电信客服专业知识

1.中国电信客服工作内容和范围中国电信客服工作内容和范围 1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务； 2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需 … Continue reading 电信客服专业知识