据交通运输部网站消息，近日，国家铁路局就《铁路旅客运输规程（征求意见稿）》公开征求意见，根据征求意见稿，对存在应该实施隔离管理等7类情形的旅客，铁路可“拒载”。 征求意见稿称，对下列旅客，铁路运输企业 … Continue reading 关于铁路旅客运输规程（铁路运输管理规程最新）
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空姐发过期坚果，乘客每人获赔1000元！要签保密协议才能拿？吉祥航空回应
2月24日，有网友在社交平台发文称，其乘坐吉祥航空航班时，乘务人员给乘客发放的坚果包过期了10天，有乘客发现后，机组承诺给予1000元的补偿，但要求签署保密协议。 据当时乘坐该航班的乘客反映，2月23 … Continue reading 空姐发过期坚果，乘客每人获赔1000元！要签保密协议才能拿？吉祥航空回应
吉祥航空回应“向乘客提供过期坚果”：已致歉并补偿每人1000元
2月24日，有网友在社交平台发文称，其乘坐吉祥航空航班时，乘务人员给乘客发放的坚果包过期了10天，有乘客发现后，机组承诺给予1000元的补偿，但要求签署保密协议。 网友发布的图片显示，一包坚果零食的包 … Continue reading 吉祥航空回应“向乘客提供过期坚果”：已致歉并补偿每人1000元
游客自驾海南遭遇船票“售罄” 十倍价格另类渠道出岛
21世纪经济报道记者 高江虹 海口报道 2024年春节假期即将结束，游客们纷纷返程返工。但是在海南旅游的游客发现自己“走不了了”，开车来海南自驾游的游客发现返程轮渡船票“一票难求”，特别是一些开新能源 … Continue reading 游客自驾海南遭遇船票“售罄” 十倍价格另类渠道出岛
旅客服务专业知识
1.如何更好的掌握客舱服务专业知识 专业设置 空中乘务专业，全日制三年 培养目标：培养适应民航事业发展需要，具备必需的基础理论和民航服务专业知识； 掌握民航服务与管理技能，能在各民航单位从事空中乘务等 … Continue reading 旅客服务专业知识
荒唐！旅客往飞机上投掷硬币 结果被机场公安带走
羊城晚报讯 记者李志文报道：29日晚，中国南方航空官方微博发布通报称，当天上午9时，南航CZ3121（广州-北京大兴）航班在上客期间，机务人员发现有旅客往飞机投掷硬币并立即进行安全检查，在机腹附近区域 … Continue reading 荒唐！旅客往飞机上投掷硬币 结果被机场公安带走
机票燃油附加费回落，800公里以上航线降低20元
界面新闻从去哪儿获悉，10月30日，去哪儿接到航空公司消息：自2023年11月5日（出票日期）起，成人旅客800公里（含）以下航线每位旅客收取60元燃油附加费，800公里以上航线每位旅客收取110元燃 … Continue reading 机票燃油附加费回落，800公里以上航线降低20元
提前订票，肠子悔青？国庆机票价格突然跳水，有人退票重订省下5000多元！网友：心态崩了
为期8天的中秋国庆长假已开启。正当旅途开始之际，却有不少旅客在社交媒体吐槽，自己还没出发，提前购买的机票就已经大幅降价，部分旅客月初购买的机票现在降价50%，甚至有的旅客“亏损”已经上千元。 例如，有 … Continue reading 提前订票，肠子悔青？国庆机票价格突然跳水，有人退票重订省下5000多元！网友：心态崩了
V观财报｜白云机场、上海机场双双大跌！紧急回应:与中免未探讨扣点调整
中新经纬8月21日电 21日午盘后，白云机场、上海机场纷纷发公告称，网传扣点调整消息不实。截至发稿，白云机场股价大跌9.49%，报12.40元/股；上海机场股价跌6.52%，报42.28元/股。 … Continue reading V观财报｜白云机场、上海机场双双大跌！紧急回应:与中免未探讨扣点调整
泰安高铁站近九成是按摩椅？部分旅客席地而坐！官方出手：不得超总量20%
据中国铁路8月17日消息，近期，铁路部门对泰安站多功能候车座椅（按摩座椅）经营服务问题进行了通报批评，并要求各地火车站举一反三，认真查摆整改问题，确保多功能候车座椅状态良好、经营规范，最大限度为旅客候 … Continue reading 泰安高铁站近九成是按摩椅？部分旅客席地而坐！官方出手：不得超总量20%