网店客服专业知识试题

1.客服必备知识淘宝客服沟通技巧 1。欢迎语 A。当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒。 B。欢迎语包含自我介绍，具体格式为：您好，我是客服8号， … Continue reading 网店客服专业知识试题