教育顾问专业知识

1.教育顾问是干什么的

教育顾问以全面提升学生的学习策略与心理素质为核心,以整体提高学生的综合能力与学业成绩为目标,通过心理训练技术、教育管理技术与理念的综合应用,为学生和家长提供个性化的学习问题与心理问题解决方案,帮助学生面对成长过程中所遇上的各项困难和挑战;为学校提供校本管理与校本课程设计的咨询与师资培训服务。

教育顾问,负责从事招生咨询工作! 一、教育顾问主要工作内容如下: 1)热情接听咨询电话,预约并接待来访家长,根据综合情况了解和测评结果,给家长和学生提供学科32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333365663433学习咨询,并达成课程销售; 2)确保按时完成学校下达的个人销售任务和指标,以及完成团队销售任务和指标; 3)负责为已付费的学员安排班主任,并配合班主任完成学员入学的各项工作; 4)及时了解学生学习情况,与家长保持经常的沟通,建立良好的关系,以维护学校的形象; 5)协助学校处理校内发生的危机,进行预防策略与心理治疗; 6)组织并参加家长座谈会,向家长汇报学员的学习情况,进行保单,续费,引导和推荐; 7)汇总个人市场、销售等数据,完成各类相关报表的制作,以及客户信息数据的及时输入; 8)监督配合相对应班主任的专业服务工作,以提高续费推荐比例; 9)完成学校交待的其他任务。 二、教育顾问任职条件如下: 1)有教育类本科以上学历。

(对教育理论等很熟悉的其它专业也可); 2)有教育机构相关工作经验优先; 2)职业形象好、气质佳、成熟、自信、稳重,言谈举止大方得体,有激情,有亲和力; 3)具有较强的沟通说服能力和逻辑思维能力,有较强的应变能力、抗压能力; 4)热爱教育事业,有进取心,执行力强,有良好的客户服务意识和学习能力。

2.教育顾问是干什么的

教育顾问以全面提升学生的学习策略与心理素质为核心,以整体提高学生的综合能力与学业成绩为目标,通过心理训练技术、教育管理技术与理念的综合应用,为学生和家长提供个性化的学习问题与心理问题解决方案,帮助学生面对成长过程中所遇上的各项困难和挑战;为学校提供校本管理与校本课程设计的咨询与师资培训服务。教育顾问,负责从事招生咨询工作!

一、教育顾问主要工作内容如下:

1)热情接听咨询电话,预约并接待来访家长,根据综合情况了解和测评结果,给家长和学生提供学科32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333365663433学习咨询,并达成课程销售;

2)确保按时完成学校下达的个人销售任务和指标,以及完成团队销售任务和指标;

3)负责为已付费的学员安排班主任,并配合班主任完成学员入学的各项工作;

4)及时了解学生学习情况,与家长保持经常的沟通,建立良好的关系,以维护学校的形象;

5)协助学校处理校内发生的危机,进行预防策略与心理治疗;

6)组织并参加家长座谈会,向家长汇报学员的学习情况,进行保单,续费,引导和推荐;

7)汇总个人市场、销售等数据,完成各类相关报表的制作,以及客户信息数据的及时输入;

8)监督配合相对应班主任的专业服务工作,以提高续费推荐比例;

9)完成学校交待的其他任务。

二、教育顾问任职条件如下:

1)有教育类本科以上学历。(对教育理论等很熟悉的其它专业也可);

2)有教育机构相关工作经验优先;

2)职业形象好、气质佳、成熟、自信、稳重,言谈举止大方得体,有激情,有亲和力;

3)具有较强的沟通说服能力和逻辑思维能力,有较强的应变能力、抗压能力;

4)热爱教育事业,有进取心,执行力强,有良好的客户服务意识和学习能力。

3.什么叫教育顾问

教育顾问是指负责接听电话,为客户提供课程咨询,答疑,能够顺利接待客户到签单的工作人员。

需要的素质和知识如下:

1、既要有广博的知识,又要通晓基本的社会学科、自然学科等方面的知识,做到博学多才。实施素质教育,培养学生的综合素质和创新能力,博学多才是至关重要的。随着教材的改革,相邻学科的联系日益加强,文理相互渗透。

