1.请介绍一些关于房地产方面的专业知识 谢谢
以下是需在售楼部公示的文件与资料内容，由于项目实际情况与各地情况不一致，仅供参考： 1、开发企业营业执照2、开发企业资质证3、商品房预售许可证4、土地使用证5、建设用地规划许可证6、建设工程规划许可证7、施工许可证8、销控表9、营销机构营业执照10、委托售楼授权书11、售楼人员相片、编号、姓名、职务12、举报电话： 监督电话：13、一价清文件14、《商品房销售管理办法》15、《业主临时公约》、《前期物业收费标准》摆放：16、《XX市商品房买卖合同示范文本》（新版）17、《前期物业管理示范文本》 售楼员待客的七个要求，总结如下： 一.七个字：礼（礼貌待人），勤（勤服务），精（精通业务），细（工作细心），快（动作快捷），静（保持环境安静），洁（保持自身和环境清洁） 二.六个勤：手勤（勤帮顾客拿东西），脚勤（顾客上门立即上前迎接），眼勤（密切关注在场顾客动静，顾客有求时，随时提供服务），耳勤（注意顾客呼叫声），嘴勤（多向顾客介绍），脑勤（多思考） 三.五个请：请进，请坐，请喝茶，请看资料，请指导。
四.四步曲：顾客永远是对的，顾客是开发商的衣食父母，顾客花钱买的是服务和品质，在顾客开声前售楼员要先开声向顾客打招呼 五.三轻声：走路轻，说话轻，操作轻 六.二满意：形象满意，服务满意 七.一达到：达到成交目的 优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括：第一，必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。第二，正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。
第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。
第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然还要正确处理和领导的关系。
第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考，这样您才会有不断地进步。 优秀售楼员的基本素质 一、优良的服务素质 1、以诚为本 销售人员依靠误导、欺骗和胡乱许诺来诱使客户签约的时代已经过去，一个不能真诚对待客户的销售人中，必将被客户和公司所抛弃。
善待客户——百问不厌，百陪不厌 房产销售是人们一生中最大一次购买，共同使用者多，要求更加复杂，这就决定了房产销售接待中客户的问题总是繁多，疑问重重，回答更需要耐心，看房更应不辞辛劳。 2、高度的挫折忍受力 一般而言，接待100个电话能吸引10-30个现场看房者，现场接待100名看房者只有5-20名购房者，失败率、被拒绝率在90%左右，日复一日生活在这种被拒绝的气氛中，不能坚持最初的对工作的激情和对客户的耐心，是不能在这个行业中生存和成长的。
销售人员是用特殊材料制造的人，也就是说，他们应具备百折不挠的意志和不可动摇的工作热情。 二、强烈的成交欲望——迫切希望做成买卖的个人需求 1、建立职业荣誉感 我们的工作是为了帮助人们改进居住质量，我们应反自己当作一个富于经验和同情心的择业顾问。
2、对工作充满激情 只有销售才给销售员充分展示自己口才、说服能力及他人沟通能力的舞台。另一方面，销售成功的奖励也是相当于大的，在美国，明星销售员的收入可能和总经理一样多。
3、团队合作精神 销售时，销售人员相互合作，实现团队协作，往往有事半功倍的效果。通过集体合作的力量，来克服个人工作中的低谷，弥补个人能力的缺陷，并激发出个人对集体的忠诚和工作热情。
三、通晓专业知识 1、建筑知识、结构、设计风格、朝向优劣 2、法律、税收、蓝印户口 3、抵押贷款 4、物业管理 5、房屋使用功能、各楼层、朝向的优缺点 四、丰富阅历有利沟通 具有丰富阅历的人，能迅速找到与客户沟通的共同点，从而打破冷漠、相互戒备、建立信任，为下一步的介绍、沟通打下基础。 丰富阅历： 1、各购房客户群的生活特点、职业特点、爱好、收入、购房偏好 2、各地区域概况 3、各地方言。
学会各地方言，能迅 房地产销售人员的语言技巧 1、叙说 A、挖掘楼盘品质，使客户认同产品卖点 原因：如果一上来就谈价格可能会走入价格误区，品质不同的楼盘价格差异肯定很大。最重要的是要使客户能认同本案的品质。
