1.怎么给客人沟通面部很干让她做脸话术
客人沟通面部很干让她做脸话术补水话术。
顾问：您好，欢迎光临！您这边请，请坐！请问怎么称呼您呢？
顾客：我姓张。
顾问：张小姐，您好，您今天是做面部护理还是身体护理呢？
顾客：想做面部护理。
顾问：好的，张小姐，您的皮肤挺不错的，毛孔细小，肤色白皙，细腻光洁，美中不足的是皮肤水分不足，有些干涩，您的皮肤应该是干姓皮肤。
顾客：是的，有时皮肤觉得干痛干痛的。
顾问：张小姐，现在是秋冬季节，您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。当皮肤含水量低时，它就无法吸收其他的营养，皮肤会变得干涩，对外界的抵抗力降低，而后出现一系列的皮肤问题，如细纹增多。
顾客：是的，我觉得眼部有很多细纹。
顾问：是的，张小姐，我注意到您的眼部细纹了，不过问题还不是太严重，如果我们在做面部护理疗程时加入特别的眼部护理，只需一个皮肤周期，细纹就会明显变淡，眼部皮肤紧实。
长期坚持护理，皮肤就会延缓衰老，再加上适当的营养或保湿，就会比同龄人看上去年轻好几岁。
顾客：是吗？那你说我该用哪些产品呢？
顾问：是的，张小姐，我们美容院刚推出秋季靓肤补水系列套装，特别适合您，我来给你介绍一下？
顾客：好啊！
顾问：张小姐，我们这套补水套装包括专业美肤洁面乳、水润面膜、按摩膏、储水活肤凝露、乳霜五个单品，它可以给皮肤深层补水、层层修护细胞，同时可以储水、锁水，防止皮肤衰老，增加皮肤的弹性和光泽度，你若持续护理保养，还可以美白皮肤，淡化细纹。
而且它采用中草药配方，脂质体技术，可以让营养被皮肤100%吸收利用，性质温和，我们这里90%的客户都反应效果特好。
张小姐，相信这套产品会让您的皮肤得到很好的改善。
顾客：这套产品多少钱？
顾问：张小姐，我们这套产品价值792元，全程免费护理，同时可以送您价值792元的项目卡（包含美容院的所有服务项目，比如芳香开背价值ⅹⅹ元），而且您可以成为我们的会员享受积分优惠政策。
顾客：那我多长时间来一次？
顾问：一个礼拜一次，每月四次。
顾客：好吧，你给我包装一下产品吧。
扩展资料
顾客来到美容院是为求美而来的，美容师一句恰当的赞美可以拉近我们与顾客的距离。中国人常说讨厌拍马屁，但马屁真拍到自己身上，即使明知道有所夸大，仍然忍不住暗自高兴。每一个人都希望被赞美、钦佩、尊重，但赞美必须恰好其分才能收到好的效果，要掌握舒服和肉麻的分别。如一位顾客比较胖，那我说她身材好，她一定不会高兴，觉得我很虚伪。
赞美一定要有技巧，要善于发现新点。什么是新点？比如一位有钱的顾客你如果称赞她富有，她可能会因为听得太多而感到厌烦。但你若夸奖她在某些方面很有品味，谈吐很有气质，在很坚强的外表下其实还有一颗很温柔的心，她会感到很高兴，觉得这才是我的知已。
我们要善于发现对方引以为荣的事，一旦发现，立刻由衷赞叹，并引发对方回忆或谈论。记住，当顾客和我们谈论她的往事的时候，她已经真把我们当成朋友看待了。
2.美容院销售技巧,话术
原发布者：dh5l13
