4s服务人员专业知识不足

1.4s客服应掌握的知识第一、学会处理客服资料。客服人员要同客服主管或主任分配的客户进行沟通，并做详细的备案。客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不 … Continue reading 4s服务人员专业知识不足