1.面试时当问到自己的专业知识而自己不会回答时,该如何应答
从几个方面来说：
1、从企业角度出发来看，面试的时候第一步都是尽可能多了解求职者的个人情况，基本的信息，从而从大方面判断这个求职者是否符合基本的招聘要求，如果初试通过。复试的时候为了进一步了解其能力和专业水平，自然会涉及到各类专业的问题，根据你所应聘的岗位、公司、行业的不同，会有专业的部门负责人甚至技术部门主管来面试你，能够更加精准地判断你是否符合招聘的要求。减少企业用人的风险和成本，所以面试时候问专业知32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333431353962识问题也是不可或缺的一项。
2、从面试官角度出发，很多求职者的条件基本相当，很难拉开差距，在这个时候，如何能够寻找出更加适合的人才，一般尽可能会问一些专业知识。每个人对专业的能力都不一样，专业知识的掌握程度和应用程度也是拉开差距甚至影响录取与否的重要一项。
3、从求职者角度出发，现如今各行各业人才济济，为了进一步和其他求职者拉开差距，提高面试成功率，对专业知识的掌握程度以及实际应用状况是越来越能够体现出自身综合能力的重要组成部分。所以面试的时候充分展现出自身的专业素养，既是提高面试成功率，同时也是为了更好地应对未来的竞争。所以针对求职者的专业能力和知识，面试官甚至技术负责人会格外重视，面试时也会注重。
2.面试时如何回答对人力资源这个职位的理解和在公司起着怎样的作用
人力资源服务业，是指为人力资源的成长、管理、开发、流动等实践活动提供服务的组织与个人及其相关的业务活动体系。就目前情况来看，一般包括猎头及人才中介、多渠道招聘、人才（劳务）派遣、人才测评、培训、管理服务、信息调查和数据处理服务，以及人力资源管理咨询等服务活动。这种服务既包括直接提供的劳务与咨询服务，也包括间接提供的产品研发与商品贸易服务。
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“客户服务代表”是最近几年来刚刚由外资企业引入中国的一个全新的岗位名称，该职位在中国传统称呼为“接待人员”、“咨询服务人员”、“咨询顾问”等。近几年，中国经济迅猛发展并与世界经济接轨，客户服务人员的涵盖面日益
拓宽，其包括的范围主要为非赢利性行业或赢利性行业如制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业中，直接接触客户的人员、或为用户提供服务的人员、产品或服务的咨询人员、销售人员、售后服务人员、以及上述人员的经理及主管。
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广州迅羽通信技术有限公司是金丰集团之附属公司，是中国首批以世界先进的客户服务中心（CALL CENTER）为平台，专业从事客户关系管理（CRM）及CALL CENTER 外包服务的企业。迅羽通信应用先进的ACD/CTI服务中心科技，确保所有拨出或拨入之电话均能够适时处理无误。我们更可按客户之要求，灵活地编制标准或特定之报表，使客户更加暸解项目的运作状况和表现。我们配备了一级的设备及拥有丰富经验之专业人材，致力为客户提供高效率，富灵活性及具成本效益之服务。我们所有客户服务员均受过专业训练，并能流利使用粤语、普通话及英语，因应客户需要提供每天24小时、每周七天的服务。
我们注重员工之素质，因此，我们均聘用具经验及良好语言表达能力的客服代表。员工入职后均需经过严格的入职及在职培训，并对其表现加以评核，确保能达至客户要求之水平。公司主要业务为客户提供电话呼叫中心服务。
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它所招聘的”客户服务代表”的职责是：
1.开发业务、客户；
2.维护客户
答案补充
1.中介型企业，类似猎头公司。
2.企业人力资源咨询公司，专门推荐职业人。
3.人力资源相关服务业，咨询、培训、职业考评等。
3.面试时,作为应届毕业生,怎么回答“你为什么想从事人力资源的工
面试时，作为应届毕业生，当事人想回答“你为什么想从事人力资源的工作”，要详细的模板，在网络上可能可以搜索到，但是真正适合自己应该很少，如果当事人自己照搬去回答，会漏洞百出，很容易被面试官识破，那样反而适得其反。
建议当事人应该根据自己的实际情况、个人特点、优势，以及自己内心想法，参考别人提供的回答技巧和思路，一一进行叙述，这样才能真正体现自己的能力和实际，才能打动面试官。而且一旦被聘用，在今后的人力资源工作中，也可以很快进入状态。
人力资源工作，在之前是指人事部门，后来完善为人力资源管理，其工作范围也拓展了，通常其工作包括：1、人力资源规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、绩效管理；5、薪酬福利管理；6、劳动关系管理。
作为应届毕业生，一般初次应聘的人力资源工作应该是助理，因此当事人首先要定位好自己的工作内容、特点和要求，注意面试时的一些常识，面试的方法和技巧很多，在网络上也可以搜索，但是万变不离其宗，面试就是招聘和应聘彼此的一个沟通和互相认识，通过相互了解，以获得双方的认可，当事人不用太多担心，只要是金子，总是会发光的，网络或者其他媒体介绍的那些投机取巧的所谓面试技巧，即使一时得逞，最后在实际工作中，也会露出破绽的。