美容院销售话术销售话术900句[/M]1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱面活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间性，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不用时使用有效产品，导致辞皮肤问题的严重后果。强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整钦食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句叫适合自己才是最好的。4、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容产品，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式
3.卖化妆品必学知识 皮肤知识,产品卖点,销售技巧和话术
作为化妆品销售员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。
其次化妆品销售员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。
二、对自己的准备阶段
形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。
自信：具有绝对的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。
真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。
主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？
热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。
4.皮肤的专业知识
斑的分类
1、活性斑：由酷胺酸酶活跃，造成性质不稳定，受外界光照及内分泌等因素影响，颜色深浅会变化，可祛除，常见的有：黄褐斑、日晒斑、妊娠斑、黑斑。
2、定性斑：性质稳定，不受外界因素影响而发生变化，一旦祛除原有部份不会再长出来，常见的有：遗传斑、雀斑、老年斑、色素痣。
色斑特点：
1、雀斑：与遗传有关，3%与常染色体与血液有关，日晒后颜色加重，分布为点状彼此孤立存在，直径不超过0.5公分，常分布于脸颊、手部与肩部，在5-7岁开始出现，不能根除只能淡化；
2、黄褐斑：又称蝴蝶斑、肝斑，呈现淡褐色，呈片状，斑片大小不等，边界清晰，形状不规则，不高出皮肤，常见于面部，对称于两颊，主要原因跟内分泌、女性荷尔蒙失调有关；
3、妊娠、晒斑：后天因素，由紫外线造成，形成大小不规则；
4、黑斑：金属斑、反弹斑，后天形成与化妆品有关，长期使用彩妆或重金属化妆品，含铅、汞，可以根
5、老年斑：自然老化，生理下降，代谢迟缓造成，形状大多高于皮肤，一般在脸部、手部。
长斑的五大原因：
1、外因：紫外线照射，使用不良化妆品，外界刺激擦伤；
2、内因：内分泌失调：
A、怀孕引起的酷胺酸酶活路，导致黑色素沉着；
B、酸碱失调体质偏酸会导致新陈代谢缓慢，引起色素沉着；
C、营养不良、缺乏维生素、新陈代谢减慢、导致斑点。
3、精神压力大、过度疲劳、神经功能紊乱、肾上腺皮脂功能下降，会导致栈胺酸酶活路、以致色素沉着。
4、光效反应：
A、抗生素药、避孕药易吸收紫外线；
B、食物：贝壳类、海藻类；
C、植物：柑桔科、桑科易吸收紫外线。
5、疾病：
A、肝肾功能不全、造血功能差、气血不足、血液循环减慢、代谢不良；
B、糖尿病会使整体细流功能退下，也会使代谢减慢；
C、甲状腺分泌过多、甲亢会令栈胺酸酶活路，使色素增加；
D、皮肤病或暗疮、粉刺引起色素沉着；
