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1.自我鉴定总结（包括思想品德,实习态度,工作纪律,专业知识,业务 本人在校热爱祖国，尊敬师长，团结同学，乐于助人，是老师的好帮手，同学的好朋友。 本人品德兼优、性格开朗、热爱生活，有较强的实践能力和 … Continue reading 话务员的思想品德专业知识

1.如何成为一个专业的话务员 我认为，要做一名合格的电信话务员，首先应有饱满的工作热情和认真的工作态度，只有热爱这一门事业，才干全身心地投入进去，因此这是一个合格的话务员的一个先决条件；其次，应有熟练 … Continue reading 话务员专业知识及技能

1.移动话务员考试内容 1、笔试：主要是考语文和一些常识问题，还要写作文。 比如中国移动的英文是什么？你那个省的移动公司的网站是什么？客户服务（也就是话务员）的宗旨是什么？公司的文化宗旨是什么？等等， … Continue reading 便民专线话务员专业知识测验