在回答“为什么想从事人力资源的工作”，建议从以下方面来回答：
一、为什么要做人力资源的工作？
回答应该从兴趣爱好或者因缘来解释，并且对人力资源要有一个比较了解是描述，通过自己对此工作的兴趣，来印证该工作的适合性。因为如果对此工作没有兴趣，今后肯定做不好，或者不会投入，这样面试官也会排斥的。
二、凭什么要做人力资源的工作？
提供自己的学历、证书已经其他证明自己有能力把人力资源工作做好，同时也通过多人力资源的理解和掌握，来证明自己完全有办法做好该工作。
三、怎么样去要做人力资源的工作？
要对人力资源工作有一个设想，并且未来一旦被招聘，应该怎么样去做好该方面的工作，遇到问题如何处理等等。
4.应聘人力资源专业,不知会问什么
面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。 问题一：“请你自我介绍一下” 思路： 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路： 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四：“你最崇拜谁？” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么？” 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 思路： 1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 思路： 1、不宜说自己没有失败的经历。 2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、所谈经历的结果应是失败的。 5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司？” 思路： 1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 思路： 1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路： 1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？” 思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你？” 思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！” 问题十三：“你能为我。
5.去面试人资专员会被问到那些问题呀
1、过往的人事操作经验
2、人力资源的具体板块表述
3、劳动法相关知识
4、对企业的了解程度和自己的职业定位
5、自己的优缺点描述
面试测评的主要内容如下：
1、仪表风度
这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
2、专业知识
了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
3、工作实践经验
一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
4、口头表达能力
面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
5、综合分析能力
面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
6、反应能力与应变能力
主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
6.公司面试题目,求解答
可以建议你用一个比较出乎意料的问法，一方面可以顺道透露你对自己的了解程度及自信心让面试官知道，另一方面也能顺利的让面试官乐意告知其职位的需求。
例如：我是个喜欢沟通的人，也特别愿意倾听他人的意见与心声的人，虽然不是学人力资源专业出身的，但过去的工作经验当中还是有累积相关协助招聘、人员报到、公司日常教育培训工作的执行。等相关HR的工作，当然更清楚自己仍有许多方面需要学习跟积累的功夫要下。那能否请问面试官，假设我真能顺利进入贵公司担任HR职位的话，有没有哪些方面是公司迫切需要我快速提升能力，以达成公司要求的呢？能否多给我一些提点与指导的？
如此又能表现谦虚学习的态度、充份给足了面试官面子、又能展现自我了解的程度、以及对於自己过去累积的经验具备足够的自信。我想应该很少有面试官会不满意这样不卑不亢、柔和又积极的表现与询问的。
提供你参考！
7.面试中应该问HR什么问题
呃。。。这问题有点。。不太妥。。
问HR也就是问，我将来要从事的工作需要用到哪些知识更多，将来发展前景如何，如果我想尽快将工作上手，提升自己，需要在哪些方面具体努力来扩充丰富自己的知识，贵公司是否提供住房，工资待遇大概是个什么样的情况，问这些问题才合适吧。。
HR可不是专业老师，要明白他懂的是人力资源，而招你的时候对你专业的了解程度无非是表面上概念性最肤浅的东西，如果你问他“有点深度”的问题的话，其实并不合适，应该选别的人来问，HR他万一不会，那你很可能就直接等着被pass了。。
如果你要非想弄明白点有深度的问题，那可以等入职以后直接问你的总工、部门经理，他才可以给你你想要也是最专业权威的回答。