E、老化会引起新陈代谢机能降低。
鱼尾纹长斑：甲状腺免疫力必低
眼下长斑：女性荷尔蒙失调、子宫疾病、流产次数过多或吃避孕药；
脸颊长斑：肝脏虚弱、紫外线照射、失眠现象；
嘴角周围长斑：子宫卵巢及妇科疾病；
颈部：香水过敏引起；
发际：内体或染发导致，肝脏功能不好。
眼部皮肤的特征
1、皮肤薄，只有面部的四分之一，没有皮脂腺和汗腺分泌，不会分泌油脂，缺油易干燥；
2、真皮层由疏松的结蒂组织：对外界刺激易敏感，易产生血液循环不良；
3、丰富的微血管和淋巴神经组织：对外界刺激易敏感，易产生血液循环不良；
4、每天眨眼次数1-2万次，易造成眼部疲劳，易出现皱纹。
眼部问题产生：
1、黑眼圈的形成原因：
A、贵传因素：黑色素易沉积；
B、眼部淋巴血液循环形成代谢不良，导致血液瘀积在眼中；
C、因长期熬夜或过敏性体质、情绪不好；
D、月经期贫血，肝脏性疾病；
E、日常习惯：俯睡或蒙头大睡会给眼部组织造成压力；
F、使用劣质化妆品，令皮肤产生慢性中毒，即铅汞中毒。
2、眼袋的产生：
A、水肿性眼袋：后天形成；
B、脂肪性眼袋：先天遗传；
C、淋巴循环：代谢不好、水份囤积；
D、老化眼轮，眨肌眼眶膜退变、松驰、下眼脸脂肪移位下垂；
E、日常习惯：食用含盐量过高的食物或使用含高油量配方的化妆品，喝酒、抽烟、熬夜等
5.美容师给客人做肩颈时该说什么’专业知识
一、肩颈的重要性
1颈椎位于头部、胸部与上肢之间，是人体、经络的十字路口。是生命的中枢段 3连着我们的心脏和大脑，肩颈堵塞，大脑供氧供血就会不足，大脑一缺氧人就会健忘，爱睡觉，有的还会头痛头晕，严重的肩颈堵塞的人会呕吐恶心。
2 长期受到头部的重压和运动牵拉，加上颈椎的椎间盘窄、韧带薄，所以颈椎最容易受压迫和劳损。而整条脊柱长期受到自身重量的压迫，承受着人体运动的牵拉，随着年龄的增大，脊椎劳损而出现一系列不适症状。
3节颈椎主控面部，有些人身上皮肤很好，可是面部不是长痘就是过干或过油，这就是由3,4节颈椎堵塞引起的。肩颈问题不解决，面部问题也不好解决
二、肩颈病症表现
三、原理、作用
要讲的知识比较多，自己组织一下语言，重要的对顾客说下，说明白就行。
6.皮肤的专业知识
最低0.27元/天开通百度文库会员，可在文库查看完整内容> 原发布者：鑫淼图文 课程大纲•皮肤的基本知识•皮肤的结构•皮肤的作用•皮肤的分类•护肤程序皮肤的基本知识•皮肤是人体最外、最大的器官，也是机体第一道保护屏障•手掌、脚掌皮肤最厚（约3~4mm）；眼皮最薄（约0.5mm）•成人皮肤表面积约1.5~2m2，重量约为4kg，水分含量占人体的1/3皮肤的基本知识–皮肤的表面形态：a.肉眼可看到皮肤表面有无数凹凸的毛孔、隆起的皮丘、下陷的皮沟b.皮肤表面有许多下陷的皮沟，皮沟将皮肤划分为许多隆起的皮丘。
c.皮沟、皮丘以及毛孔的状态决定了皮肤的粗细皮肤的基本知识—皮肤的颜色•皮肤的深浅由黑色素决定•皮肤呈现黄色是由胡萝卜素和角质层的厚度决定的•皮肤呈现红色是由表皮的厚薄、毛细血管的多少和血红素决定的皮肤的结构•三大层—表皮、真皮、皮下组织•四小层—角质层、颗粒层、有棘层、基底层•四大附属器官：毛发、指甲、皮脂腺、汗腺皮肤的结构皮肤从外到内可分为——表皮层、真皮层、皮下组织表皮层真皮层皮下组织皮肤的结构–表皮层：从外到内可分为：•角质层•颗粒层•有棘层•基底层表皮层—角质层薄角质片组成，能抵御外界刺激；该层细胞已死亡，应随新陈代谢脱落。角质层的作用：保护作用，防止外来伤害防止过多水份进出吸收少量的紫外线表皮层—颗粒层、有棘层颗粒层有棘层由1~2层无核细胞排列构成的薄膜，是皮肤的防御带，有反射光线的小颗粒由1。
