客服专业知识考核标准

1.如何整理客服考核标准考核的内容可分以下二部分：（1）岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考评；（2）工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度。考评说明：1、考虑整个考评时期的业 … Continue reading 客服专业知识考核标准