B、流程介绍中着重分析及观察：（不宜仅是自己单向的楼盘介绍） 环境、产品优点——分析客户需求——挑起需求——价格谈判——下订 C、要真正确定客户的需求被激起，否则不要操之过急。 原因：本案总价在100万元以上，属高价产品，多属理性消费，客户下订的疑虑较多，业务员如急于下订、步步紧逼会起到相反效果。
应先慢慢升温气氛，反复确定诚意度，才能开始议价。若研判无诚意，则宁可不谈生意，谈朋友（客户永远先接受“人”，再接受“产品”） D、只谈优点，不谈缺点（将缺点转化为非缺点） 措施：介绍产品优点及特性时，为唤起购房者拥有产品的冲动，可强调产品的优势（卖点），如独特的岛上别墅规划、户户临水。
2.房地产要掌握的专业知识有那些
.房地产经纪人指在房地产交易中从事居间、代理等经纪活动的人员。
房地产经纪人应具有一定的房地产经济理论、相关经济理论水平和房地产专业知识；能熟练掌握和运用与房地产经纪业务相关法律、法规和行业管理的各项规定；熟悉房地产市场的流通环节，熟练实务操作技能；熟悉市场行情变化，有较强的开拓能力，能创立和提高企业的品牌；以及一定的外语水平。 一、合格房地产经纪人应具备的知识素质。
（一）基础知识方面 经纪人要掌握经济学基础知识，特别是市场和市场营销知识。要懂得市场调查、市场预测的一些基本方法，熟悉商品房市场，特别是房地产市场供求变化和发展的基本规律、趋势，了解经济模式、经济增长方式对房地产活动的影响。
在文化知识上应达到大专以上学历，取得房地产经纪人协理从业资格，有的甚至要求能很快看懂电子屏幕上的国际英文传真。就普遍现象来说，文化程度越高，对业务的适应能力越强，成为合格出色的房地产经纪人的可能性越大。
（二）专业知识方面 由于不同类型房地产商品有着各自的特定使用对象和流通渠道。因此房地产经纪人必须掌握一定的房地产专业知识，主要包括：房地产经纪知识、城市规划和环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产市场营销、物业管理、房地产测量、会计、统计等方面的知识。
随着知识经济时代的到来，一个房地产经纪人要做好自己的工作，对知识方面的要求越来越高，如随着计算机的普及，网络经济的出现，一个优秀的房地产经纪人也必须掌握计算机知识等现代科学技术，如数据库技术，办公软件应用，网络技术等。 目前，中国已加入WTO，经济全球化对中国的影响日益显著，国外企业和人员大量进入中国，并日益频繁的参与房地产交易。
因此房地产经纪人员还必须掌握至少一门外语，才能更好地为各类外籍人士提供经纪服务。 社会主义市场经济是法治经济，房地产经纪人从事经纪活动要有法制意识和法律观念，要依法开展经纪活动并依法维护自己和其他当事人的合法权益。
经纪人要认真学习和掌握基本法律知识，如民法、合同法、商标法、广告法、税法、反不正当竞争法、保护消费者权益法、经纪人管理办法、以及城市房地产管理法等与房地产经纪有关的法规。 房地产经纪人的工作是频繁与人打交道的工作，因此，社会及心理方面的知识也是房地产经纪人所必须掌握的。
从基本方面来讲，主要包括人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响，国家的社会发展形势和政府的主要政策，大众心理、消费心理等。 （三）其他辅助知识 这些知识主要包括：社会学、心理学、历史学、人际关系学、传播学、广告学、演讲学等方面的知识。
这些知识不会直接表现为具体的业务技能，但它可以使专业知识的运用得心应手，恰到好处，使经纪活动更具吸引力和艺术性。在房地产经纪活动中，除了要懂得如何评估房地产的价格、质量、折旧、维修，以及税收、抵押、信贷、保险、未来的升降值趋势等必须的专业知识和技能，还应当对地理知识、民俗风情、社区文化、家庭结构、人口变化和邻里关系等社会学、民俗学的知识有较多的了解。
此外，房地产经纪人还必须有较高的文化修养，应尽可能多的阅读和欣赏文学、艺术作品，提高自己的艺术品味和鉴赏力。 二、合格的房地产经纪人应具备的能力素质 （一）一般能力 1.创造能力。
房地产经纪人处理经纪业务，一个很重要的方面就是在复杂多变的环境下独立解决和分析问题。解决特殊的问题需要特殊的方法，当面临着前所未有的难题时，杰出的经纪人就充分展开自己的想象力，对以往的经验和概念加以综合，从而构建出全新的解决办法。
2.理解能力。理解是对事物的明察，是对事物的内在机理的顿悟，是对人类情感、行为以及社会运行达到深刻认识的途径之一。
经纪人随时处于人、财、物的交叉、失衡、重新平衡的错综复杂的关系之中，不具备深刻的理解力是不会有所成就的。 3.判断能力。
