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1.如何提高KTV服务质量和服务意识 一、服务质量和服务意识 服务是KTV向客人出售的特殊商品，既是商品，就会同其他产品一样具有检验其品质优劣的标准，这个标准就称之为质量，即服务质量。 服务质量，是指 … Continue reading ktv加强职工服务专业知识