客服专业知识培训 1.做好客服,要具备哪些能力 原发布者：2011思忆 心理素质要求：1.”处变不惊”的应变力2.挫折打击的承受能力3.情绪的自我掌控及调节能力4.满负荷情感付出的支持能力5.积 … Continue reading 客服专业知识培训