房地产经纪人要具备根据经验掌握的各种情报和信息，对环境和形势作出冷静的、客观的、全面的分析，进而作出明智的判断，并采取相应的行为方式的能力。 （二）处理房地产经纪业务的能力 由于房地产商品具有个别性，每一宗房地产都是与众不同的，这就要求房地产经纪人准确把握买方的具体要求，并据此选择恰当的房源供其考虑。
它在实务操作中，常常表现为经纪人能在较短的时间内完成供需搭配，从而尽可能实现每一个交易机会。如商品房销售代理经纪人在售楼处接待了一组来访客户，经过十几分钟，甚至几分钟交谈，经纪人就必须能准确了解并把握他们的需求，并推荐恰当的房源。
在实际工作中，处理房地产经纪业务能力强则成交量高，每笔业务的进展速度也快，工作效率高，而处理业务较差的房地产经纪人则常常劳而无功，工作效率低3其他相关能力 房地产经纪人除应具备一般能力和处理经纪业务活动能力外，还应具备与经纪活动密切相关的其他方面的能力，如表达能力、交流能力、公关能力、谈判能力、广告宣传能力、权衡价值得失能力，解决一些突发事件的应变能力等等。
3.房产专业知识
房地产专业基础知识
1.房地产 房地产又称不动产，是房产和地产的总称。房产总是和地产联结为一体的，具有整体性和不可分割性。 房产：是指房屋经济形态，在法律上有明确的权属关系，在不同的所有者与使用者之间可以进行出租、出售或作其它用途的房屋。 地产：是指土地财产，在法律上有明确的权属关系，地产包括含地面及其上下空间，地产和土地的根本区别在也就是有无权属关系。
2.房地产产权 是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地的使用权。具体内容是指产权人在法律规定的范围内对其房地产的占有、使用、收益和处分的权利。 6.土地类型 ——居住用地70年； ——工业用地50年； ——教育、科技、文化卫生、体育用地50年； ——商业、旅游、娱乐用地40年； ——综合或其它用地50年； ——另外，加油站、加气站用地为20年；
3.三通一平 是指地皮在发展基础上的水通、电通、路通，场地平整。
4.七通一平 是指上下水通、电通、路通、排污通、通讯通、煤气通、热力通，场地平整。
5.土地使用权出让的形式 ·协议出让 ·招标出让 ·拍卖出让 ·行政划拨 使用权有权出让的土地，必须是国有土地；集体所有的土地必须办理征用手续转化为国有土地后，才能转让。有偿出让的地块可以是生地也可以是熟地，还可以是连同地上建筑物及附属设施一并出让的土地。 ·生地：待开发的土地 ·熟地：完成市政设施的土地 10.房地产市场 一级市场、二级市场、三级市场。 一级市场是指国家以土地所有者和管理者的身份，将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场。 二级市场是指土地使用权出让后，由房地产经营者投资开发后，从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易。 三级市场是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易。 11.商品房 是指开发商以市场地价取得土地使用权进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产，它是可领独立房地产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。
6.房地产产权证 是房屋土地权属凭证合二为一，是房地产权属的法律凭证。
7.“五证 ” 房地产开发商在房地产市场上销售商品房，必须具备一定的条件，并且按照有关的规定在房地产管理部门办理商品房销售的各种手续。其中“五证”、“两书”是最为重要的条件。 《国有土地使用证》：是证明土地使用者向国家支付土地使用权出让金，获得了在一定年限内某块国有土地使用权的法律凭证。 《建设用地规划许可证》：是建设单位在向土地管理部门申请征用、划拨土地前，经城市规划行政主管部门确认建设项目的位置和范围符合城市规划的法定凭证。（通过“招、拍、挂”在出让前已经通过城市规划的标准。） 《建设工程规划许可证》：是有关建设工程符合城市规划要求的法律凭证。 《建设工程施工许可证》（《建设工程开工证》）：是有关建设工程符合项目开工的条件，可以进入施工阶段的凭证。 《商品房销售（预售）许可证》：是商品房进入市场的凭证。
8.“两书” ·《住宅质量保证书》 ·《住宅使用说明书》
