客户服务中的专业知识

1.客服基本知识有那些顾客服务中的八类服务：1、信息与咨询：在信息咨询方面，我们特别强调服务人员之间的直接交流。这种对话的方式不但有效而且富有人情味，可以促进企业与顾客之间的关系。在这个过程中服务 … Continue reading 客户服务中的专业知识