1.物业工程主管应该掌握的专业知识
工程主管的职责：
1、负责分管系统和部位设施设备维修保养工作，确保所辖系统各种设备的正常运行；
2、负责制定所管辖系统的最佳运行方案；
3、编制各类设备的技术档案；
4、及时登记各设备的运行情况及维修记录；
5、制订设备的大、中、小修及保养计划，定期编制与之配套的备品、备件计划；
6、负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况；
7、及时掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议；
8、定期检查各专业系统各种设备的运行状态，发生故障及时组织力量抢修；
9、制定切实可行的节能措施，提出实施办法；
10、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪；
11、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪；
12、负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划；
13、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施；
14、现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度；
15、定期对所管辖员工进行技术考核；
16、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正；
17、及时完成上级领导交办的其他工作。
从上可以看出，工程部主管完全不是工程维修人员的概念，如何做一名称职的工程部主管，按上面17条要求去做，你一定是最优秀的。
2.物业工程主管应该掌握的专业知识
工程主管的职责：1、负责分管系统和部位设施设备维修保养工作，确保所辖系统各种设备的正常运行；2、负责制定所管辖系统的最佳运行方案；3、编制各类设备的技术档案；4、及时登记各设备的运行情况及维修记录；5、制订设备的大、中、小修及保养计划，定期编制与之配套的备品、备件计划；6、负责检查下属实施岗位责任制、操作规程及设备维修保养制度的执行情况；7、及时掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺、新材料的建议；8、定期检查各专业系统各种设备的运行状态，发生故障及时组织力量抢修；9、制定切实可行的节能措施，提出实施办法；10、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪；11、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪；12、负责制订所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划；13、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施；14、现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度；15、定期对所管辖员工进行技术考核；16、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正；17、及时完成上级领导交办的其他工作。
从上可以看出，工程部主管完全不是工程维修人员的概念，如何做一名称职的工程部主管，按上面17条要求去做，你一定是最优秀的。
3.物业管理的基本知识
（一）物业管理的基本概念
所谓物业管理，是指经营人受物业产权人和使用人的委托，按照国家法律和合同契约的规定，对被委托的物业行使管理权，以经济手段管理物业，并运用现代管理科学，先进的维护养护技术和先进的服务手段，为物业所有人或使用者提供综合的、优质的有偿服务，以满足使用者不同层次的需求，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。
（二）物业管理的基本原则
权力界定原则
业主至上原则
统一管理原则
经济合理原则
专业化服务原则
权责明确原则
超前管理原则
公平竞争原则
（三）物业管理的目标
对物业实行企业化、经营化管理，就是为了克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。具体来说，是为了实现下述目标：
创造安全、舒适、和谐的居住环境；
发挥物业最大的使用价值；
使物业尽可能保值、增值。
（四）物业管理涉及的组织
1.业主大会
业主是指物业内房屋和相关设施的所有权人。业主大会则是由物业内的业主所组成的。
按照有关规定，业主大会必须有超过半数以上投票权的业主出席方能进行。业主可以委托代理人出席业主大会，不满18周岁的业主由其法定代理人出席。
业主大会的职权包括：
选举、罢免管委会的组成人员。
监督管委会的工作。
听取和审查管委会的工作报告。
决定物业内关于业主利益的重大事项。
修改业主公约。
改变和撤销管委会不适当的决定。
批准管委会章程。
2.管委会
管委会是物业管理委员会的简称，是在房地产行政主管部门指导下，由物业内的业主和使用人选举的代表组成，代表和维护物业内业主和使用人的合法权益。
3.物业管理企业
物业管理企业受物业管理委员会及房地产产权人的委托，承担居住小区的物业管理。