9.商品房预售制度 商品房预售制度是指开发商在建设中的房地产项目进行市场销售，由国土局制定的一项提前销售制度。只有取得了《预售许可证》才能销售。
10.申请预售须备下列文件： ·《房地产开发企业资质证书》副本及复印件 ·《土地使用权出让合同书》和付清地价款证明（《国有土地使用证》） ·《建设用地规划许可证》 ·《建设工程规划许可证》 ·《建设工程施工许可证》
11.商品房预售必须符合那些条件 ·交付土地使用权出让金 ·有建设工程施工许可证 ·按提供预售的商品房计算，投入开发建设资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期。 ·向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得商品房预售许可证明。
12.房地产买卖合同 是由福建省建设厅、福建省工商管理局统一监制，用以明确买卖双方权利和义务的协议，所有的商品房销售都须签订此合同。内销的房地产合同可免做公证，外销的房地产合同必须做公证。
4.房地产销售专业知识
房地产销售专业知识 目 录 一、关于房地产的专业知识 1、房地产基本概念 2、地产类型 3、房产术语 4、商品房取得“五证”过程 二、关于销售策划的专业知识 1、销售模式 2、价格与税费 3、开盘前的准备工作 4、常用销售物料 5、某楼盘购房费用表举例 6、某楼盘按揭须知举例 三、关于建筑工程的专业知识 1、开发建设程序知识 2、工程管理知识 3、房屋建筑知识 4、住宅的结构形式知识 5、其他规划设计知识 四、关于几种概念住宅的知识 五、关于面积计算与技术指标的专业知识 关于房地产的专业知识 一、房地产的基本概念 1、房地产 房地产是房产和地产的总称。
房地产也称不动产。房地产在物质上有三种存在形态：单纯的 土地、单纯的房屋、土地房屋的综合体。
房产是房屋及其权利的总称。地产是土地及其权利的总称。
房地产是由土地、附着在土地上 的各类建筑物、构筑物和其他不可分离的物质及其权利构成的财产总体。 所以房产总是与地 产连贯为一体的，具有整体性和不可分割性。
房地产按照不同的标准可以划分为不同的类型，房地产大体上可以分为：居住用房地产、生 产用房地产、经营用房地产、行政用房地产、其他专用房地产等。 2、房地产特性 位置固定性—–位置不可移动性 地域差别性—–每一宗房地产价值都不相同 高值耐久性—–价值昂贵的消费品 保值增值性—–土地稀缺性，致使房地产具有保值和增值的性质 3、房地产开发 房地产开发是通过土地、建筑材料、市政设施、公共配套设施、劳动力、资金和专业人员经 验等诸多方面的资源的组合使用而为人类提供居住空间，并改变人类生存的物质环境的一种 劳动。
4、房地产市场 一级市场：房地产一级市场又称土地一级市场，是土地使用权出让的市场，既国家通过其指定 的政府部门将城镇国有土地或农村集体土地征用为国有土地后出让给房地产经营者与使用 者的市场，出让的土地可以使生地也可以是经过开发达到“七通一平”的熟地。房地产一级 市场是国家垄断的市场。
生地（没有实现三通一平）和熟地（已实现三通一平） 三通一平：通水、通电、通道路，土地平整 七通一平：通上水（自来水） 、下水（防水、雨水排放） 、电、煤、道路、电讯、热、土地平 整。 二级市场：是房地产开发市场，其经营主体为各房地产开发公司，其经营内容是按照城市总体 规划和小区建设规划，对土地进行初级开发和再次开发。
然后将开发出来的房地产出售给用 地、用房单位或个人。 三级市场：是指在二级市场的基础上再次将房地产转让或转租的市场，也就是房地产进入流 通领域进行交易而形成的市场。
5、房地产与建筑业的区别 房地产业是进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业，是具有基础 性、先导性、带动性和风险性的行业。 房地产业与建筑业既有区别又有联系。
主要区别是： 建筑业是物质生产部门， 属于第二产业； 房地产业兼有生产（开发） 、经营、管理和服务等多种性质，属于第三产业。这两个产业有 着非常密切的关系， 在房地产开发活动中， 房地产业与建筑业往往是甲方与乙方的合作关系， 房地产业是房地产开发和建筑的甲方，建筑业是乙方；房地产业是策划者，组织者并承担发 包任务，建筑业则是承包单位，按照承包合同的要求完成土地开发和房屋建设的生产任务。
