1.早教课程销售顾问需要哪些技能
作为早教顾问首先要先了解自己早教中心的所有课程及优势,还要了解宝宝的月龄的特点,如果想从事这方面的工作,首先要有的是口才和灵活性,最好有销售方面的经验,如果没有经验的话先实习,这种工作是慢慢积累的,不是急的事情,只要有机会学习,就是你的最好的积累,对你以后的发展也是一笔很大的财富,不过现在的早教中心都喜欢招聘有这方面经验的,就直接可以上岗,直接带来效益,一般不愿意培养人才,有的时候培养出来了人就跳槽了等等,你可以试试,不过这个职业对于女孩来说挺不错的,不知道我这个建议对你来说有没有帮助。
2.早教中心课程顾问的工作总结怎么写
加入早教行业已经一段时间了, 回想起来,时间过得真快,之前都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,接待客户是陆续不断,虽然付出的劳动不一定得到结果,但我相信,付出总会有回报的,努力了就会有希望。
现将我的一些心得与工作情况总结如下: 一、关于园所 1、加强常规工作管理,优化每日工作,提高工作效率和执行率。 针对园所人员,工作随机散漫,没有计划,基本只有安排了才做,整个工作氛围不是有序系统的,所以建议园所加强常规工作管理,优化每日工作。
2、卫生制度落实到位,执行逐步走上正轨,但是仍然需要加强细节。园所卫生在大面积区域保持良好,但是细节基本仍然未到位,例如:玻璃,探视窗口,地脚线/边角垃圾,教室地垫缝隙垃圾,墙面擦痕等,所以需要大家共同完成细节地方的打扫,设施设备的维护。
3、团队建设。园所试营业以来,各方面都还在摸索当中,在逐步稳定的同时,企业文化还没有凸显出来,实践过程中,大家总结的太少,团队建设,企业精神仍然还未形成,所以建议加强团队建设,组织员工活动、培训、规划等,最终形成我们华展的企业精神和文化。
4、加强与家长的对话,深化会员管理,从会员中寻找园所的问题并加以改善,逐步走上规范化之路。 二、关于教学部 1、加强教师培训,努力提高教师团队的整体素质。
亲子园办园质量取决于上课质量,为了避免老师盲目应付,保证课程质量,所以要加强教师培训,敬业爱岗,思想素质高,对孩子关怀体贴,对家长耐心细致,勤奋好学。此外,园所可以对教师设置考核制度,设置课程汇报课,评选优秀老师。
2、教师技能的提高。园所老师优点各异,各有所长,大家可以相互学习,提高整个团队的技能,例如,萌萌老师擅长手工,东东老师擅长音乐舞蹈,艳艳老师擅长布置等,大家相互学习,争取素质的综合提高。
3、扎实教研活动。教研活动可以以专题来做,例:本周为“语言课教研”,大家齐心协力来研讨课程设置,每个人都出点子,让课程更兴趣盎然。
只有教研活动的开展和完善,将会让我们的课程越发紧凑,更具备系统性,专业性,灵活性,力求教研契合教学实践,符合老师需求,从而提高课程质量。 三,关于销售部 1、团队竞争机制的建立。
顾问团队需要的是激情,向前(钱)冲的决心和力量,所以,目标激励,目标细化,目标分配,让每一个计划目标落实到每一个人身上,压力与动力并存。 2、工作习惯的培养。
虽然大家各自找到销售的方式和心得,但是紧贴工作的习惯还不是很完善,随机性较大,较被动完成工作,漫无目的的情况时有发生,所以必须把顾问的工作程序化、日常化,加强工作的细致性和计划性。 3、深入开展课题研究,不断显示园所的特色和优越性。
针对现有会员的特点和差异性,基本总结出现在孩子普遍存在的问题,例如:秩序性的原因与培养,专注力的原因和培养,适应能力的原因和培养。可以以此为课题,成立课题组,通过研讨交流的方式,找出有效方式,形成一个个案例范本,做出我们红黄蓝的特色,以此配合慧心父母课堂、宣传等工作的开展和普及。
4、积极探索0-6岁的早教策略。面对家长形形色色的问题和疑惑,我们自己应该在综合学习的基础上,形成一套红黄蓝的理论策略,共同做早期教育指导工作。
5、坚持培训。园所不断的培训能给大家源源不断的知识充电,从而保证专业知识的稳固和熟悉,并且在培训中大家都能找到自己的不足,从而加强学习。
四、关于自己 1、领导管理能力缺失。作为一个销售团队的领导人,我就是大家的榜样,冲刺的带动者,激励的鼓动者,但是我没有做到,从自身的销售业绩就没有做到。