7.高分求关于笑和脸的专业知识
“笑是一种人类生存的能力，恰如医师检查身体各部位一样，笑已成为衡量身体健康的一种正确有效的指示器。”
人生来就会笑，但很少有人知道，笑也是一种很好的健身运动。每笑一声，从面部到腹部约有80块肌肉参与运动。
要是笑100次，对心脏的血液循环和肺功能的锻炼，相当于划10分钟船的运动效果。可惜，人到成年，每人每天平均只笑15次，比孩提时代每天笑400次左右少多了。
对健康来说，这至少是令人遗憾的损失。 只要发笑，嘴角和颧骨部位的肌肉便跟着运动，将嘴和两眼向上提拉。
这种面部按摩，可以阻止面部线条下坠。笑，不正是一种保持青春的美容操吗？ 笑能治肌肉劳损 伏案工作者，由于颈、背、腰肌长期处在固定位置，过分的紧张和收缩容易引起头痛和腰背部酸痛。
笑，可使一些部位的肌肉收缩，另一些部位的肌肉放松，一张一驰，使劳累的肌肉在运动中得以放松，实在是一种缓解痉挛性疼痛的妙法。有这种职业性肌肉劳损的人只要笑口常开，无疑会从这种特殊的运动中大大获益。
开怀大笑有助呼吸 开怀大笑时，随着呼吸肌群的运动，使胸腔和支气管先后扩张，不仅增强了换气量和血氧饱和度，有助于心脏供氧，而且对哮喘和肺气肿病人也有一定的治疗作用。笑作为一种有效的深呼吸运动，已被越来越多的人们所认识。
人笑伴随的腹部肌群的起伏，又是一种极好的腹肌运动。腹肌在大笑中强烈的收缩和震荡，不仅有助于把血液挤入胸腔静脉，改善心肌供血，对胃、肠、肝、脾、胰等脏器也是一种极好的按摩。
消化功能紊乱的人之所以在笑运动中得到改善和治疗，其道理正在于此。 会心一笑缓解疼痛 人的笑来源于主管情绪的右脑额叶。
每笑一次，就能刺激大脑分泌一种能让人欣快的激素–内啡呔。它能使人心旷神怡，止痛作用相当于吗啡的40倍，对缓解抑郁症和各种疼痛十分有益。
忍俊不禁需要培养 然而，笑虽然不用花钱买，不必向人借，却需要“投资”–你得经常和喜欢笑的人交往。因为常和爱笑的人相处，置身其中立马儿受到感染。
注意搜集整理引人发笑的笑话、幽默等资料，品味其间自是忍俊不禁。只要有时间，尽可能去欣赏喜剧、相声之类让人发笑的艺术，使自己多笑几声。
当然，如果经常琢磨练习笑的艺术，使自己的笑声呼之即来，还是要下番功夫的。不要忽视假笑，“假作真时假亦真”。
一位心理学家这样说：“只要你能把假看作真，那么真心诚意的笑将跟随而来，几乎可以起到和真笑同样的效果。” 健康在笑声中提高 美国一位著名的精神学博士雷蒙德·穆迪在《笑一笑–赋予健康的动力》一书中说：“我发现笑是一种人类生存的能力，恰如医师检查身体各部位一样，笑已成为衡量身体健康的一种正确有效的指示器。”
这么多器官能从笑的震撼中获益，笑作为一种运动和健康的指示器，应该被充分重视和利用。
8.美容师销售技巧和话术面部刮痧的好处
面部刮痧项目现在非常热门，作为美容师，知道面部刮痧常用经络穴位非常有必要。
小编整理了面部刮痧常用经络穴位，供美容师参考。良性的面部“刮痧”刺激，不仅能改善面部血管的微循环，增加血液、淋巴液及体液的流量，使皮肤中的细胞得到充分的营养和氧气，加速细胞的新陈代谢，促进衰老细胞的脱落，维护纤维的弹性状态，激发人体“潜能”，使大脑信息反馈而重新分配全身能量，起到了排毒养颜，舒缓皱纹，行气消斑，保健养颜的功效。
【面部刮痧常用经络穴位】 头部 头部为诸阳之会，而面部则是十二条经络中有六条手足三阳经经过，并有督脉所主。 其分布大致如下： 1、手足阳明经：正面眼睛以下大部分区域； 2、手足少阳经：耳部上下旁测区域； 3、手足太阳经：眉上额部及头顶、后枕部。