2、应注重与其他学科的沟通,形成“大教学观”,为学生创设开放的教学情景,培养学生的创新意识和能力。教师的知识越渊博,越能启迪学生的创新思维。

4.课程顾问需具备什么条件

1、课程顾问,教育咨询师是一类工作,只是工作名称不一样而已,都是销售之类的岗位,说白了,就是为辅导机构招生,具体工作就是打陌生拜访电话,或户外发传单宣传,邀约学生家长,进而谈判签单。需要你熟悉你所在机构的工作流程,熟悉教育工作,以及各年龄段孩子的学习基础,以及心理学的相关知识。性格要有外向的一面,因为要跟陌生人面对面无障碍沟通交流,准确分析孩子存在问题,以及改进的计划,使家长能够信服你,相信你这个机构真正能帮到他的孩子。

2、学习管理师,也有叫班主任或者教务的,但是不同于我们上学的班主任,这个只负责匹配教师,为学生安排课程,跟家长沟通,以及其他与学生有关的杂七杂八的事务。这个需要有耐心,有一定的沟通能力就够了。

这些都不用教课,教课有专门的老师。只不过都需要跟生人打交道。建议你锻炼一下自己,进入社会,你几乎每天都要跟生人打交道,毕竟人都有新手的阶段,不要怕出错,把自己姿态放低,多学点东西以及为人处世的能力。

5.教育咨询是什么工作

1. 教育咨询就是某一个课程的销售人员。通过招生广告,家长带孩子来到培训机构后,教育咨询室要利用自己的专业知识弄清楚学生在某一个学科中的问题,制定学习计划,其实就是顾问式的销售。

2. 教育咨询师岗位职责: ①耐心并有一定策略地接听家长的电话,给家长提供专业的咨询;

②引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作;

③对孩子进行全面地测试和分析,使家长认可;

④制定孩子长期的辅导计划与方案,与家长签订辅导协议;

⑤跟踪客户辅导项目实施及客户维护,协调教务工作,保证服务质量;

⑥建立客户电子档案及负责客户维护;

6.咨询顾问主要都是做些什么工作

咨询顾问含义:

1. 咨询顾问(英文名称:Consultant),是指具有某行业或某方面的专业知识,向个人,企业或机关团体提供咨询服务的专业人员。

2. 根据所知从事的行业以及职业,咨询顾问可以分为管理咨询顾问、人力资源咨询顾问、财务管道理咨询顾问、BPR咨询顾问、SAP咨询顾问、EAP咨询顾问、ERP咨询顾问、法律顾问、教育咨询顾问等。

3. 根据从业经验可以分为初级咨询顾问(助理顾问)、咨询顾问、高级咨询顾问(资深咨询顾问)等。

4. 咨询顾问岗位职责:

1. 咨询顾问具有专业知识,一般是接受客户的委托,对项目或者企业的管理情况或版某方面的专业知识经验开展工作。

2. 根据实际情况提供问题的解决方案,解决方案一定要符合实际情况并能很好的解决问题。

3. 虽然咨询顾问所处的行业或企业不同,但是他们的工作都是针对实际问题替客户出谋划策,并制定符合客户实际情况解决实际问题的方权案或者行动计划等。

7.咨询顾问应该具备什么样的素质与能力

咨询业作为高智力型的产业,是很重视咨询顾问的素质与能力的,咨询顾问必须具备很高的专业知识水平、丰富的实践经验、交往及书面和口头表达能力、很强的信息搜集和查阅文献的能力、准确分析问题和判断问题的能力。

所以咨询顾问这一职业,要求从业人员具备良好的综合素质与能力,咨询顾问的素质大体从以下几个方面体现出来:1.知识构成和实践经验咨询顾问应受过高等教育,一般应该受过专业的管理学教育,或具有一门专业知识,同时对其他的学科也有一定的兴趣和研究,理想的咨询顾问应该需要至少本科或者本科以上学历,当然除了广博的知识外,具有丰富的实践经验也是同等重要的,这种实践经验可以是某一方面的专业管理实际操作经验,如在大型企业有过管理的实践经验,或者是具有相关领域的咨询的经验,知识和经验两者的结合,能够帮助咨询顾问在进行咨询项目时对企业存在的问题进行快速、准确的诊断,并借此分析,提出符合企业实际需求的最优的解决方案。2.技能水准这种技能体现在针对项目咨询过程中体现出来的实际工作能力,它包含深入实际分析、解决问题的能力;独立思考迅速判断问题的能力;善于交际、与人沟通的能力;书面与口头的表达能力;还是具有企业管理者角色的组织管理能力。

