工作做得更好。
另外,对员工的培训也是一项很重要的工作。保洁工作情况多变,各种事情随时都有可能发生,通过各种专业或非专业的培训,可以使员工学习到更多的知识,提高员工的自身素质,提高员工的工作能力,使员工可以应对工作中不断出现的新情况、新问题,使员工尽可能地成为一专多能的人,从而更有利于工作的开展。
总而言之,要想做好领班工作,除了要有正确的认识以外,在工作中还要仔细认真,要勤看、勤听、勤转、勤想,要有责任心,同时在工作中还要不断学习,不断丰富自己的工作经验,不断提高自己的工作能力,通过不懈的努力把领班工作做得更好。
7.医院保洁员岗位职责
医院保洁员岗位职责
一. 门诊保洁员岗位职责
工作概要:专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生,创造一个良好的就诊,检查环境。
工作职责:
1. 负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。
2.做好电话、电脑及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。
3.打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。
4.负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。
5. 协助护士更换床单位,一般一周一换,有脏污时及时更换。
6.及时清洁门诊公共卫生间、洗手间,并严格消毒。
7.及时消除病人的呕吐物、分泌物等。
8.及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理,在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理,负责污物车的清洗和保管。
9. 为医护人员衣物清点外送清点领用,被服清洗外送清点并归放整齐,建立被服和工作服登记本,每日清点。
10. 下雨天协助保安负责病人雨具保管,发放包袋,负责地面整洁干爽。
二.急诊保洁员岗位职责
工作概要:及时全面地做好急诊区域的清洁卫生,为急诊医疗提供一个整洁的环境。
工作职责:
1。每日数次用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观察室的床、桌椅及器械柜外表等。
2.用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液等。
3.负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等,并按照医护人员要求,及时处理无用的标本,纸张及病人遗物等。
4.保持电话、电脑等医用电器和其他医疗辅助仪器的外表清洁。
5.加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。
6.及时更换急诊区域的垃圾袋。
7. 完成临时指派和各项任务。
8. 为医护人员衣物清点外送清点领用,被服清洗外送清点并归放整齐,建立被服和工作服登记本,每日清点。
三 病区保洁员岗位职责
工作概要:专门负责病区及医护人员的办公室,为病房提供一个舒适整洁的环境。
工作职责:
1。清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。
2.做好“二盆一镜”(洗脸盆、坐便盆和镜子)的清洁卫生。
3.保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。
4.保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。
5.负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。
6.拖把做好红、黄、蓝、白标记,分开操作(红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室)。
7.擦床抹布一床一布,按抹布标记进行操作,完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟,捞起晾干。
8.每日晨病房饮用水的供应。
9.对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。
10.为医护人员衣物清点外送清点领用,被服清洗外送清点并归放整齐,建立被服和工作服登记本,每日清点。
三. 手术室保洁员岗位职责
工作概要:专门负责手术区域的清洁卫生,提供一个良好的手术环境。
工作职责
1。严格按照手术科室规定操作,上班前必须更换手术室工作衣、裤、帽、口罩和手套。
2.认真做好手术台、桌椅、墙面、地面和器械柜外等清洁消毒工作。
3.充分做好术前准备室和术后复苏室的床、桌、椅、柜和玻璃门窗的清洁消毒工作。
4.保持护士台、值班室、更衣室和卫生间等处的清洁卫生。
5.及时处理手术室的垃圾,并按规定装入相应颜色的垃圾袋。
6.统一堆放穿过的手术衣、裤,并集中装入指定布袋内。
7.保持走廊地面、墙面、门窗、电梯门厅、楼梯等处的清洁。
8.严禁带戒指、手表等装饰品操作,以防交*感染。