常用穴位1、承浆（任）：主治：癫狂、歪嘴、脸肿、牙痛、强壮身体、平衡内分泌、润肌、对经期前后暗疮有极佳的抑制作用。 2、大迎（胃）：主治：发热恶寒、面浮肿、眼闭不合、颈痛、瘰疮等，对恢复面部光泽有直接充实作用。
3、颊车（胃）：主治：歪嘴、牙关紧、牙痛、暗疮、失音、脏躁、扁体炎症。有疏风活络、止痛作用。
4、下关（胃）：主治：耳鸣、耳聋、牙齿痛、重听。能润肌肤.消除暗疮。
5、地仓（胃）：主治：流口水、失音不语、腹腔痛胃院痛。流通经脉，扶正镇痛，润泽肌肤，消除眼袋。
6、颧（小肠）：主治：目下部肿痛、三叉神经痛。眼睑眨不止，有镇痛镇痉。
抗皱消疮、散瘀祛皱作用。 7、听会（胆）：主治：耳鸣、耳内流脓、下颔关节炎、牙痛、腮肿、疏经活络、活跃面部细胞、开窍益聪。
面色红润。 8、人中（督）：主治：癫狂、昏迷、牙关紧闭。
嘴歪、腰酸痛。强壮身体、对笑肌、面部表情肌有良好的连带作用，消除皱纹好。
9、巨髎（胃）：主治：口眼歪斜、目下眶部肿痛鼻塞、唇颊肿痛、三叉神经痛、本穴能贯通内外肌肉皮毛，修复受损细胞，改善暗疮去除斑痕好。 10、听宫（小肠）：主治：耳聋、耳鸣、腹腔满痛、通经络、开耳窍、止痛、益聪令皮肤光泽。
11、迎香（小肠）：主治：歪嘴、鼻痛、脸痛，消除眼袋、明目。 12、四白（胃）：主治：头痛、目眩、目赤肿痛、眼睑瞬动不息、鼻炎等症。
13、上关（胆）：主治：牙痛、偏头痛、耳鸣、癫痛等。对肝胆型黄褐斑有良好的改善作用。
14、睛明（膀胱）：主治：青光眼。早期白内障、眼红肿痛、迎风流泪。
色盲。疏风泄热，解毒明目作用。
15、承泣（胃）：主治：夜盲、口眼歪斜、红肿、泪泣症。消除眼袋油脂粒、开窍、明目。
16、球后（经外）：主治：神经萎缩、青光眼、白内障、青少年近视等、本穴对消除黄褐斑、皱纹有显著的疏络作用。 17、瞳子髎（胆）：主治：头痛、目痒、角膜炎、三叉神经痛、口眼歪斜、青少年近视。
疏散风热、清头明目消肿止痛作用，对上眼睑红肿，下眼睑红肿，下眼袋充胀起疏导作用。 18、攒竹（膀胱）：主治：头痛、目眩。
消除眼部、额部抬头皱纹、明目。对眼睛疲劳，上眼睑浮肿有独特疗法。
19、鱼腰（经外）：主治：眼红肿疼痛、面神经麻痹、前额痛等。对换肤后皮肤增厚症变红或是用劣质化妆品敏感症，均有独到的修复作用。
20、丝竹空（三焦）：主治：头痛、目眩、偏头痛、消除额部皱纹、鱼尾纹、润泽肌肤、明目。 21、阳白（胆）：主治：前额头痛、目眩、迎风流泪、能消除额部皱纹、明目。
22、太阳（经外）：主治：眼睛红肿，头痛、头晕、神经衰弱、可消除疲劳、消热解毒、清头明目、醒脑、明目。 23、神庭（督）：主治：心神烦乱、精神焦虑、头痛、失眠、眩晕、惊恐、强身、防止衰老。
24、印堂（督）：主治：前额痛、鼻部疾患、去皱纹，使皮肤光亮红润。 25、头维（胃）：主治：头痛、目眩、目痛、增强体质、提神、醒脑。
26、曲鬓（胆）；颔颊肿痛、颈项强痛不回顾、偏头痛。 27、耳轮廓（反射区疗法）：强身健体、令肌肤回复弹性、白嫩。
28、翳风（三焦）：主治：耳鸣、扁桃体炎、耳内湿痒、颊肿、牙痛、偏头痛、疏风通络、镇痛等。 29、风池（三焦）：主治：头痛、脑疾患、眼病。
精神病或神经系统的常用穴。对忧郁肝斑症有效。
30、百会（经外）：主治：头痛、眩晕、中风、昏迷、心烦、惊悸、健忘、精神病、子宫出血等症、清热开窍、健脑宁神、回阳固脱、平肝息风。