通过高压力、高强度的咨询实践工作,咨询顾问能够从项目中获得高强度的锻炼,能力得到迅速的提升,成熟的咨询顾问一般具有在大型企业内担任高层管理者的素质与能力。3.精神风貌与品格修养这是对咨询顾问的一种潜在素质的要求,它包括咨询顾问的品行和职业信誉,也是职业道德的具体表现。

咨询顾问不仅仅要用知识技能与实践经验建立起个人的可信性,还要处处体现出个人的人格魅力。正直、事业心、自信心和团队合作精神、创造性与责任心、坚强的意志和毅力都是咨询顾问个人品德与个人人格魅力的体现。

咨询顾问是运用专业知识和技能为客户提供智力有偿服务的专才,是为客户解决企业生产经营过程中实际问题的专家,这涉及的专业知识面广,尤其擅长对某一问题进行独立的、毫无偏见的研究,并使问题最终得到妥善解决。咨询顾问的价值体现在于本身所受的训练,以及在项目过程中所积累的经验,咨询顾问的技能具体体现在以下几个方面:1.诊断能力诊断是咨询工作的第一个环节,不论是提高一个企业的素质,或是提高一项工程的效益,还是解决一个复杂的社会问题,咨询的第一步总是诊断历史的发展与现状。

准确的诊断是有效解决问题的开始,良好的诊断能力主要表现在以下三个方面:(1)客户公正。不能偏听偏信,必须具有独立思维。

(2)强烈的好奇心。大量的客户问题一般都被表面现象掩盖着,这就需要透过表面探究实质的能力。

(3)概念和技术分析。通过一些关键数据建立分析模型。

2.技术能力也即解决问题的能力,咨询顾问能够在项目咨询中顺利完成以下工作:(1)明确工作任务。(2)咨询期间要调查和解决的问题。

(3)调查围绕问题的一些必要条件。(4)收集、分析和说明与问题有关的资料与文献。

(5)诊断问题,找出问题出在哪里?(6)制定计划(7)提供可供选择的方案,并选择比较方案,择优选取,并有备选方案.(8)设计特殊情况的例外处理办法(9)估计可利用的资源(10)预测解决这些问题的细节与牵连(11)在解决问题的过程中,确定谁做什么?怎么做?何时做?解决问题的过程中会涉及到创新的能力,所以咨询顾问常常会突破旧的思维模式,往往会产生新的思想,提出新的见解,要学会触类旁通、举一反三,综合运用自己的专业知识与技能,更有效地为客户服务。3.沟通能力沟通能力是指传递信息的能力,也是与客户打交道,有效地联系的能力,沟通能力有多种表现形式:(1)人际关系能力(人脉)人际关系能力是建立、保持与结束互相联系的能力,也是指我们与别人相处的能力,因为咨询服务是一种帮助关系,所以咨询顾问应该具备有效利用客户行为的本领和较高水平的人际关系能力,咨询顾问与客户的这种关系决定着项目的继续与成功,建立和保持这样的关系要求具有良好的人际关系技能,主要表现为:a.创立有助于合作的环境。

b.创立有助于变革的环境。 c.在客户人员眼中形成适当的咨询顾问的形象。

d.扩大建立在声誉与信用之上的社会影响基础.e.为有关咨询人员安排适当的场所。f.合理利用时间g.考虑到不同文化因素与问题。

h.必要时会调解矛盾。(2)良好的写作能力咨询顾问要求具备良好的写作能力和文字功底,咨询所用的文件,比如书面建议、解决方案、进展报告等,都是与客户联系的重要手段,通常,要求它们内容清新、论点科学、文字流畅、说理详尽,只有这样,它们才能成为咨询顾问与客户之间交流和联络的主要渠道.例如,咨询顾问用书面建议向未来的客户征求业务,倘若这建议写得含糊、条理紊乱而且冗长,那么,他在获得客户之前就让客户失去了对他的兴趣。

(3)口头表达能力有效的口头表达,要求做到:口齿伶俐,思维敏捷、逻辑性强和善于表达自己的意向,而在与客户交往中,多半是口头表达方式,所以口头表达能力是咨询顾问必需的。(4)灵敏的听力具有这种能。

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