每个人的性格里都会有缺陷,我缺乏激情,缺乏欲望,所以我的性格影响了我的团队,因此,要我的团队改变,积极向上,只有领头羊的改变才能激励大家,所以,我要做的第一步,就是改变! 2、工作效率不高。工作效率影响执行率,我的工作效率不高,究其原因就是目标没有细化,计划没有执行,任务分配不合理到位,我带领的团队都存在这个问题,所以,改变,培养习惯是第一步。
3、沟通技巧欠缺。聆听、语速、收放自如,都是我还不完善的缺点,所以沟通技巧和说话技巧均要努力提高,实现这个的最好办法就是实践,在实践中积累,积极主动接待家长,自我总结,不断学习的过程中获得能力。
所以针对顾问和本人的问题,最主要的是先从态度开始,勇于改正自己的错误和承认自己的错误,正确看待问题,不极端不误解。此外,我还需要学会倾听,只有先学会听,才会说,慢慢喝家长沟通,积累经验和方式方法。
并且作为一个部门领导人,摆正自己的位置,积极影响团队,带领团队完成任务,踊跃找问题找方法,统筹规划,正确管理。我们需要快速准确的制定完整的工作流程,工作细化到人,细分到每天每时,增强。
3.早教课程销售顾问需要哪些技能
我做教育顾问两年多,我做早教顾问1年了。
你是刚毕业的话一般早教机构不会给实习,因为来的每一个客户都会有成本,不会让新人去接家长的。应聘的时候能说出来你对早教的了解一及一些育儿知识等,早教机构应该会收好学的人。
你想从事这行业我建议你了解以下内容:0-3岁的育儿知识、了解“敏感期”的概念,0-3岁的大脑发育情况、了解孩子为什么好动、了解什么叫“感统失调”、了解0-3岁孩子辅食、了解IQ、EQ、PQ定义、了解早期教育的重要性。如果你能了解这些会很受欢迎!1104569994是我的QQ,可以交流。
4.早教顾问应该怎么做
了解婴幼儿需求:
首先作为一名婴幼儿早教顾问,先要了解不同年龄段的孩子最需要学习什么,增强哪方面的能力,只有自己足够专业,才能更有针对性的向家长讲解,让家长信服,从而选择你所在的早教机构。
掌握自家产品优势:
充分掌握自家早教产品的优势,比如师资力量,管理水平,位置优越,性价比高等,并能熟记在心。在于家长沟通交流时,可以将自己机构的优点向家长讲出来。
了解竞争对手动态:
什么行业都会存在残酷的竞争,早教行业同样如此,因此作为一名合格的早教顾问,必须要了解竞争对手的动态,优势等,只有知己知彼,方能百战百胜。
掌握与家长沟通的技巧:
早教机构都会为家长安排体验课,家长带着孩子体验一堂免费的课程,课程结束后,早教顾问需要和家长进行沟通,询问家长是否有给孩子报早教的意向。此时早教顾问的与家长的沟通能力就显得至关重要了,如果沟通能力欠佳,是很难让家长下定决心给孩子报名的。
为会员提供优质服务:
对于已经报名早教的会员家长,早教顾问一定要这些会员提供最为优质的服务,一方面会员交了报名费,享受优质服务是理所应当的,另一方面如果客户对你的服务十分满意,肯定还会给你介绍其它客户的。所以说为会员提供优质服务自己并不吃亏。
喜欢小孩子,亲和力强:
作为一名优秀的早教顾问,本身也应该特别喜欢小孩子,具有很强的亲和力,这样可以很好的与小朋友交流,让家长感受到你是一个有爱心的人,这样也会让家长对你更加信任。
5.课程顾问需具备什么条件
1、课程顾问,教育咨询师是一类工作,只是工作名称不一样而已,都是销售之类的岗位,说白了,就是为辅导机构招生,具体工作就是打陌生拜访电话,或户外发传单宣传,邀约学生家长,进而谈判签单。需要你熟悉你所在机构的工作流程,熟悉教育工作,以及各年龄段孩子的学习基础,以及心理学的相关知识。性格要有外向的一面,因为要跟陌生人面对面无障碍沟通交流,准确分析孩子存在问题,以及改进的计划,使家长能够信服你,相信你这个机构真正能帮到他的孩子。
2、学习管理师,也有叫班主任或者教务的,但是不同于我们上学的班主任,这个只负责匹配教师,为学生安排课程,跟家长沟通,以及其他与学生有关的杂七杂八的事务。这个需要有耐心,有一定的沟通能力就够了。
这些都不用教课,教课有专门的老师。只不过都需要跟生人打交道。建议你锻炼一下自己,进入社会,你几乎每天都要跟生人打交道,毕竟人都有新手的阶段,不要怕出错,把自己姿态放低,多学点东西以及为人处世的能力。
6.早教顾问销售技巧有哪些
