前阵子帮一个客户处理一个问题，远程时发现软件并非正版。
金蝶用户承认，自己电脑上的确安装的是盗版软件，也就是注册机。
之后，用户跟我说一句刻骨铭心的话：盗版的比正版的还灵活方便。
我远程时发现，他电脑上放着金蝶各种版本的注册机，数量之多，让我汗颜。
从迷你版，标准版，商贸版，专业版，旗舰版，甚至K3的他都有。
当然，他用的是专业版V12.3的。对我们而言，处理问题收点费，管你软件是正是歪，我只是善意的跟他说，如果是在公司使用，最好是买正版的，数据更有保障！
可能这句话触动了这位用户敏感的神经，他一肚子苦水，全喷了出来。
他说多年前也是正版用户，买了个标准版，花了几千块，但对方公司上门安装后，稍微讲了10分钟就走了。后面遇到问题，打电话时常不接，发信息又不在线，苦恼的很。
这是外省的客户，我也没权利去指责其他公司的服务的好与坏。我自己都不一定能做得很完美，也存在一些缺点，也只能默默的听着。
没有人喜欢听别人说自己在用盗版软件，可能出于这种天然的自尊，他和我说了蛮多的事。当然也有可能我和他处理好了问题，并且收费不高，他乐意和我扯这些。
在那之后，他不再买正版，从网上获取了注册机的知识，经过多年的收集，他的注册机可以和我们这些从事这行的人媲美。
由于他用盗版的标准版做账毫无问题，从此就信了，后来换了工作，都不会再去花钱买正版，理由是，功能上没啥区别，正版的服务就那样，那不如用盗版。
他以前买的正版标准版是硬盘许可的，过了服务期后换电脑，不仅要收更换服务器的费用，还得收服务费，并且把空白的一年的服务费也补上，否者就不给换。而盗版的，想换服务器，随时换。
我也听说过有公司的确是这么做，只能说，有些公司真的很聪明，太会赚钱了。但我知道，我身边一些做技术出生的同行，很少会这样干的。这样做的人，往往是纯销售。对此事，我也没任何看法，只能说，大家做法不同，都是一份工作。以前我挺不喜欢这种做法的，现在渐渐明白，错误的可能不是别人，也许是自己。
总之，用户因为上述原因，习惯了用盗版。
现在开始用专业版，但由于专业版难度比标准版稍微更大，无奈之下他才网上搜寻问题，找到我。
盗版的比正版的还灵活！客户这话我想了很久，从专业的角度，似乎也没错，因为安全和方便本身就存在矛盾。我觉得这话，我们做这个行业的人都得想想，先不管他对错。
为什么有少部分客户，对盗版的信任高于正版？吃不到葡萄就说葡萄酸的心态？也不完全是吧。
其实不太愿意牵扯太多盗版的话题，以前也有朋友问我要注册机。我觉得这挺可笑，我卖软件的，要是都免费给了你们用盗版，我岂不是搬石头砸自己脚？虽然你在外省，就算买正版也和我没半毛钱关系，但我也没必要做这事啊。
淘宝上有专卖的，一般200块。有些人说，给你200，你帮我装个。我也不愿意，因为这东西惹事。
200块装了，出了问题，对方肯定会找我，这就相当于一个长久服务。你不帮还不好，对方会指责你。因为软件是你装的，你就应该负责。正版的尚且服务有年限，何况盗版。
就个人经验而言，用户基本不会守承诺。拿正版的说吧，很多客户说自己会用，逼出一个最低价，结果软件安装后，一堆问题，都是操作问题。
明明不懂，为了砍价，非得说自己懂，结果纠缠不清。
很多用户都是如此，就算说好了不需要服务，买后也一样会问你服务。你耐心的和他解释，他是不会理解的。毕竟问题没处理，他内心焦急，这点也可以理解。
反正不管你好说歹说，只要你不给出处理问题，结果就是糟糕。如果你解决问题，下次遇到问题，又陷入这种僵局，没完没了。
遇到这种情况，最好在最开始就解决，说清楚，能理解，就理解，不能理解，就算了。
正版的如此，盗版的也一样。
单纯的卖注册机是没意义的。我只会卖服务，你只要从我这买服务，软件都帮你装好。
收了服务费，帮人处理问题，就是责任问题了，也就不会有纠缠不清的问题。
我也佩服那些伸手就向别人要注册机的人，凭什么别人就得发给你呢？
想起当年我让一个同行给安装包，他给我冷冷的回了一句话：我凭什么要给你？