6、国土局 代表国家行使土地所有者的职权以及对房地产市场，房地产行业进行管理的一个政府部门。 7、商品房 是指开发商以市场地价取得土地使用权进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房 地产，它是可领独立房地产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。
8、发展商/开发商 专门从事房地产开发和经营的企业。 9、代理商 经政府批准成立，从事房地产的咨询、经纪、评估等业务的中介服务机构，接受委托代办房 地产的出售、购买、出租、承租及为物业咨询评估报告、销售策划等业务提供有偿服务。
10、房地产产权 是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地的使用权， 具体内容是指产权人在法律规 定的范围内对其房地产的 占有、使用、收益和处分的权利。简单说就是拥有使用该房屋或出 租该房屋获取租金收入， 出售该房屋获取增值， 将该房屋抵押给银行或其他组织或个人进行 融资或贷款等权利。
房屋作为不动产，与土地是不可分割的一个整体，房屋在发生转让等产 权变更时，必然是房地一体进行的，不可能将房屋与土地分割开来处分。在具体的房地产项 目销售中，开发商拥有产权并独立出售，出租的房屋，车库等有产权，但像属于小区绿地等 部分的土地及公建，对购房者而言，就不具备产权的概念。
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5.有哪些关于房地产专业知识的书籍
我始终处置房地产营销事情，读了不少房地产方面的书，但当我细心地读完唐安蔚先生写的《豪宅营销的66个细节》书稿，我非常认同。由于这不是一本理论册本，它体系地总结了真战操盘细节，有彻底的真战性，隐真上是一本房地产营销的培训教材，对付高端室第的定位、筹谋、营销有很强的适用性。
作为中国房地产司理人同盟的轮值，我殷勤保举唐安蔚先生写的《豪宅营销的66个细节》一书，书写得很专业、很细腻、很真战、很层次，总之一句话：很有价值！我会要求万科营销体系进修这本书，把产物与营销细节作好！
本书是中国房地产钻研系列丛书之2011年第46卷。全书内容包罗关于目前我国楼市形势战调控中几个问题的阐发、都会化与房地产市场：交互影响与和谐成幼、住房公积金羁系模式比力钻研、泰西发财国度住房租赁市场成幼与办理的经验教训与等。本书给供有关专业职员参考阅读。
《评脉地产营销（二三线个法子）》是国内钻研二、三线都会房地产营销的第一部著述，涉及房地产开辟的整个历程。本书作者唐安蔚高高在上，通过对房地产转型标的目的的预测战阐发，提出房地产营销模式的转型战成幼趋向。书中不只针对室第产物总结了一套套行之无效的处理法子，还对目前战将来市场备受关心的贸易分析体、旅游地产、养老摄生地产等进行了深切分解。《评脉地产营销（二三线个法子）》最大的特色就是真战性极强，作者提炼了二、营销书籍排行三线都会房地产营销筹谋人正在操盘时碰到的100个难题，进行针对性的钻研，并赐与专业性的解答。本书适合处置房地产营销筹谋事情的企业高管、营销筹谋总监、发卖司理、筹谋司理等人士阅读。
本书以价值链阐发为主线，环绕着贸易地产开辟商战经营商若何创举价值、筑立贸易地产价值链、真隐贸易地产的价值等主题展开。
书平分析厂贸易地产的类型、营销筹谋的价值链阐发方式、贸易地产的筑筑筹谋、市场定位、市场推广等。对存量贸易地产经营进行了钻研阐述。最初以国内比力典范的贸易地产筹谋经营案例为布景体系整合本书的学问，让读者有滞通领悟贯通之感。营销书籍排行
本书是贸易地产理论战真践慎密连系的产品，不成是“兵书”，理论性强，并且是“剑法”，能够指点营销真践。
本书普遍适合贸易地产开辟商、营销筹谋钻研职员阅读，也适合高校西席、青年学生作为专业进修参考用书。
大连万达贸易地产股份无限公司所著的《贸易地产经营办理》
6.结合房地产专业知识谈谈如何实现人生价值
自身素质硬，人际交往好学房地产专业，大学期间要扎实知识的积累和社会实践：除了书本上的地产知识以外，要时刻更新地产行业的变化和行情，做到心中有数。
实践方面要从地产行业的一个方面入手，且不可面面观，反而杂乱无章，认真实践，即及时总结，相信毕业的时候你就可以担起某些岗位的事做了，还要明白你的人生价值是什么？每个人都有自己的价值取向。你注重什么？真才实学最后学以致用？在某一专业领域有自己的独到之处？还是金钱？做什么不重要，重要的是你要知道你要以后过怎样的生活，你要做什么。
（赠人玫瑰，手留余香 如若对您有帮助，请选择“好评”，谢谢您的采纳，好运与你常在 ^_^）。
