客服专业知识与技能

1.做客服需要具备哪些能力要做一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，具有饱满的工作热情和认真的工作态度，虚心地听取客户的意见 … Continue reading 客服专业知识与技能