早教顾问是早教机构的核心岗位,是早教机构和家长之间的桥梁,更是早教中心招生的核心力量,但是面对日益激烈的市场竞争,招生压力逐月逐年增加,因此对于早教机构管理者和早教顾问而言,研究早教顾问销售技巧即早教顾问招生方法已经刻不容缓!很多早教顾问认为销售技巧就是如何让首次到访的家长快速报名的方法,当然这样理解也不能说是错误,但是肯定算不上最究竟的答案!就像一位男士向一位女士求婚一样,求婚现场的别具匠心的设计肯定很重要,对一部分感性的女士(和感性的家长一样)而言,可能会答应男士的求婚!但是对大部分女士而言求婚之前的交往更重要!因此重新思考销售技巧是学习销售技巧的前提,好的销售技巧一定是“道”“术”结合,既有咨询现场的话术引导,又有对早教行业独特的理解和对家庭教育价值观高屋建瓴的审视,所以俗话说“腹有诗书气自华”。
这样的销售技巧才能帮助早教顾问以及早教机构健康发展!当然这样的销售技巧也是有章可循的!什么是早教?这是个看似简单,事实上却很不容易回答的问题,这个问题搞清楚就是一个很大的销售技巧!这应该算早教顾问的第一个销售技巧了!早教机构在中国已经有十几年发展了,而且现在市面上的早教机构大部分是受西方价值观的影响,其实世界上最早提出早教理念的是中国,早在《大戴礼记·保傅》中就有记载:“古者胎教,王后腹之七月,而就宴室,…………周后妃任成王于身,立而不跂,坐而不差,独处而不倨,虽怒而不詈,胎教之谓也。”《颜氏家训》中也有记载:“人生幼小,精神专利,长成以后,思虑散逸,故须早教,勿失机也”。
无论胎教还是早教都说明中国有重视家庭教育的传统!而且教育的内容是以“德”为主,以“才”为辅,现代社会的孩子是家庭教育,社会教育和学校教育的综合结果。因此早教是以家庭教育为基础,社会教育和学校教育为依托,旨在培养德才双修的社会化全人格的人的学龄前教育实践活动!中国对3岁之前的教育目前没有明确规定,3岁到6岁的教育,虽然有幼儿园,只是由于各种原因造成中国的优秀教育资源并没有均衡分布在幼儿园!因此早教机构的大量出现也是社会资源在市场作用下的自然流动,属于社会力量办学! 对教育改革有很大功劳,但是早教顾问在任何情况下都不要过分强调早教机构的重要性,只描述早教机构在孩子教育过程中的合理性和客观性!过分强调的结果是使本来就不重视家庭教育的80后和90后父母们,以为花钱就可以解决孩子的教育问题,从而更加忽视家庭教育,也不利于后期早教机构各种活动的参与性!这种认识绝对是早教顾问再一个销售技巧!什么是顾问?所谓顾问,英文是consultant,就是泛指在某件事情的认知上达到专家程度的人。
早教顾问就是对早教的认知达到专家程度的人!关于这点值得所有的品牌的早教顾问扪心自问,自己是否达到专家程度了?很多早教顾问经常抱怨家长教育观念差,却很少有人站在家长的角度以专家的水平去解决家长关心的问题!现在商品繁荣,属于买方市场时代,家长要买得明白、买得放心、买得满意、买得舒服、买得有价值。所以早考顾问绝对不应该是靠几句简单的话术搞定家长的普通推销员,更不是只知道卖早教课程的销售人员,而应该是帮助家长实现教育资源优化的专家,换句话说,早教顾问不是卖早教课程,而是帮助家长买教育方案!家长不太关心你的课程有多好,他们只关心什么可以帮到孩子!而早教顾问只需要把家长关心的和自己的产品产生联系既可。
什么是销售?不论是征战商场多年的老将,还是初入职场的菜鸟。估计很少有人认真思考过这一个问题!俗话说起点决定终点!就像不知道什么是金子,就很难找到金矿一样,不知道什么是销售,肯定做不好销售!大部分销售人员只知道销售就是卖出去产品收到钱而已!如果是这样的话,我们不禁要问:国家元首出国访问目的是什么?员工面试的目的是什么?男子追求女孩目的是什么?有人说三流的销售是卖产品,二流的销售是卖价值,一流的销售是卖观念,其实不管几流,都有个大前提,就是先销售”自己“!国家元首出国访问只不过想展示“自己”国家的实力而已,员工面试只不过是展示“自己”的能力而已,男子追求女孩只不过是展示“自己”的魅力而已。
只有对方接受了你,才可能对你代表的产品感兴趣!所以才有修身,齐家,治国,平天下!自己是一切的根源!因此销售就是满足人性的需要!从这个角度讲就又回到上面顾问的概念,关注客户深层的需求,修炼自己探索客户深层需求的能力,才是王道,客户接受了你,还愁卖不出去产品吗?谈销售技巧前必须先分析下早教顾问一般是怎么招生的!实现招生,提升业绩是早教顾问的终极目的!但是这个目的不是一步达成的,围绕着这个目的要逐步展开很多步骤,一步步达成这些步骤,终极目的才能达成!要实现家长报名,必须要有家长到访,要控制家长到访,必须掌控潜在家长的联系方式,要掌控潜在家长的联系方式,就必须会市场推广!因此合格的早教顾问必须有三大核心能力,每个能力都有对应的技巧!归纳起来就是:A:市场。